第167章 任老板,你也不想輸給……(第3/8頁)
“我們公司如今的業務量級,用這麽貴的總機系統,似乎有點超標了。”
大概的感覺,就好像在「老破小」的房子裏,按皇宮的標準來裝潢一樣。
“任總,你一向做事很有前瞻眼光,你想想,以你們現在的業務發展速度,賣一台設備出去,中間要經過多少次的溝通?
總機的業務量會增加多少?
這麽說吧,你可能沒去過尋呼台,在呼叫高峰期,排隊機的等待數能有三百多人。
這些人要麽掛了,過一會兒再打,要麽一直在等。
他們為什麽願意等?因為他們要找的人是唯一的那一個。
如果,有的選呢?
比如,你是一個開飯店的,來了一個大單,一家十幾口人沒預約就來店裏吃席。
你急著讓菜販子給我送菜過來,結果,等了半個小時,我連尋呼小姐的聲音都沒聽到。而此時,另一個菜販子就蹲在我家店的門口。
你還會等嗎?當然是選另一個菜販子讓他送菜啦,對吧。”
任總有些為難,他當然認為自己公司的業務會蒸蒸日上,不過也沒覺得會這麽激烈的上。
畢竟他跑了這麽多單位,辛苦了這麽久,也就賣成了義烏郵電局這一單。
安夏這人看了半天的資料,都沒有下單。
他暫時想象不到要什麽情況,才會發生安夏所說的那種美好場面。
左思右想,爭爭奪奪,安夏在價格上讓了一些步,並承諾可以免費做一次升級。
任總終於簽了。
可視總機的系統開發,速度與安夏預期的速度差不多,很快上線。
在系統到位的時候,任總還對安夏說:“安總啊,你真是不得了,明明是我先向你賣程控交換機,結果,你還沒掏錢,我先掏錢了。”
“哎,都是為了公司更好的發展嘛,付錢是為了讓公司發展地更好,我倒是想馬上付錢呢。不過我們的需求多,要求多,沒有這麽快決定,我也很著急啊。”
安夏一臉「我想馬上付錢,無奈要考慮的東西太多」。
這套系統有一個特別之處,就是能直接聯系到每個部門對應的維修工程師。
任總公司的各個業務部門都配備了值班手機,手機24小時有人拿著。
剛開始使用這個系統的時候,公司內部還沒有什麽感覺。畢竟方便的是行政總機部門,跟他們不相幹。
直到一天晚上。
義烏郵電局的值班人員發現程控交換機出問題了,他們馬上報修。
本來他們也不是很著急,這台程控交換機管的就是一個鎮子,影響的範圍不大,一共也沒幾部電話。
何況又是晚上,這會兒大家都睡得早,也不流行半夜睡不著覺就「煲電話粥」。
駐紮在郵電局裏的工程師發現這個問題他們解決不了,馬上通知公司。
以前公司要找維修工程師,那就是電話一個一個的打。
要找幾個維修工程師,同一句話就要說幾遍。
大一點的故障,光打電話就要用掉十幾分鐘。
現在值班的行政小姐接到駐紮在現場的工程師反饋,她們通過電腦快速編寫呼叫話術:
時間、地點、故障表現、已排除故障原因……
工程師說完,話術就已經編寫完成。
點選所有值班手機,在可視化系統的人工智能呼叫之下,十幾個運維工程師的手機同時被呼叫。
同一句話同時由人工智能向十幾個人說出。
通話結束,總計五十九秒。
十幾個運維工程師已經全部通知到位。
兩分鐘後,住在義烏郵電局旁邊的運維工程師到位,拿出替補方案。
一小時後,住在金華的運維工程師到位,開始排查故障原因。
次日上午,住在深市的運維工程師坐著第一班飛機趕到,深入調查故障,拿出解決方案、制定避免下次再發生的規則。
連任總都親自趕到。
這件事,被義烏郵電局的值班員工一傳,具有相當的傳奇色彩。
“我看見駐場的人就拿起電話說了幾句。然後我就去上了個廁所,再回去,不得了,滿滿一屋子的人,就跟天上掉下來的一樣。”
盡管對於此時用戶不多的郵電局來說,兩分鐘全到,跟半小時全到,差距不大。
但是在宣傳口徑裏,就很重要了。
任總這邊還在猶豫要不要宣傳,因為敢宣傳兩分鐘就到,以後萬一在別的地方,兩分鐘到不了怎麽辦?
安夏則毫無心理負擔。
薛露那邊快速出稿了幾篇軟廣。
首先說了這次的義烏郵電局深夜召喚,再說維修工程師們如何快速響應。
最後筆鋒一轉,他們為什麽能快速響應。
因為他們用的是紫金科技的可視化集中總機呼叫業務。
由紫金科技說兩分鐘到崗沒有問題,「是友商吹的,又不是我們自己吹的」,不用負任何責任。