第一百二十六章 功勞是你的

後世的企業管理人員，恐怕沒有不知道ISO9000這個詞的。ISO9000認證一度成為企業管理界最時尚的概念，一家企業沒有通過認證，簡直都不好意思跟人說自己是現代企業。

其實，早有90年代初，歐共體就已經把ISO9000當成了質量管理和質量保證的標準，並提出到1992年時，任何非歐共體的廠商必須首先具備ISO9000證書，才有資格進入歐共體市場。中國曾經提出過一套等效采用ISO9000的國家質量標準，但因為僅僅是參照而不是同步，二者在許多方面還存在著較大的差異，最終並沒有得到普遍的認可，中國企業仍然是以申請ISO9000認證為自己的目標。

ISO9000認證對於一家企業的真正意義並不在於取得一個證書，而在於認證過程中所培養起來的質量管理理念、知識和能力等等。一次認證的過程，就是對企業管理各環節進行全面梳理的過程，能夠發現企業中存在的各種缺陷，規範各項管理行為，提高全體員工的質量管理水平，從而使企業的能力躍上一個新的台階。

ISO9000標準的提出和正式公布，還要等待幾年，但馮嘯辰決定把這套方法提前一步引入到國內來。他倒沒打算去侵犯國際標準化組織的版權，畢竟這套東西人家已經搞了多年，許多概念都是他們提出來的，以馮嘯辰一個人的本事，不足以去挑戰一個組織。

他要做的，僅僅是借鑒這一套思路和方法，在中國提前推行質量管理體系認證工作。人家起個名字叫ISO9000，他完全可以起個名字叫FXC8888。他深諳這套體系的精髓，推廣起來沒什麽難度。未來等ISO組織推出9000系列的時候，他不去告ISO侵權也就罷了。

在後世的中國，有無數的管理咨詢公司是專門幫助企業做ISO9000認證的。這些公司會派人進入企業，為企業做各種管理診斷，為企業量身定制各種管理規章，對企業員工進行培訓，幫助他們編制各種表格，以便通過認證機構的檢查。

對於企業來說，這些管理咨詢公司所做的工作是他們所不了解的，那些管理咨詢師、培訓師等等都是專業人才。而如果站在管理咨詢公司這邊來看，就知道所謂咨詢、培訓，也不過就是一些熟練工種而已，只要懂得相應的套路，掌握這些方法並不困難。一個培訓師的能力，與一個熟練的瓦匠沒什麽區別，用賣油翁的話來說，就是“但手熟耳”。

馮嘯辰很早就琢磨過這件事情，但具體如何操作，還有一些疑慮。孟凡澤退居二線，經委需要解決待業青年就業問題，這兩件事湊到一處，就給馮嘯辰創造出了一個機會。他決定要成立一家管理咨詢公司，讓孟凡澤來當首席顧問，把那些待業青年都塞進去當管理咨詢師，再派往各家企業去做質量認證咨詢工作，可謂是一舉多得。

現有的行政體系中無法增加一個這樣的機構，只有把它放在體制之外，才是合適的。以公司的形式建立這家機構，並不占用國家的編制，也不存在幹部任命之類的問題，能夠避免各種扯皮的現象。

然而，作為一家體制外的公司，如果沒有一定的背景，要想在全國範圍內做企業管理咨詢，幾乎是不可能的。尤其是那些國有大中型企業，誰會願意請一家體制外的公司來對自己的整個管理體系說長道短？

但如果這家公司是由國家經委支持的，它的成員都是經委子弟，其地位就大不相同了。全面質量管理是由經委發文推行的，如果要做質量體系認證，權力也無疑是在經委的手裏。企業要想通過認證，必須請咨詢公司來幫助做各種前期工作，一家由經委子弟組成的咨詢公司意味著什麽，哪家企業掂量不出來呢？

在後世，無數的單位都幹過這種齷齪事。單位負責當裁判員，單位下屬的公司則負責當教練員，選手們如果敢不找這家公司指導，就別想通過認證。還有一些政府部門，給居民辦手續的時候，要求辦事者到門口的復印社去復印各種資料，如果你是在家裏自己復印好的，那麽經辦人員就會百般刁難，讓你辦不成事。而門口那家復印社，一張A4紙就敢收上10塊錢的復印費，這就是合法的勒索，讓你想告狀都找不著由頭。

馮嘯辰要借鑒的就是這種模式。不過他倒不是想搞什麽以權謀私，而是希望這樣的特殊關系能夠促使企業認真接受咨詢公司的指導，真正地提高自己的管理水平。

一種手段本身說不上是高尚的還是肮臟的，關鍵是使用這種手段的人，以及利用這種手段要達到的目的。馮嘯辰組織一夥經委子弟去推行全面質量管理，借的是經委這杆大旗，做的是有利於企業進步的好事，有何不妥呢？

如果再有人擔心這家咨詢公司的動機是圖財騙錢，那麽馮嘯辰還有一個保障，那就是作為首席顧問的孟凡澤。孟老爺子在整個工業圈子裏的聲望是無人懷疑的，他在背後戳著，還有誰會覺得這家公司有問題呢？