第 8 章 授 權

假如你的部屬無法執行你所交辦的工作，那是因為你未對他們作好妥當安排。

——喬治·馬歇爾，陸軍五星上將

你必須避免讓指揮官作瑣碎的決策……讓他們放下鏟子，走出戰壕，督導所有的工作人員。

——亨利·阿諾德，空軍上將

1943 年 11 月，在舉行開羅會議期間，艾森豪威爾將軍飛抵開羅，前往現在頗有名氣的梅納別墅酒店（Mina House Hotel）參加聯合參謀首長會議。在會議中，他對與會人員說明了未來的作戰計劃，主要是有關進攻法國的“霸王計劃”。

馬歇爾將軍見艾森豪威爾一臉疲憊頗為憂心，於是建議他休幾天假。馬歇爾告訴他：“假如你的部屬無法執行你所交辦的工作，那是因為你未對他們作好妥當安排。”

對艾森豪威爾這位登陸日的指揮官而言，馬歇爾是位非常懂得授權的長官。1942 年，當艾森豪威爾被派到歐洲時，馬歇爾曾告訴他：“你不必接受或留用任何一位你對他沒有十足信心的指揮官。只要是在你的戰區內擔任指揮職的人，我都會認為你對他們很滿意。指揮官的好壞關乎許多人的生死，我不要你對自己的權威與責任有任何懷疑，對於無法完全滿足你要求的指揮官，只管不要接受他們或把他們調離你的戰區。”馬歇爾本人從未違反過這一原則。

在整個第二次世界大戰期間，馬歇爾也堅持不讓聯合參謀長團（由英、美兩國軍官組成）幹預艾森豪威爾在北非、意大利、法國與德國所進行的作戰。每當聯合參謀長團企圖對戰場指揮官下達命令或指示時，他都不遺余力地加以反對。

1945 年 1 月，在雅爾塔會議即將召開之前，盟軍的將領聚集在馬耳他舉行會談。會談的最重要議題是有關結束對德作戰的戰略計劃。英國提出了一套計劃，艾森豪威爾則由他的參謀長史密斯將軍代表出席並提出了美方的計劃。馬歇爾非常在意艾森豪威爾身為歐洲盟軍最高統帥的權威，因此堅持艾森豪威爾的計劃必須被采納。他對英國的聯合參謀長發出一份最後通牒，宣稱假如英國的計劃最後被提呈英國首相與羅斯福總統，並獲得他們批準，他將別無選擇，只得要求艾森豪威爾辭去盟軍最高統帥的職務。平常沉默、內斂的馬歇爾說出了重話，使得艾森豪威爾所提的計劃獲得了批準。

在艾森豪威爾接任歐洲盟軍最高統帥後，馬歇爾就設法讓他少接觸使他分心及耗神的事情。他指示艾森豪威爾不要涉入政治事務，最重要的是，不要把他寶貴的時間與精力用在為過去的行為作辯護上，未來的事就夠他煩惱的。有重要人物前往拜訪艾森豪威爾時，馬歇爾會指示他不要與這些人爭辯，“只要很有禮貌地傾聽，必要時點頭稱是，最要緊的是，不要浪費你的腦力”。

1943 年 12 月，在艾森豪威爾被選為歐洲盟軍最高統帥後，曾為了是否要回國休假幾天而猶豫不決。他承受了很大的壓力，極需放松一下，讓頭腦恢復清醒，但是面對眼前的重責大任，他怎能離開工作崗位呢？最後，馬歇爾為他作了決定。1943 年 12 月 30 日，馬歇爾發了一封電報給他，內容是：“現在，回家吧，與妻子團聚，英國的工作請人暫代。”

馬歇爾與艾森豪威爾的關系反映了他的典型領導模式。身為陸軍參謀長的他，以同樣的模式對待所有的下屬。馬歇爾曾說：“陸軍軍官都很聰明，你給他們一棵光禿禿的樹，讓他們自己把樹葉補滿。”

艾森豪威爾對待參謀的方式是，積極鼓勵他們提供意見，但也強調授權的重要性。他在 1942 年 6 月 25 日寫道：“參謀軍官隨時都可以見他們的長官或指揮官，並就需要加以注意的事項提出報告。他們也應盡可能自行解決自己的問題，不要養成把事情推給上級處理的習慣。”

當艾森豪威爾在編組他的總部時，對於參謀人員的選任非常用心。他告訴獲選的參謀人員：“你們都是我從各個領域的專家中挑出來的，我期望你們不必有人監督就能把工作做好，否則就是我識人不明。”

他靠參謀人員替他處理行政上的瑣事。他在第二次世界大戰期間的首席參謀史密斯將軍形容艾森豪威爾在授權方面的本事“漂亮得很”。他將權責充分下授，但沒有人會懷疑他的長官身份。我面談過及作過通信采訪的所有艾森豪威爾麾下的參謀官都有這樣的看法。身為最高統帥的他能聽取各種不同的觀點，對問題進行分析時能抓住核心並找出解決方法。他極具天賦，能迅速準確地掌握問題的關鍵。

麥克阿瑟也是個熟諳授權之道的將領。他盡可能不召見下屬。他的資深參謀隨時可以見他，而資淺參謀則可通過他的參謀長轉達意見。誠如他的空軍參謀長喬治·C. 肯尼（George C. Kenney）所言：“麥克阿瑟避免事必躬親，所以能成就大事業。”他不讓自己的腦子裏充滿著戰鬥計劃之類的瑣事，因此可以將心思集中於對戰爭的長程展望，如此一來，機會一出現，他即可迅速加以利用。他曾說：“我做的事不多，但經常在思考。我很少責備人，偶爾鼓勵一下下屬，而且，我設法把眼光放遠。”