第14章

當然,陳方舟並不是一個純粹的二百五,還是會點什麽的。

他熱情洋溢地將雷人的開場白闡述完以後,就盡職盡責地教了江曉媛好幾個按摩手法,每一個手法對於江曉媛來說都是又熟悉又陌生,既似曾相識,又要從頭學起。

“你學東西挺快的。”陳老板說,“回去要記得把指甲剪幹凈,有的顧客頭皮敏感,被指甲劃了會長頭屑，門口有幾個塑料模特頭你看見了嗎,你每天沒事就用那個練,一個禮拜以後把手法練熟，再在店裏同事頭上練，把每個人的腦袋都洗過一遍，他們全票通過了才能正式接客……咳，我是說接待顧客。”

江曉媛吃了一驚,沒想到一個洗頭小妹的上崗培訓居然這麽森嚴。

陳方舟瞥了她一眼：“怎麽了,奇怪啊？別家確實不這樣,好多美發店不重視洗頭發，新來個小破孩沒人教一教就讓他們給客人洗——不過話說回來,那種小店十塊二十塊就能剪個頭，我們這等級最低的實習技師修一個發梢都八十起價，憑什麽,總得有過人之處吧？”

江曉媛：“哦,知道了。”

她發現陳老板正色下來的時候真有那麽點店長的意思，他眼角有一道不怎麽明顯的細紋，隨著他的動作而微微浮動，側臉顯得無比專注。

“好好學吧小姑娘，”陳方舟說，“你看我，當年初中沒畢業，除了能忽悠，什麽都不會，十五六歲就開始幹這個，這麽多年沒改過行，現在也人模狗樣地混成店長了，我出國學習過，前一陣還買了房跟車，我成功不成功？”

江曉媛或許別的見識有限，唯有成功人士見過不少，對陳方舟這就以“成功人士”自居，十分不以為然。

陳方舟：“怎麽，不服啊？”

他態度隨和，江曉媛也忍不住放松了些，隨口扯淡說：“陳總，你給別人當店長不算什麽，得打出自己的品牌才能拿得出手，再說了，買一套房算什麽？你好歹得在市區有個‘大平層’，郊區得有個溫泉入戶的別墅，度假區還得有個產權觀景房，還得在國外搞個養馬的莊園，這才能勉強算是有點產業。”

陳方舟一臉震驚地看著江曉媛：“我的姥姥，我有眼不識泰山啊，姑娘，你看起來這麽文靜，居然也這麽能吹！真是同道中人！”

江曉媛一點也不想當他的同道中人，皮笑肉不笑地一呲牙：“陳老板擡舉了。”

“你來試試吧。”陳方舟讓出地方，擦了手，從兜裏摸出一個小冊子遞給江曉媛，“對了，這是本店員工手冊，我自己編的，你拿回家背熟，正式上崗前我要抽測。”

江曉媛還以為這是什麽技術秘籍，翻開一看，震驚了。

只見其中大部分內容為一問一答，正常的問題，比如——“等待時間過長，客人不滿意如何處理”，或者“客人對服務不滿意，怎樣化解矛盾”之類，只占了很小一部分。

剩下大部分是“客人要給你介紹對象怎麽辦”這種奇葩問題。

江曉媛：“……介紹對象是什麽玩意？”

陳方舟認真地說：“這個時常碰到的，咱們的顧客裏有好多中老年婦女，你懂的，唔，上回就有個客人要給我介紹，第二天帶來一個小姑娘，長得柴禾似的，一問三不知，就會看著你傻笑，後來才知道，是智力有點問題。”

一個全新的世界在江曉媛面前徐徐打開，她好奇地問：“然後呢？”

陳方舟沖她一擡下巴：“自己看手冊。”

江曉媛低頭一看，只見小冊子上下一頁寫著：“告訴客人你在老家訂親了。”

“她怎麽這樣？再怎麽說你也是個店長，也是那個什麽……”江曉媛打了個磕絆，險些咬了舌頭，言不由衷地說，“那個有房有車的成功人士呢。”

“逗你玩的，”陳方舟笑了一下，“房貸三十年，車是電驢子——再說了，雖說時代講究人人平等，未來誰也不見得比誰窮，但你現在是給人家服務的，在別人心裏總歸低人一等，這個事你心裏得有數，不要自取其辱。幹咱們這行啊，嘿嘿，去銀行貸款都批不下折扣。”

江曉媛的心情忽然沉寂下來。

陳方舟：“做什麽？別吊喪一樣……人家既然付錢給你，就有權利看不起你，你要尊嚴，要錢不要？”

江曉媛脫口說：“也沒什麽了不起的。”

“好！有志氣，”陳方舟說，“我就喜歡你這種腦子有坑跟錢有仇的好孩子！來，向後轉，把她這腦袋洗幹凈，看這泡沫都幹了。”

洗頭台上的活體模特為了表明她還是個活物，忍不住插了句嘴：“陳老總，你這麽說不對啊，世界上的人都需要錢，難道大家都不要臉？”

陳方舟在她腦袋上削了一巴掌：“廢什麽話，人家隔壁寫字樓裏端著咖啡提著電腦走來走去的有尊嚴也有錢拿，讓你去做，你做得了嗎？不許動！躺好！”