第1020章 跑贏時間

楚垣夕在公司內部外部強調過很多次，小康最重要的底層資產是會員卡會員。交錢辦了會員卡的用戶可以享受到極為給力的服務和折扣率，對真正了解會員服務的用戶來說吸引力巨大，楚垣夕相信只要體驗過三個月的用戶，到期之後續費率肯定極高。

這種方式和開市客Costco的會員卡還不一樣，開市客的會員卡費是收入的大頭，而且不辦會員根本不讓進店。小康中庸的多，不辦會員資格也可以消費，會員卡費也不是收入的大頭，但是這些會員的人本身被企業視為底層資產。

但是痛點也就隨之而來了，現在的用戶自我保護意識都被社會錘煉的強無敵，跟三年前不可同日而語。用戶怕的並不是花錢充會員享受折扣，而是充完會員發現開店的捐款跑路。

而基於一套復雜的路徑推演，楚垣夕也不能盲目的給用戶提供免費的會員體驗期，拍腦袋給優惠相當於害了小康。於是，第一次的會員卡購買成了一個意想不到的高門檻，至今困擾著小康上下，核心會員數量始終提不起來。

這個時候阿裏的“花芝輕會員”出現了，涵義是，把花唄和芝麻兩個產品通過大數據勾連起來，允許芝麻信用達到某種等級的用戶先不付費，直接成為商家的會員，會員到期的時候再行付費。

這樣就把高門檻哢哢砍掉，對小康來說，如果使用這項服務，會員滿意，小康自己也滿意，馬上核心會員數量就能提起來。

但是這不是小康自己提供的服務，而是第三方服務，是阿裏的服務，是阿裏宣判傳統會員費制度死亡的服務。

實際上楚垣夕考慮過要不要加入花芝，這個服務一經推出技驚四座，一個月內就有兩千多商家加入花芝體系。問題是進入容易出來難，小康一旦進去了，要不要永久留在裏面就成了一個哲學問題，需要莊子跟黑格爾PK一下。

一連串簡單的問題某段時間讓楚垣夕茶飯不思，還要不要發展自己的數據了？發展了之後呢？怎麽退出？關系和錢都在阿裏那邊，加的核心會員越多越沒法退！總而言之只要加進去，想退的時候就不是鎮痛那麽簡單的問題。

小康要是偏安一隅只想做一個便利店頭部玩家，大可以輕輕松松的加進去，這也是楚垣夕尷尬的地方，因為他的競爭對手像724之流就可以偏安這一隅。說不定有了花芝，本來沒有會員卡體系的724都要搞出一個會員卡體系出來。

但小康不行，楚垣夕要做的是互聯網一極，是不可能接受阿裏鎖定的。這個便利的服務對他來說是一口甜美的毒藥，只要吃下去，就等著簽阿裏的戰投了。

到時候小康的小區社交一出手，企鵝哢哢的流淚，阿裏哢哢的流哈喇子，這能行？為了讓企鵝的淚不白流，楚垣夕含恨拒絕了花芝，在小康內部都引起一陣不理解，然後被他一句“三千億規模的企業不可能把事關自己命運的服務交給第三方”給搪塞回去。

而今天，面對諸多投資人大佬的時候，他的口徑也沒變，“這個錢我必須自己燒，燒出自己的數據出來，不要求做到芝麻的地步，只要能夠達到一個用處就可以。”

“什麽用處？”×N

“針對會員卡用戶的透支服務，後置收費，或者怎麽個順序都可以，比如年中段收取會員費。時間是越快越好，說不定過幾天用戶心智都被花芝改了，一看小康前置收費立刻說你們的會員收費太LOW！”

“噢噢噢，你打算通過交易數據、騎行數據、線上內容等等構建自己的信用系統模型是嗎？”

這麽專業的唬人式問話自然出自袁苜之口，這是她跟在楚垣夕身後學習的成果，至少一開口先讓人感覺很在行。楚垣夕的回答是：“還有移動支付和體量規模，所以我這邊非常激進的主要目的是加速移動支付的上馬。”

他略顯無奈：“很多投資人看到我要做移動支付很興奮，殊不知我不是為了移動支付而推移動支付，而是為了信用數據。這有點黑色幽默，但是它是真的，如果沒有足夠的數據就貿然給用戶開先會員卡後付費的模式，那風控就沒法看了，甚至會影響到正常會員卡會員的用戶體驗。”

實際上對信用來說，用戶同樣看重企業的體量和規模。阿裏能夠讓他的芝麻信用行之有效是建立在阿裏本身就是一個龐大的生活帝國的基礎上。用戶不守信用的代價很大，違約之後很多阿裏的服務可能就沒法用了，除非下定今生今世都投奔企鵝的決心否則總是盡量避免對阿裏違約。

所以小康要是體量不大，即使同一個用戶，同樣的信用數據，他在面對阿裏的時候可能就會守信，面對小康的時候失信也不是不可以。