第126章 前島主（第3/3頁）

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來行舟島學習經驗的不僅有前島主，還有瓊海、吳市、陽市的濱海旅遊企業，基本都是組團來的，有時候李瑤林沒空招待他們，他們就自己去逛。

最後發現，這裏的環境，他們學不來，那工作人員的服務態度總可以學吧？

很多熱門的旅遊景區的工作人員的服務態度都很差，但這種情況在行舟島就很少出現，很多員工的工作態度都是熱情飽滿的。

當然，除了工資待遇好之外，也因島上的遊客一直控制在四五千人左右，遊客少，服務起來也方便，還會少很多煩心事。

更重要的是管理這些員工時，立場要公正、態度要平和，不要仗著自己是管理層，就趾高氣揚，覺得自己比一線員工高貴。

平等地對待員工，不要把他們當成撒氣桶，他們才不會帶著這種負面情緒工作，才不會把負面的東西轉移給遊客。

“還有，一些景區的崗位是有編制的，有些人員的態度難免會傲慢些，這種情況下，該教育的就教育，該換崗的就換崗……這個員工著實不擅長做一些對外的服務工作，那就換到後台去做幕後工作，把一些熱情開朗、擅長交流的員工安排到對外服務的崗位上。”

雖然行舟島的工作崗位都沒有編制，也不是鐵飯碗，但也會根據員工的情況來做些崗位上的調整和變動。

上下級之間的矛盾少，員工內部的氣氛也會和諧很多——員工入職時簽的保密協議，作用只限於保守行舟島的秘密，要讓員工產生強烈的文化認同感和歸屬感，靠的是企業凝聚力。

說白了，沒有好處，哪個員工願意留在這兒上班？

來學習取經的景區負責人：“……”

學廢了學廢了。

作者有話說：

島主：沒想到“海神假日APP”也曾遇人不淑呢！

小人魚：……

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島主：失業是不可能失業的。

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