第273章 國貨危機（第2/3頁）

鍋都讓廠家背了。至於銷售員陪酒，拎走的紀念品什麽的，被無聲無息的瞞了下去。

此時全社會都還在迷信洋貨，又出了這麽一档子事，「國產貨果然是垃圾」的聲音甚囂塵上。

就連普通百姓買家電都首先考慮洋貨，更別提重大國家項目。

就連紫金極簡電腦的銷量都受到影響，下滑了20%，經濟實力稍稍強一點的人，都選擇國外品牌。

要不是任總和安夏已經與電信部門建立起了足夠硬的關系，之前多次合作都沒出過事，只怕電信的基站和使用的光纖都得換品牌。

安夏召集各個銷售業務端的負責人和市場部、對外宣傳部開會：“這次的事件，說明我們做得還不夠好……”

負責人們面面相覷，他們很懵：賣偽劣開關的公司惹禍，我們是無辜受牽連的，怎麽就叫做得不夠好了？嫌銷量下滑，要反思也不用這麽硬貼吧。

安夏繼續說：“我們還沒有做到讓消費者將紫金品牌劃成獨一無二的那一個，就是提到紫金，必然放心，可以閉眼買，而不是被劃進「國產不行，所以紫金也不行」的範圍裏。”

極簡電腦事業部負責人也很無奈：“我們的產品質量一直是穩定的，銷售的時候，也從未誇大過功能，返修率不敢說比IBM、惠普低。

但幾次調研下來，都差不多，而且很少是硬件問題，比較多的是軟件和系統不兼容造成的故障。”

“消費者知道這件事嗎？”安夏問道。

這個問題又很奇怪，買都買了，怎麽會不知道？

在場只有薛露明白安夏為什麽這麽問，她回答：“我們此前的宣傳重點確實更偏向於產品性能本身和企業公關，沒有宣傳整體的使用感受。”

簡單來說，就是一個人買了紫金的產品，用著不好，他會投訴或是報修，順便向認識的人吐槽。

用得好，那是天經地義，不會刻意去說它好。除非有朋友剛好要買，向他詢問推薦。

宣傳就是要想辦法讓更多的人知道，我們的產品非常牛逼，質量穩定，有口皆碑，用過都說好。

比如說，從泰坦尼克號沉船裏打撈出來的LV棕色棋盤格皮箱，被水泡了將近百年，居然滴水沒進。

這個故事是真是假，沒人知道，也許是真的，也許跟PRADA的降落傘包一樣，明顯是編造的故事。

但是，這個故事，它就很動人，讓人記憶深刻。

安夏這次會議的兩個議題：一個是要各位銷售們穩住心態，注意調整營銷策略和方式方法，另一個就是要市場部和對外宣傳部在宣發工作中下功夫。

各個部門各自認領工作內容，散會。

安夏回到辦公室，就收到前往芬蘭法務組的報告，目前一切順利，不日開庭。

另一個去芬蘭的人就發了四個字：平安到達。

安夏想說點什麽，想來想去，最終就回復了八個字：“保重身體，注意安全。”

陸雪的頭像是灰的，他不在線，那邊時間剛剛早上六點半，也許他還在睡覺。

薛露的動作很快，對外宣傳事務部之前就有囤材料的習慣，需要宣傳的時候，只需要小調整，就能馬上發出。

開完會剛小時，就已經出稿了，大致意思就是紫金品質值得信賴。

就在這篇稿子出來沒多久，國內幾大論壇忽然冒出一個貼子《紫金手機，差點害我家破人亡，還敢吹質量？》

內容是紫金手機突然發生爆炸，引爆了他家的煤氣罐，房子起火燒了一大片，人的身上也有多處燒傷。

配得照片相當的觸目驚心，尤其還有老人和孩子。

裏面說他找過紫金的客服，紫金客服不管，說是他自己使用不當，讓他有本事就去告。

“我要是有錢有時間去告，我還買什麽紫金手機？看著躺在床上的親人，我真後悔，要是一開始就買摩托羅拉、諾基亞，怎麽會發生這樣的事情？”

整個貼子有圖有真相，有邏輯清晰的描述，悲傷無助又憤怒的情緒滿滿。

安夏馬上叫來售後服務部的主管，讓他馬上調查這件事，絕對不能超過今天，今天不解決，拖到明天就不知道會出什麽新版本了。

售後服務部主管十分為難：“這個貼子剛發出來，我們的掃描機器人就第一時間發現了，而且還私信給他，問他具體情況，但是他不回復。”

“私信不回復，那就在貼子下面回啊。”

售後服務部主管：“我們需要他的機器IMEI號，還有他的一些個人信息，公開問，不太好吧。”

“你可以讓他私信給你啊……”安夏的頭開始痛了，系統又沒限制個人不能私信給官號。

“再說，你公開發，證明公司在關注這件事，在積極處理，而不是像他說的那樣不聞不問。”

售後服務部主管去了，安夏一刷新，在各個貼子下面都出現了紫金售後官方號的提問，希望發貼人能與售後聯系，提供信息，方便處理。