第62章

第二天他和陸彥君約在茶樓雅座見面，和對方同來的還有個四十多歲的中年人，是“喜萬家”的老板周嘉元。

冷陽到場時周嘉元老遠便站起來堆笑迎候，熱情地握著他的手，一個勁兒說幸會。

陸彥君在一旁幫腔：“冷老弟，上次你幫我們想的點子都很靈，我們周董非常感謝你，讓我等著他一塊兒來跟你道謝，誰知被工作纏得脫不開身。怕你誤會我們怠慢，不肯見我們，只好再托好叔帶話，你不會介意吧？”

冷陽笑道：“都是自己人，陸哥何必這麽客氣呢。”

周嘉元喜道：“阿君是我的得力助手，冷先生跟他是自己人，那跟我也是自己人了。你上次叫我們模仿福滿堂的鮮果維，我聽了這個建議後馬上推出了果妙纖，果然大受歡迎啊，這都多虧了你。現在我代表喜萬家全體同仁向你致謝。”

說罷從西裝內兜裏取出一張支票塞給他。

金額是300萬，冷陽看了婉拒：“周董，你給我這麽重的謝禮，我怎麽好意思收啊。”

周嘉元連忙按住他的手：“自己人何必客氣呢，這次果妙纖幫我們賺了上億元，沒你指點就沒有這個項目，這些酬勞是你應得的，如果不收顯得我太不厚道了。”

陸彥君適時側應：“我跟你說過嘛周董很大方的，他非常欣賞你的才能，還想跟你繼續合作呢。”

冷陽明白他們的來意，順勢應承：“既然周董這麽看得起我，還把我當自己人，那我就不客氣了。往後有用得上我的地方盡管開口。”

陸彥君叫服務員點單，冷陽借等菜閑聊之機問周嘉元：“周董，這兩天我上網看到一些對喜萬家不利的言論，這是怎麽回事呀？”

周嘉元正思籌如何開口，聽罷猛拍膝蓋：“實不相瞞，我今天正想請教你。前不久天津有家名叫喜萬戶的醬油廠用工業鹽勾兌醬油，被媒體曝光了，後來不知為什麽一夜之間全國幾百家媒體都在報道這件事，把我們喜萬家也扯了進去。很多人在網上造謠，說我們的醬油存在質量問題，已經害我們損失好幾筆大訂單，再這樣下去恐怕會搞垮我們的品牌形象啊。”

冷陽說：“照這麽看來是有人惡意策劃抹黑你們的聲譽，多半是競爭對手幹的，你認為誰最有嫌疑呢？”

周嘉元苦道：“我們喜萬家規模雖然小，但技術先進，別的廠一斤黃豆能釀兩斤醬油，我們一斤能釀三斤半，成本低，品質好，市場競爭力很強。這兩年整個行業增速下降，我們的增速卻在逆行上升，市場占有率也穩步增長，很多風投公司都看好我們的發展前景，想找我合作。做得這麽好當然惹人嫉妒啰，上次福滿堂不就帶頭讓樂享超市搞低價醬油促銷整我們，幸虧你幫我們想出用圍裙做贈品的對策才穩定了市場價格。這次散布謠言的估計也是福滿堂那幫人，不過我暫時沒空追究他們，只想盡快澄清謠言，保護喜萬家的名譽。已經在榕州日報上發表聲明，可效果不大，你有沒有好主意，再幫幫我們。”

昨天冷陽已設計好方略，故作沉思後說：“幕後黑手利用全網造謠，你們只在一家媒體上澄清，聲勢比他們弱，效果當然不好。”

周嘉元以為要廣泛撒網，詢問全網聯動公關需要花多少錢。

“互聯網那麽大，主流媒體也有幾百家，全部都做幾億公關費都不夠。”

周嘉元大驚：“這次傳我們壞話的媒體少說上百家，那整我們的人也花了上億？”

就算是眼中釘，為搞死他們耗費1億元巨資也不太可能。

冷陽為其解惑：“媒體追求熱度和噱頭，像這種事關民生的負面新聞天生就有吸引公眾的特性，如果一篇報道受關注，其它媒體會自發轉載，不用出錢就能傳播開。但是你們的聲明就不同了，輿論有個怪癖，一件事情公眾更傾向於相信事態惡劣嚴重的版本，你們澄清他們會懷疑是狡辯，根本懶得看，也就沒有媒體願意免費轉載。”

談判技巧之一是吊胃口，讓對方感受到危機和焦慮再拋出解決辦法，從而穩穩地掌控步調。

等周嘉元再次誠懇求教，他笑言：“我做過不少公關危機，這種性質的很常見。你現在不該著急，也別怨恨害你的人，因為他們為你創造了一個開拓市場，在全國範圍內提高品牌知名度的好機會。”

周嘉元和陸彥君頓感驚奇，上身不覺前傾，做出洗耳恭聽的姿態。

冷陽也側身面向他們細加分析：“聲明是必須重發的，但平台不能局限於媒體，有家單位最合適，他們一出手，新聞效應低得過上百家媒體。”

該單位就是榕州市人民政府。

“在信用危機爆發後，群眾基本不再相信企業，這時必須及時控制輿論導向，由第三方機構出面，站在公平、公正、專業、權威的角度替企業辯護，及時向公眾傳遞調查結果，可信度自然大幅提高。喜萬家是家很有潛力的民營企業，據我了解，你們的質量管理體系、服務標準化體系和納稅工作都做得很好，為榕州的經濟建設和增稅創收做出了很大貢獻。相信只要你們求助，榕州市政府不管是出於地方品牌保護，還是維護當地商業風氣，都會重視這件事，以適當的方式替你們發聲。試問還有哪家機構比政府更公正權威呢？聲明一放出來自然會吸引媒體關注，到時你們再大張旗鼓向那些轉載謠言的媒體發律師函，起訴他們傳播不實新聞，抹黑喜萬家，勒令他們公開道歉，這麽一來就能扭轉局勢了。”