第167章 任老板，你也不想輸給……（第4/8頁）

義烏人少電話少，北上廣深電話多。

義烏不在乎兩分鐘還是半小時，北上廣深在乎。

交換機一死，不是電話打不通，就是通話中沒聲音，或是直接斷線。

對於那些動不動就「我一分鐘百萬上下」的大老板來說，兩分鐘還能忍忍。

要是重要電話打了半截突然斷氣，中間要隔半小時，能把他們給急死。

此時北上廣深的程控交換機主要由貝爾公司把持，任總的計劃是先走偏僻地區，走「農村包圍城市」路線，安夏則覺得他完全可以做到兩手抓兩手都要硬。

貝爾的人工成本貴，負擔隨時響應的運維工程師隊伍是一筆巨大的開支。

以及，由於前期各個單位都訂貝爾，它家工廠的產能跟不上，訂單已經排到明年，急著要訂的人也只能等。

最重要的是，貝爾出現了一個設計時沒想過的問題——供電。

中國電壓220V，貝爾為中國設計的設備參數也是220V。

萬萬沒想到，供電竟然如此不穩定。

需要穩定電壓的電器，此時就悲劇了。

貝爾給設計的使用範圍是180-250。然而，此時國內電壓掉到170V都是很正常的事情。

電燈忽閃忽閃跟鬧鬼似的，大功率電器直接燒毀。

大家心知肚明，他們不怪貝爾，只怪電業局是傻逼，收了電費不幹正經事。

不怪歸不怪，但是設備不能用也是現實問題。

最要命的是，這不是設備本身故障造成的，不屬於保修範圍。

修要給錢。

任總他們是本土企業，開發人員都知道國內這幾年供電問題很糟。

於是在設計之初，就考慮到了這一點，讓自家設備的電壓範圍降到170V-250V，就算供電不穩，也能讓交換機搖搖晃晃的活下去。

產品好、宣傳到位，再加上已經有了一個成功案例，打電話來任總公司問產品的越來越多。

總機的業務忽然就忙了起來，業務部門的桌上，人均兩個電話。

整個房間裏，電話鈴此起彼伏，業務人員忙得不可開交。

然後，安夏又來了。

“任總，我說得沒錯吧，你們的業務肯定會突飛猛進。”

她的下一句話是：“業務部來得及接待咨詢嗎？”

不用問，當然來不及，現在為了保證不漏掉每一個客戶，業務人員經常一心二用，兩只耳朵聽兩個電話，思路來回接換，壓力很大。

“你們公司不會又開發出什麽系統了吧？”

“有，可視總機升級版。”

這個升級版的甲方，其實是紫金遊戲，玩家越來越多，咨詢和投訴越來越多，他們也招架不住。

借著任總的東風，他們在舊版的基礎上提出了一個新需求：在線聊天，以及人工智能回答。

在線聊天借助「鴻雁」系統，只要屏幕夠大，可以同時跟20個人聊天。

對於一些常規問題，比如關於簡介和數據，都有模版，可以直接復制粘貼，省了很多打字的時間。

人工智能回答也相當於知識庫，聽到電話裏的人問到模板上的問題了，就可以放人工智能的聲音。

人類連續八小時說話，中間就算能歇兩三次，每次十五分鐘，三個月不到，也能達成「咽喉炎」成就。

能讓嗓子歇會兒就歇會兒吧。

試用了幾次，業務部對人工智能語音提出了新的要求，他們，或者說是客戶們，覺得活人和聽著就特別虛偽的人工智能聲音交雜在一起，感覺不太好。

“我們有真人聲音。”安夏說，“是人工智能模擬真人的語氣和語調，不過要加錢。”

“加！”任總一錘定音，之前那個猶猶豫豫，覺得自家這個小破屋配不上皇宮裝潢的任總豪橫了起來。

就算有系統的加持，業務部還是不堪重負。

於是，任總又進行了新一輪的規劃，他調了一些人，做基礎的工作，也就是在客戶進來問問題之前，先了解客戶的應用場景、需求，然後再轉交給業務部門，讓他們可以快速響應。

安夏還留在深市沒走，正好幫忙培訓這批員工。

說好早上八點上課，安夏七點五十進機房的時候，發現這批員工已經在了。

而且他們對系統的操作十分熟練，不像初次接觸。

安夏一打聽，才知道他們之中，最早的一個早上五點起床，六點半就已經到了機房，然後開機，自己先把系統看一遍，所有的功能都熟悉了一遍。

其他人最遲七點十五也已經到了機房，本以為自己是第一，沒想到是最後。

第一個到機房的王者，就是安夏那天看到的端水行政文員，被任總罵哭的那個。

見別人叫她「孟小姐」。

孟小姐學得分外認真，有問題就問，自己還會想出許多標準手冊上沒有，但可以提速的操作。

他們連中午都不休息，飛快的扒完盒飯之後，又坐回電腦前。