第167章 任老板,你也不想輸給……(第5/8頁)
或是熟悉系統界面,或是練習打字。
培訓時間只有一天,第二天,他們就上崗了。
平均每人可以同時開三個聊天窗口。
任總悄無聲息的出現在他們背後,視察他們工作的情況,對其他人,他的眼睛一掃而過,然後停在孟小姐的身上。
當他看見孟小姐的聊天窗口也是三個人的時候,眉頭皺了起來,他走過去:“沒有其他正在等待的客戶嗎?”
“有。”孟小姐一下子慌了神。
“有,那你為什麽不接進來。”
“我怕來不及。”
“你應該能接六個,就是偷懶!在我們公司,不是只要做到及格就行的,要全力以赴,你明白全力以赴的意思嗎?!”
孟小姐:“……”
安夏此時已經知道任總和孟小姐的關系,她看著孟小姐,就好像看到被老媽挑剔出差費花這麽多,結果才帶回來那麽一點盈利的自己。
孟小姐咬著嘴唇,一聲不吭,又接進來三個咨詢會話。
終於,離下班還有半個小時的時候,咨詢量陡降,已經完全可以直接由業務部門自行處理,不需要中間過濾,大家這才松了一口氣,起身活動休息。
孟小姐又起身忙起了別的事情。
安夏現在覺得自己媽還是很親和的。
剛好此時任總過來,檢查他們今天的呼入和應答數據,安夏便提出:“任總,我想了解一下使用者對我們公司系統的使用感受,孟小姐用的頻次最高,功能使用的也最全,我能打擾她幾分鐘嗎?”
“可以可以。”任總連連點頭。
孟小姐對安夏說:“請先給我幾分鐘,讓我收集一下同事們的意見。”
“好。”安夏點點頭。
孟小姐不僅問今天參與業務分發系統測試的人,還找了幾個業務部的人。
安夏隔著玻璃,看見孟小姐手裏拿著筆記本,所有人圍成一個圈,依次分享今天遇到的問題、解決方法、系統中的問題。
業務分發系統測試遇到了什麽問題。
接到被初篩過的客戶信息的業務組成員遇到了什麽問題。
有些問題,是他們在操作中產生的,他們商量著規劃出更好的工作流程。
還有一些是系統不支持導致的問題,記下來問安夏。
三十分鐘後,孟小姐帶著筆記本出來找安夏了。
“對不起,久等了。”孟小姐抱歉地說。
安夏打開自己的筆記本:“沒事,我們開始吧。”
孟小姐記的內容十分有條理,一條一條確認某個問題是操作問題,還是系統本身不支持。
有些問題連安夏都答不上來,她遠程連線開發工程師,三個人在一起討論,過了一會兒,連任總都過來旁聽了。
討論完已經是下班時間,安夏約孟小姐一起去食堂晚飯,孟小姐說晚上還要加班。
任總大發慈悲:“你先去吧,吃完飯回來再加班。”
安夏現在越發覺得自己的媽媽善良多了……也可能是因為自己加班也不少,媽媽已經無從鞭策。
在食堂裏,打飯大嬸都沒有多給孟小姐一塊肉。反倒安夏是客,曾與任總一同出現在食堂裏,被打飯大嬸記住了臉。
同樣是土豆燉排骨,孟小姐的碗裏70%是土豆,安夏碗裏70%是排骨。
兩個碗放在一起,對比過於強烈,安夏都不好意思了,想把兩碗菜倒在一起,均衡一下。
“不要緊,我不怎麽吃肉的。”孟小姐說。
安夏與她從今天的業務談到未來的發展,孟小姐說自己很看好這家公司,認為任總一定能帶領公司成為行業龍頭企業,領先中國。
“應該還能領先世界。”安夏笑道。
閑聊時,安夏說到自己的媽媽是公司的財務總監。
“本來以為,親媽是財務總監,整個世界都任我橫著走了吧。不!不僅還得按規則走,別人可以走在斑馬線的旁邊,差個一米無所謂,我得走在正中間,不然要被她念死。”
安夏笑道:“我從來沒聽說過,哪個公司的總經理要報銷發//票,會因為票據貼歪了,需要重貼,因為字跡不工整需要重寫。又不是寫得潦草到看不清。我那兩個助理被打回了兩三次,才適應這個現實。”
“嚴格要求是個好事。”孟小姐認真地說。
“如果管理者自己就以權謀私,下面的人也會上行下效,公司就管不好了。”
“是啊,桓靈二帝賣官鬻爵,很快就東漢末年分三國了。”安夏夾了一塊排骨。
安夏看著一食堂的人,他們的狀態看起來都不像是吃完以後下班回家,而是吃完以後再戰江湖。
不由感嘆一句「加班真可怕」。
飯後,孟小姐回去加班,她要做一份今天的業務分析表。
業務分析表出現了問題,安夏公司內嵌的表格是她從美國帶回來的EXCEL,任總公司沒有這種東西。