第745章 收割

顧驁論調的核心精神，一言以蔽之，就是勸說有關部門，買辦公電腦要適可而止，而且品類搭配，多熟悉不同品牌。

至於“學習電腦操作的人力資源投入”，大可以壓縮到最低限度，王安的產品已經是四五年前的了，而且操作很快會被淘汰，這些知識垃圾不值得大力去學。

末了，顧驁還不吝給大家上一課拓展思想、教導如何擺脫“因為聽從了現有客戶的市場調研反饋”所導致的魔咒。

用戶習慣這個東西，實在是個魔鬼，一旦陷入路徑依賴，多少大公司的產品最終都會倒下。

舉個最簡單的例子，WINDOWS從XP改版到7的時候，把“桌面鍵”從屏幕底部菜單欄左側“開始”鍵的旁邊，挪到了屏幕最右下角。

當時微軟這一改版，從工程學的角度來說，是優化了操作便捷性的。因為“屏幕最右下角”這個位置，你可以不看屏幕，就直接往右下方猛拉鼠標，然後本能反射地一點，就切到桌面。

哪怕拉過頭幾個或者幾十幾百個像素的位移，也沒關系，反正你已經拉到底了。因此相比於XP系統，WIN7的“切到桌面”動作，所需的操作時間，是能夠節約下至少0.2~0.5秒的——腦子想到要這麽幹，你手就能直接這麽幹，不需要用到眼睛這個器官再去反饋一輪，響應速度大大加快。

可微軟這麽改版的時候，很多XP用戶並不叫好，反而覺得微軟無事生非，害得大家還要適應新習慣。只有“在XP時代根本就沒用過電腦、WIN7時代第一次開始用電腦”的新人，才會為這個優化叫好。

而那些沒有存量包袱的公司，就可以這裏優化節約半秒鐘操作時間，那邊優化節約半秒鐘操作時間，這麽優化個一兩百次，系統流暢性和操作性就完爆了腐朽的老貨。

MSN就是因為沒人為每一次變化叫好，所以死在QQ手上的。微軟太聽存量老朽的話了。

……

或許有人會覺得：微軟的例子，現在都沒發生，顧驁拿什麽舉例來說服外經貿口子有關部門的工作人員呢？

這完全不用擔心，因為同樣商業邏輯的例子，其實多如牛毛，而且一點都不新鮮。

雖然顧驁一貫看不起喬布斯不尊重消費者的人品，但這裏也要說一句公道話：喬布斯在80年代的時候，就說過了“用戶根本不知道他們要什麽東西，他們都是白癡，只有你把好東西擺到他們眼前的時候，他們才會說：哦，這正是我所要的”。

可能也正是喬布斯在這條認知上賺到了太多，所以後來才養成的不把消費者當人看的暴君思想吧。

而顧驁甚至都不用舉喬布斯，他直接說一句六十年前亨利·福特的話，就足以刷新大家的認知。

一戰之前，亨利·福特就說過“你問消費者，只會得到‘我需要一輛跑得更快的馬車’這樣的結論，絕對沒人會告訴你‘我需要一輛汽車’，因為他們根本就不知道汽車是個什麽玩意兒”。

這話可是寫進《亨利·福特傳》的，而86年國內有大把的企業家在看《亨利·福特傳》學習做生意。

顧驁言必稱亨利·福特一下，有關部門就沒人反駁他了，似乎找到了偉大的理論依據。

他們乖乖地承認自己不懂行，果然應該每種都淺嘗輒止，讓美國先進代表告訴他們他們到底還缺哪些。

聽完顧驁跟亂想公司代表的辯論後，有關部門的會議主持人員輕咳一聲，表個態：

“如此看來，王安電腦委托的第三方市場調研，確實是太草率、不夠全面了。問題跟他們五個月之前來參加行業戰略座談會時，幾乎是如出一轍的嘛。我們在采購規模方面，應該更加持重，本著‘辦公必須’的尺度來做預算和規模。不應該對‘培養現代化辦公技能’這一方面的人力資源投入，抱太大期望。王安電腦的操作練得好不好，也沒什麽值錢的。”

為王安提供落地調試和漢化的一方，還想反駁申訴幾句，但最終等待他們的只能是無濟於事。

……

“有關部門這次的王安電腦預計采購量，削減了75%。集中采購辦公電腦的總預算，降低了60%——差額的15%，準備小批量、驗證性地采購一點蘋果、Commodore、Compaq三大品牌。我都是為了公事公辦，對國家的錢負責，多管閑事了一把，你不會覺得我是公報私仇吧。”

有關部門的相關會議結束後，最終決策很快就出來了。顧驁知道結果後，也第一時間私下裏跟葉紈透了個底。

至於透露的場合，倒是無所謂的，也就不贅述了。

無論是在辦公室還是家裏，都一樣。反正他們這麽熟了，只會公事公辦。

“我相信你是公私兩便。”葉紈的反應有些冷漠，但還是可以從語氣裏聽出一絲支持。