第0308章 筆記本電腦（第2/2頁）

“話說，大家居然對筆記本的服務需求這麽高？”王一若問出了自己的疑惑。

孟謙用他的理解解釋了一句，“其實這件事情算是對廠商的一種倒逼，2002年9月1日，由國家質檢總局、信息產業部以及國家工商行政管理局共同簽發了《微型計算機商品心裏更換退貨責任規定》。

自此，華夏電腦進入三包時代，而筆記本電腦的用戶又以年輕人為主，年輕人的維權意識和服務意識相對來說確實是比較強的，為此，各家企業都推出了自己的服務策略。

這就是為什麽方正在筆記本電腦上的表現要比在台式電腦上好，那就是因為方正率先提出了2小時快修服務，為方正收獲了大量的用戶芳心。”

“所以我們可以在服務上做功課。”

“比如24小時客服，全國服務點的鋪開。”

“我們甚至可以做上門維修服務。”

幾個銷售經理馬上展開了討論。

見大家都很有服務意識，孟謙也就不再這個問題上發表自己的看法，“最後關於渠道，我也提兩件事情。

第一件事情剛才莫經理也提到了，戴爾率先開始嘗試直營門店。

直營門店目前受到的爭議比較大，雖然減少了中間環節，但卻加大了企業的管理成本和運營成本，暫時沒有其他企業效仿戴爾也是因為大家都還不敢輕易嘗試。

對此我個人的想法是，這是一個可以嘗試的方法，公司願意出一筆錢來支持這件事情，不論結果，所以大家在傳統的渠道上該做的工作繼續做，同時我們先在杭城，滬上，燕京等主要城市做直營店試點。”

孟謙暫時沒有提出體驗店的概念，現在這個時代背景下做體驗店會不會成功孟謙並沒有把握，戴爾做直營店都有很多人覺得不靠譜，孟謙也不著急，先做直營店試點，後面根據情況再做體驗店試點就是了。

就像他沒有提及線上銷售一樣，根據自己前段時間跟馬沄的通話，淘寶估計馬上就要出來了，但現在電商環境還不足以支撐一個電腦品牌的線上渠道，畢竟現在的全國快遞行業還遠不夠完善。

“除此以外，在渠道問題上我給大家提一個名字，你們可以去了解一下，去年我們大風集團給一家企業做了ERP軟件，這家企業叫做蘇寧。

據我了解，2002年，也就是去年，蘇寧開始了打造全國連鎖網絡的布局，短短一年的時間，已經在八個省市建立起了初步布局，今年過完年這幾個月，蘇寧的擴張速度目前來看非常快，而且他們創立的3C旗艦店經營模式我個人覺得很有意思。

蘇寧連鎖看起來應該進入了一個爆發期，目前來看，其他電腦品牌都還沒意識到這件事情，你們可以去關注一下，如果可能的話，拿下蘇寧的合作合同，把蘇寧的連鎖的作為我們的一個渠道。

除了蘇寧，國美現在在國內已經擁有了接近100家直營及加盟門店，你們也去對接一下。”

所有人點頭，孟謙開始做總結，“關於筆記本這個市場，你們回去後再做一個詳細的分析，銷售的事情你們比我專業，我只是提出我看到的東西，公司最終應該在電腦這個產品上如何發展，能發展到什麽樣的地步，還是要看你們。”

這是孟謙現在的風格，公司剛建立的時候，都是他借著重生優勢告訴大家該做什麽，現在隨著公司的慢慢壯大，他開始將自己的重生優勢變成建議，對於最終到底要做什麽，他會盡量讓員工們來決定，甚至有時候跟孟謙的想法有一些偏差，孟謙也會選擇支持他們。

大風集團現在這麽大一家企業如果還事事要孟謙來決定，那這公司真的要廢了，“最後我再給大家一個數據，國際著名研究機構IDC表示，2003年華夏將成為亞洲最大的個人電腦銷售市場。

而根據藍式戰略模式法則理論，安定目標值為41.7%，但現在國內筆記本市場占據第一寶座的聯想也不過只有18%的市場占有率。

相信在座的都能理解這一切都意味著什麽，個人電腦的市場潛力非常大，希望大家一起努力，拿下這個市場。”

“好！”所有人給了孟謙一個肯定的回應。

……