第31章 我才沒幫你(第4/5頁)

姚佳打個哆嗦,想了想,給盧景毅發了條求答疑信息。

沒想到她算是找對了人,像盧景毅這種長期在一線戰鬥的售後技術人員,是最了解產品的。

姚佳漸漸從學習中了解各種電器,她漸漸覺得它們都是很有生命的東西,它們都很有用也很有趣。鐵殼子裏裝上電路,給上電就能完成各種功用,想想看,這是多神奇的一件事。

漸漸地她開始覺得光研究電器產品的技術原理已經不能滿足她的興趣和求知欲,她順帶著開始研究起家電生產、營銷、甚至供應鏈的東西。

原來在上學的時候,因為父親的關系她抵觸這些東西,沒想到現在研究起來,還挺其樂無窮。

日子久了盧景毅對她說:“我可真是從來沒見過你這樣的客服,這麽愛學習愛鉆研,我都覺得你待在客服部屈才了!”

姚佳笑笑想,要是績效考核的標準是由如此賞識她的盧景毅來定就好了。

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姚佳算算日子,就快月底考核了。雖然她上次考核倒數第一,也因為掛斷電話後在辦公區罵人被李旺力狠批過,但因為秦振新的電話求救事件她得到了表彰,正負一中和,整體倒還算是不錯,算得上低開高走了。只要剩下的幾天她別犯錯,別被人投訴,本月考核她應該擺脫得掉倒數第一對她的抵死纏綿。

估算完自己的考核情況,姚佳本著友善的提醒之心,轉頭對孟星哲說:“你可得要加油了,不然我們下個月就要說再見了。”

孟星哲嗤笑一聲:“你以為就你心裏有數?我不只對我自己有數,我還對你有數——接下來你一旦收到個投訴,下個月可就是由我,來和你說再見、來送你離開千裏之外了。”頓了頓,他有樣學樣,“加油,好好享受剩下的幾天,畢竟你給自己爭取個投訴這種事,一點都不難。”

姚佳被孟星哲說得心理來了叛逆勁。他越說她會收到投訴,她就越要給他看看,她還真就可以不被投訴!

與此同時,姚佳發現孟星哲雖然表面上雲淡風輕,嘴巴上不屑一顧,但行動上卻對難纏客戶多了好幾份耐心,態度也明顯地比以前好轉起來,連講電器原理都顯得格外生動。

所以他就算長了張死鴨子的硬嘴,但他心裏其實還是擔心會被淘汰的。

姚佳忽然有了點危機感。

他這麽努力,還真是要跟她拼個你死我活魚死網破似的。

她覺得自己和他之間的關系一下變得劍拔弩張起來,就連晚上在宿舍一起吃晚飯時眉來眼去間也都是刀光劍影,你一言我一語中全是有你沒我勢不兩立。

田華生總是一臉怕怕地端著飯碗,蘿莉音發顫地對他們說:“你們不要再吵了好不好啊,我怕你們吵到興起把飯桌給我掀了,我只是想好好吃飯啊!”

但沒人聽他的,他們還是宿命冤家似的吵吵吵。

吵到最後田華生撕心裂肺地提議:“不然在月底考核以前,以後每晚大家各自回自己房間,自己解決晚飯叭!!!”

兩個人在吃的面前,嘴終於肯短下來,不吵了。

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以前坤羽電器的所有客服晚上都不需要值夜班。

李旺力自從在秦振新感謝救命恩人事件上,有越俎代庖的嫌疑後,一直擔心自己的失誤決策會惹頂頭高層們不高興,他急於做出表率,於是在開會時主動向高層們提出,為了讓全國人民在節日大促前和大促期間感受到坤羽電器無微不至的售後服務,客服部自願實行二十四小時實時在線服務。他打包票客服部將會做到,每天都會有人二十四小時在崗,來隨時解決顧客的疑難問題。

這就意味著,要開始有人值夜班了。

李旺力把這個消息帶回客服部時,為了不被大家埋怨,只字不提這是他的主動提議,只說這是上面高層的決定。

但郝麗丹和侯雯雯兩台高能八卦機神通廣大,從別的部門硬是打聽出來,這是李旺力在開戶時為了討好領導們主動提出的建議。

大家都很生氣,覺得自己平白無故被李旺力獻祭做了討好領導的熬夜祭品。

郝麗丹和侯雯雯曾經到姚佳面前一唱一和,企圖激起姚佳的義憤填膺,好讓她能夠忍不住做出頭鳥,要麽去和李旺力剛一下,要麽直接跨過李旺力去找上面領導剛一下。

畢竟上次電話救人事件裏,她也是跟副總邱立實打過照面有過交流的了,不算申訴無門。

姚佳看出了這兩個人的企圖。她真不知道這二位是怎麽對她產生了這麽大的誤會的,覺得她就那麽不禁挑唆,空有一腔有勇無謀的熱血,像個爆竹似的給條撚再點把火,就能順利爆炸?

是她不管不顧在辦公區罵人的樣子讓她們這麽認為她的嗎?還是佟雨墨對她們說,姚佳就是個沒腦子的人,除了會暴躁欺負人,她沒什麽本事的。