第744章 義正辭嚴（第2/2頁）

可86年的人，絕大多數腦子是轉不過這個彎的，這也不能怪他們。

很多單位裏有了第一台辦公電腦的，大家都在努力記住一個個指令、操作。甚至在WIN95之前的DOS時代，很多文員就以自己“能記住更多操作指令”為榮。因為DOS時代打開和執行一個文件，你都是得打一串路徑和指令文字的嘛。

蘋果公司的電腦，其實是比微軟更早有圖形界面的，在微軟與IBM的聯盟還在輸命令行的時候，喬布斯的電腦已經可以靠桌面圖標操作了。

當然一開始（84年開始的MAC I電腦）並不支持鼠標，而是要用鍵盤上的上下左右方向鍵，跟遊戲機的操作笨拙度也差不多。不過到了90年代後，蘋果的電腦也支持了鼠標，而且確實是比WIN95出現更早。

但很多以“辦公精英”自詡的用戶，都不喜歡蘋果，覺得蘋果太像小孩子的玩具了，不夠有逼格，不夠高深莫測——點點鼠標就能執行文件，那不是小孩子都會了？

我們這些已經經受了好幾年自動化辦公職業教育的職場精英，還怎麽設置門檻逼得新人無法快速追上我們呢？我們還怎麽要挾老板要高薪呢？

這跟04年MSN進入中國時，很多“職場精英”推崇MSN，認為聊工作用MSN更正規、商務、職業化，而鄙視QQ，是一個道理。

後世04年的時候，騰雲的小馬哥有一次跟海爾的張瑞敏一起上一档訪談節目。主持人說給小馬哥5分鐘時間說服張瑞敏在海爾的經營管理中使用QQ。小馬哥說了五分鐘技術優勢，什麽QQ是即時通訊啦、溝通響應速度快啦……最後也沒能說服。

後世復盤的人，看到這個視頻都說是張瑞敏已經廉頗老矣、思想僵化、不接受新事物。

其實哪裏是不接受新事物那麽簡單，而是因為當時，04年，QQ真的還背負著“非主牛屁孩約泡瞎玩鬼混的幫兇”這樣的惡名，還沒有洗白掉身上的“太不正規，太low”標簽上岸呢。商務精英為了顯示自己跟一般人不一樣，當然是要用MSN了。

至於MSN操作不方便、沒法直接拖曳傳文件、無法快速查找聯系人……等等的瑕疵，都沒有得到主流消費者的反饋，微軟也不知道，也不想改，就覺得靠微軟的牌子，做成啥樣用戶就用啥樣就好了，然後後面的故事大家都知道了。

可為什麽MSN的用戶不會反饋這些不便給微軟呢？因為MSN的用戶就只是商務精英。他們覺得越不方便就越體現他們的牛逼，逼格——不能直接拖文件到聊天框裏傳輸，那咱就發一封帶大附件的電子郵件嘛！

咱作為商務精英，如何發一封措辭、格式精良的電子郵件，這不是我們多年訓練的職場技能麽？要是跟QQ一樣一拖就傳過去了，那我們發揮“電子郵件發得比別人好”的這項差異化技能的空間，不就被壓縮了嗎？

當你手上拿著錘子的時候，看什麽都像釘子。

當你花過精力學習過某些操作時，你恨不得這種操作能一輩子這麽堅持下去，一輩子產生職場收益，絕對不能讓比你晚來的人不付出學習就曲線掌握簡化操作。

這是人性，沒有一個用戶希望自己積累的操作經驗變得不值錢的。

人的天性就是呆在舒適區裏。

不想終生學習。

希望知識存量永遠不要貶值。

……

上面這番推演，顧驁當然沒辦法全部說出來，因為有些例子還沒發生。

但道理是通用的，所以顧驁用符合時代背景的方式包裝一下之後，就可以成功震撼很多決策者。

亂想公司的楊承衛有些慌神，在顧驁逐步展開時，連忙截住話頭反駁：“顧先生，可是你說的那些，都只是沒有實證根據的推演！我看王安電腦公司的材料裏，可是附了很多美國第三方公正調查機構的市場調研的！根據第三方調研，至少95%的美國商務電腦使用人士，都覺得沒必要引入花哨的、浪費資源的圖形界面。現在的操作他們已經覺得很習慣了，更不可能為了操作簡便多掏很多錢！”

顧驁反唇相譏：“這種調研毫無意義，因為它沒有調研到那些目前還沒用電腦、但未來5年10年會用的新人。其次，這種調研是建立在‘加入便捷操作性的優化，會導致電腦成本大幅度上升’的假設下的。可是CPU、內存等技術發展到目前階段，‘全面圖形界面’所會消耗的電腦計算資源，已經要跌破一個性價比臨界點了。5年內‘便於操作的電腦’和‘操作繁瑣的電腦’的差價，可能會從現在的1倍，跌到20%~30%——你引用的那些美國市場調研機構，把這個參數算進去了麽？”