第23章 耀眼的笑容（第2/3頁）

說到這，盧景毅臉上浮現出感激：“謝謝你啊姚佳，沒直接記我投訴，還想著先跟我了解一下情況。我還是第一次遇見你這樣的客服同事，能親自下樓去找我們了解事情的。我也聽你們林芊班長說了，因為你跟那大爺使勁說好話，讓大爺最終打消了投訴我的念頭。我覺得挺感激的，上來親自跟你說聲謝謝！”他一邊說一邊把提在手裏的一袋東西遞向姚佳，“這是兩盒茶葉，你拿去喝！”

姚佳趕緊說：“別別別，盧組長我這也是舉手之勞，即便不是您，換成其他同事我也會這麽做的，所以您千萬別這麽客氣，這茶葉您先拿回去，您要非要送給我也等二十年後的，等我熬成老幹部我再開始喝茶！”

盧景毅哈哈笑起來：“行，我其實是覺得空手上來不太好，既然你是真不想要，那我也不強行塞了。”

兩人初識的陌生感和淡淡的尷尬在彼此笑聲裏漸漸消失。

姚佳趁機問了句：“那個大爺家的洗衣機，是什麽毛病啊？”

洗衣機生產線是坤羽電器的王牌生產線，坤羽電器出產的洗衣機，是敢號稱十年都使不壞的。

那個大爺卻能在不到一個月內就把洗衣機用廢，姚佳有點好奇原因。

盧景毅先說了個專業術語，告訴姚佳洗衣機是哪個部位哪個元件出了問題。

這個在維修單上都有記錄，姚佳是看到了的。

隨後盧景毅又對姚佳說：“至於這兩個部件為什麽會壞，嗨，說出來能笑死你。銷售點在賣給這位大爺洗衣機的時候跟他說：‘大爺，我們坤羽電器的洗衣機，是所有品牌裏最抗用的，真的，這洗衣機拿回家您洗土豆都可以，保準都能給您洗得幹幹凈凈沒有泥！’

“這銷售就是誇張一說，誰知道大爺他當正經話信了，回家就開始洗土豆，終於洗了快一個月，得，壞了！你說你服不服氣這大爺？這也就是坤羽的洗衣機，能挺了快一個月才壞，這要是疆蓬電器家的啊，可能一次就拉倒了！”

姚佳聽說洗衣機原來是這麽壞的，再也忍不住，哈哈笑起來。

盧景毅跟著她一起笑。

他們兩個站在呼叫中心門口不遠處，相對開心大笑。

走廊窗口曬進陽光來，曬在姚佳的笑容上，她看上去金燦燦的耀眼光明。

孟星哲和田華生一起從門口走出來，看到了他們。

田華生意外地說：“哎？佳在這裏喔，我說怎麽找不到她。”

又說：“咦？她對面的硬漢是誰喔，他們倆怎麽聊得那麽開心？”

然後繼續慨嘆：“哇，孟哥你看他們笑的，我都要吃醋了！佳她居然拋下我交了新的哥們！”

他聒噪個不停，把孟星哲說得耳朵眼睛都跟著煩起來。

他看看不遠處開懷笑著的姚佳，皺了皺眉。

“嘴咧那麽大，牙齦都得露出來。真是笑沒笑相。”

孟星哲說完頭也不回地先走出去。

田華生撓撓頭：“不會啊，我覺得佳今天笑得超美的！”

※※※※※※

第二天，姚佳一早就到了呼叫中心。

昨天她不肯收盧景毅送的茶葉，晚上盧景毅說什麽都要請她吃頓飯。

姚佳推辭不掉就去了。晚飯間她又聽盧景毅說了好多工作趣事，有的叫人哭笑不得，有的叫人忍俊不禁。

整體來說，這頓飯姚佳吃得心情愉悅。

原來不只他們一線客服不好幹，其實售後也相當糟心。

有了平行比較後，姚佳心寬了許多，連帶著她接電話的態度和耐心都格外好起來，人也顯得比較愉悅。

只是隔壁工位孟星哲不知道抽什麽風，無端攻擊了她一句：“怎麽的，秋天剛開始，冬天還沒來呢，就已經提前過上春天了？”

姚佳不遑多讓一懟：“讓你如沐春風了是嗎？放心沐，我人好，我不跟你收費。”

孟星哲嘴都被她懟得一歪：“我說你這孩子是杠精嗎？天天和人對著頂！”

姚佳就納了悶了：“你不也是？難道就行你說我，不行我回嘴的？”

她這邊電話響，她沒顧得上再噴孟星哲。

電話接通，是昨天打電話過來報修冰箱的一位男顧客。

顧客在電話裏說：“我昨天來過電話的，你還記得吧？”

姚佳核對電腦上記錄的信息，回復顧客：“是的張先生，我記得您，昨天您來電說剛買不到一年的冰箱出了故障，間歇性制冷，昨天我已經給您派了售後維修單約定今天由維修師傅到您家為您的冰箱做檢測和維修，請問售後的維修師傅及時聯系您了吧？”

張先生說：“師傅聯系我了，他現在就在我們家呢，但這情況有點奇怪啊！”

張先生的語調裏透著一股“我真倒黴”的煩躁。

姚佳安撫他的情緒：“張先生您別著急，請問是什麽復雜情況？”