第0789章 屠龍屠狗

袁苜感覺很不妙，因為，楚垣夕雖然對小康的社交理論說的頭頭是道的，但是，在這之外他還沒有展示過自己對社交的理解。

換言之如果徐欣看過楚垣夕的材料之後就這份材料聊些具體的問題，楚垣夕應該是可以對答如流，至少袁苜自己是問不住楚垣夕的，她拉上劉璐和袁敬三個人圍攻楚垣夕做兵棋推演都不是一次了，角度不可謂不刁鉆，無一例外都被楚垣夕打掉。

但是如果是傳統社交的話，這就真不好說了，特別是被高端圈子稱為世紀難題的支付寶社交怪圈。

要知道支付寶做社交都已經做灰心了的感覺，每年習慣性的做一做，似乎也不太清楚應該怎麽做，茫然的設計茫然的完工茫然的交差，反正也不知道正確的方向，就瞎捷豹做唄。

於是，微信有的功能支付寶大手一揮全部山寨，微信沒有的功能也非常豐富，神馬聊天、群聊、朋友圈、公眾號、小程序、小遊戲之類的那都是弟弟，支付寶簡直為用戶操碎了心，各種二級三級四級五級界面裏面藏滿了社交寶藏，別說新用戶了，用了十年的老用戶都未必說的清楚。

然鵝就是沒人拿它當社交軟件。

所以這個問題誠如徐欣所說，答案很多，有理有據的看上去都很有道理，但是不解決阿裏的問題，所以徐欣才說是個開放性的問題。

拿這個考楚垣夕，是不是有點耍流氓啊？

而袁敬依舊腰板挺的筆直，老神在在一言不發，仿佛這個問題跟他沒有一毛錢的關系，而實際也確實還沒發生過一毛錢的關系。其實他很好奇楚垣夕打算怎麽發功。

楚垣夕反而更輕松了，因為這個問題本來也沒有答案，就算有正確的答案，也得阿裏的人看到了然後照著做一遍才能驗證。所以徐欣的問題其實很容易應對，不在於答案怎麽樣，而在於徐欣是否認可這個答案。這種認可即可以通過真知灼見，也可能只需要一點點心理學上的小技巧就可以達到屠龍的效果。

對楚垣夕來說，屠狗稍微難了點，反而是屠龍更簡單，只是之前的一年多沒有機會試刀而已，這刀都快銹住了，得趕緊來兩下。這就是為什麽他的心情始終保持輕松的原因，說服那麽多的投資人實在是費勁，但說服徐欣簡直不要太簡單！

“徐姐，我先吹個牛。你知道，我創業的第一家公司，巴人娛樂，是生長在社交網絡上的，自媒體想要做大靠的就是社交，所以我肯定是做社交的料。否則想要做起一家像巴人娛樂這麽成功的自媒體矩陣來，不砸個幾億是不可能的事情，而我是空手套白狼，只投了400萬，還都是人工成本。

不過我是以PGC的方式做社交，是用戶角度，和開發運營並不是一條線，可能就是這個原因，你仍然懷疑我是不是做社交的料。然而，我以前是做產經的，產品經理是運營和研發的交界處，一手拉開發，一手拉運營。我的這個背景，您可知道？”

“我現在知道了。”徐欣略一點頭，表示了對楚垣夕所吹之牛的認可。

楚垣夕覺得這是個非常好的開始。早在上世紀六十年代，社會心理學家弗裏德曼就認識到一種名為“得寸進尺”效應的交互現象，比如現在這個場合，楚垣夕只要讓徐欣認可他的第一個觀點，那麽就相當於開始升級對方的認知，對方在潛意識中就會提升對他接下來論據的認可幾率，也更容易答應他的請求。

究其原因，在於兩個字——人設。

“人設”是一個影響心理的巨大因素，無論多麽小的事情，潛意識中，任何人都有在同一個對象面前保持人設前後連貫的訴求。因此為了避免人設上的矛盾，當一個人對另一個人表示認可之後通常來說心理尺度就會放大，甚至洞開，而不會立即反轉180度。

於是趁著這個場景，最適合的就是得寸進尺。

於是楚垣夕說：“對於你的考題，很多人的回答都是從產品本身出發的，比如說做電商的用戶，對APP的認知就是電商，不適合做社交，所以做不起來。又比如說功能太多太雜了過猶不及，應該大量做減法等等。這些都對，可以說支付寶APP作為社交來說問題很多，不是一個問題解決了就能做起社交來。

但是，我想從產品經理的角度來解釋一下，他們的運營方式不對。”

袁苜一愣：“運營？支付寶還需要運營？”

徐欣也是這個問題，一般來說國民級的APP是不需要運營的，比如微信QQ支付寶，為什麽頭條和抖音差點，因為還需要運營，還需要砸錢。

只聽楚垣夕說：“是的，需要運營，因為他們把社交功能直接植入到支付寶這個APP裏的方式本身就是錯誤的。”