第115章

經理這下明白了，他當即道：“這是我們餐廳的失誤，讓客人失望了非常抱歉。不知道是哪位服務員，我立刻叫他過來給客人賠禮道歉。”

“別，”安以農擡起手，“什麽失望不失望。我來吃飯，你們餐廳提供食物和配套的服務，我們之間只是冰冷的金錢交易，沒有旁的關系，談不上失望。”

經理只是笑，似乎沒有很當回事。

“我看經理不以為意，似乎覺得我年小不懂事在這裏無理取鬧？那麽好，我來一條一條與你理清楚。”

安以農坐直了，他的表情變得嚴肅和認真。

“第一，我來這裏吃飯，一是買食物，二是買服務。服務本就在你的菜品的溢出價裏，否則憑你金箔貼的水果汁，都不用十塊這個價，這點經理同意麽？”

他手指輕點菜單上的水果汁，十幾塊的價格在外面可以買一籃子品相極好的進口水果了。

這時候其他客人已經注意到這邊，經理擦擦額頭：“我知啊，所以……”

“既然你承認，我在點菜的時候已經為‘服務’付出過錢，那麽我們就來說說第二條：我理應得到的服務為什麽是打折的？”安以農直接打斷他的話。

“先生……”

“讓他說。”經理還想再說，旁邊卻有人阻止，是一個帶著淡淡檀香的男人，明明是一張俊美斯文的臉，眉毛上卻有一條疤，看著邪氣。

是他？

這一次他的身後還站著兩個很顯眼的保鏢，不過保鏢的氣勢好像沒有他們雇主強。

安以農奇怪這個人的氣質怎麽這樣多變？一會兒像是有故事的大佬，一會兒又像是文質彬彬的讀書人。

“又見面了。”男人看到他就笑起來，氣質都變得很溫和。

“嗯。”每次看到這個人，他都會變得不自在，說不清那種感覺。安以農閉眼回憶了下自家老顧的音容笑貌（？），勉強壓下那種蠢蠢欲動。

男人在對面座位上坐下，他今天是一身黑色休閑西裝，胸口一塊月白色的絲巾。他看向安以農，手轉動著大拇指上的扳指：“小客人說得很好，讓他繼續說。”

“是。”經理直接閉嘴。

“客人就是客人，為什麽要加一個‘小’字？”

“抱歉，是我失言，那麽客人還有什麽建議呢？”這個男人的笑容越加明顯，聲音也更柔和。

安以農頓時心生警惕：這態度不太對啊，這人是不是想要挖他家老顧的墻角？

暫時不想開啟新戀情的安以農不去看這個男人，這個男人卻一直看著他，甚至因為安以農一個皺眉，他自己的眉頭也皺起。

一種奇怪的，讓人不知所措的情緒在他心底裏升起。

如果這是一個女孩子，男人可以理解，但這分明是個男孩：我這是怎麽了？

“談不上什麽建議，只是一個脾氣不算好的客人的投訴罷了。”

安以農自嘲後繼續說：“服務員作為整個餐廳提供的服務體系的一部分，他罵只給五塊小費的客人是窮鬼，罵用文字交流的客人聾子，還要在她的菜裏吐口水，可以默認作你們餐廳對三塊五塊小費的反饋，有沒有問題？”

“這，客人，這不是我們教的啊。”經理叫屈。

“是啊，你們口頭沒有說，但是行動上不是授予了服務員這個權利麽？如果你們的培訓充分徹底，對客人足夠尊重，請問，為什麽我作為客人，花錢還要買這種羞辱？”經理的叫屈無法說服安以農。

“其次，如果一個店不給服務員足夠的基本工資，讓他只靠小費生活，那麽出於自身利益，服務員是不是會選擇討好小費給多的客人，無視甚至鄙視小費給少的客人？

“換而言之，是你們餐廳的薪資分配，決定了服務員的行事習慣，也就是你們餐廳的管理層，間接促使了整個服務系統的‘嫌貧愛富、捧高踩低’，我說的有理麽？”

安以農一套組合拳打下來，經理完全不能招架，他嘴裏說著：“是，是我們的不對。”

邊上那個男人表情不變，看不出是高興還是不高興，不過他的手指沒有繼續轉扳指了，臉上露出若有所思的表情。

見狀，安以農也就打開菜單：“還有，你要教訓自己的服務員，回家自己教訓去，我是來吃飯的，不是來看你們餐廳對員工的失敗管理的。你對自己員工的懲罰或者羞辱都不能引起我的舒適，我沒有這麽變態的愛好。

“我和服務員之間並無利益關系，倒是我和貴餐廳有直接金錢交易，所以‘服務’打了折扣，我自然應該找你，你說呢？”

經理連連擦汗，但不是因為意識到自己的錯誤，僅僅是害怕工作上的錯誤被旁邊這個老板看到，影響自己的工作。

安以農嗤笑一聲：“請向那位女士道歉，她個人的身體狀況，不是被你們餐廳惡意羞辱的理由。”