第61章 我挺驕傲的（第2/6頁）

一旁孟星哲聽到她的那句“從來只為一個男人哭”的話，本來聚成一體的心神忽地就被打散了。

他心煩意亂地開機，動作不自覺地加重了力道。戴上耳麥的時候他咬得後槽牙好像都泛出了酸酸的血腥味兒。

他在拿起電話聽筒前爭分奪秒地在心裏罵著嶽旭然。

——讓自己女朋友哭，嶽旭然你可真是個王八蛋！

如果換成他，他一定連叫她眼圈紅一下的機會都沒有。

怎麽舍得呢……

******

機器一開，所有客服專員全員上線，開始給下單的顧客打電話。

有些顧客比較好說話，接受了退貨、向賬戶裏返送優惠券的建議。

但大部分顧客都很憤怒，表示完全不能接受這樣的處理結果。

不管客服專員們的話術再怎麽完美，語調再怎麽溫柔，態度再怎麽放低，大部分顧客都憤慨表示，他們不會退貨，也不會補齊八折的錢，因為——

“我不管，這是你們坤羽的錯！憑什麽讓我們顧客買單？你們真有意思，還敢私自鎖單不發貨，你們知道你們的行為叫什麽嗎？這叫單方面違背商業合同！我還就告訴你們了，你們要是不發貨，我就聯合其他買家一起告你們坤羽商業欺詐！”

呼叫中心裏，每個客服專員都在承載著超負荷的憤怒和怨罵。大家連軸工作水都顧不上喝一口，連休息都從十五分鐘變成了五分鐘，只夠上一次廁所的時間。

姚佳嗓子都啞了，感覺自己裝了一肚子的負能量。

在衛生間裏她遇到了郝麗丹。郝麗丹左右看看，沒有別人在，和她爭分奪秒聊了兩句天。

“我覺得這件事好像有點鬧大了，我剛才看了眼手機，我們坤羽因為優惠券錯誤對顧客進行鎖單的事上了微博熱搜了！”

姚佳趕緊掏出手機看了眼，果然熱搜已經上到了前三。

點進熱搜話題裏，網友的情緒反彈非常大，輿論方向幾乎是一面倒，所有人都在痛罵坤羽電器。

——坤羽電器我告訴你，我是不會取消訂單退貨的，你們優惠券出現操作失誤是你們的事，你們內部錯誤憑什麽讓我承受？你們只要不發貨，我就告你們！我有的是時間和精力，我還就和你們剛到底了！@坤羽電器

——我他媽服了，等了半宿不睡覺搶到的優惠券，現在你告訴我不能用？！！不能用你他媽趁早別搞這促銷活動啊！！！氣死爹了，爹今天還就不取消訂單，龜兒子你不發貨我就罵到你發貨！@坤羽電器

——大家別怕，別被坤羽電器那些打電話的客服唬住了！我學法的我告訴你們，我們只要完成了付款就是和坤羽電器簽訂了買賣合同，那買賣雙方就必須得執行合同內容！坤羽電器現在私自鎖單不發貨，強逼大家接受他們提出的退貨或者補錢的條件，這無異於單方面撕毀合同，不得不說坤羽這麽做實在太霸道太欺負人了！大家來加群，微信號2343*******，我們一起告坤羽電器，告破產丫的！

……

不只網友反彈大，連營銷號也集體下場了。

他們紛紛轉發，痛訴指責：坤羽電器店大欺客，公司做大了，利潤做出來了，從此就眼裏只有錢，一點大企業的責任心和擔當都沒有了，連誠信和口碑也全都不要了。這樣的企業，大家還買他們家的東西幹嘛？趕緊讓它破產倒閉吧！

就這樣在這些營銷號帶領的節奏下，一條“抵制坤羽，希望坤羽倒閉”的話題也站到了熱搜上。

姚佳嘆口氣收好手機回了呼叫中心。她心中只盼著老父親快點回來。

後半段的工作簡直像打仗，不僅要處理鎖單問題，因為受到網絡輿論的影響，之前買了坤羽電器其他產品的顧客也紛紛來電，全都要求退貨退錢：

——“你們坤羽太霸道太無良了，我再也不買你們家東西了！”

除了要求退貨退錢的，還有專門打電話來罵人的：

——“你們坤羽什麽東西？店大欺客，還有沒有王法！姚秉坤趕緊把公司關了回家去吧！我衷心希望你們這家垃圾企業趕緊倒閉！”

姚佳聽到自己老爸名字被cue，氣得半死，吞掉一口血才忍下了回罵的沖動。

到了晚上，大家錯峰吃了點盒飯喝了口水，又繼續加班奮戰，一直到深夜。淩晨時分電話少了，呼叫中心留下一個班組的人值班，其他人趕緊回家整頓休息，準備第二天繼續戰鬥。

回到宿舍，晚上吃過的盒飯已經在腸胃裏消失得毫無蹤影，只留下由高強度工作制造的饑腸轆轆。姚佳分享了自己的泡面存貨。這次連一直立志減肥的佟雨墨也扛不住了，她伸手向姚佳要了一盒泡面拿回房間去吃。

姚佳和孟星哲田華生三個人一起窩在客廳茶幾上吸溜了一頓面條宵夜。