第49章 姐姐的電話(第4/4頁)

姚佳想說姑奶奶我這輩子就沒懟過我姐姐好嗎!但她在孟星哲的話裏抓到了另一個突破點:“你跟我差的是一個代溝嗎?那是一又三分之的代溝!”她轉頭對田華生說,“小田田你看他多能往自己的老臉上貼金!”

孟星哲呵地一聲冷笑,也轉頭對田華生說:“看吧,沒冤枉她吧,又懟我。你說我天天受著她我得多累?你說她姐有她這樣的妹妹得多累?”

田華生縮著脖子不敢應聲。手心是肉手背也是肉,他只能做一個艱難的中立者。

姚佳聽到孟星哲最後一句話時,又心酸又生氣。

真正累的人是她好嗎,她有姚慧這個姐姐,是她活得累好嗎!

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休息結束,姚佳繼續上上午的後半個班。

在工位前坐下不久,她就接到一通情況有點復雜的電話。

來電顧客姓李,是當地人,他打電話說冰箱剛買到家一個月就不好用了,不僅不制冷還淌臭水。

姚佳根據顧客提供的購買信息進行查找,反復確認後,她確定在後台根本查不到這位顧客的購買記錄。

她讓顧客報一下冰箱的條形碼,結果姚佳發現,那個碼要不就是錯的,要不就是假的,坤羽沒有能與之相對應的電冰箱。

她問顧客:“李先生,您確定您買的冰箱是坤羽牌的吧?”

顧客有點上了情緒:“當然!你這麽問是什麽意思?冰箱上明明就是你們坤羽的商標,我這麽大人難道會看錯?你不會是不想負責吧!”

姚佳趕緊向他說明,之所以這樣問,是因為查詢不到他的購買記錄,他冰箱上的條碼也和坤羽產品對不上。

這位顧客倒不是不講理的人,聽了姚佳的解釋後他靜默下來,像在消化這些叫人意外的信息。

“那你說這是怎回事呢?我買的就是你們坤羽的冰箱啊!”

姚佳問他,冰箱是在哪裏買的。

顧客說是從他家附近商場裏的坤羽家電專賣店。

姚佳查了一下,在授權的經銷商裏

,她查不到這位顧客說的這家店。

她越想越蹊蹺,在電話裏對顧客說:“李先生,這樣吧,我先安排個售後工單,讓我們的技術人員先到您家裏看一下具體情況。”

顧客表示同意。姚佳派了工單給售後。

下午時,這位李先生又打電話過來,特意叫人把客服熱線轉到姚佳這裏來。

他對姚佳說:“你們公司的售後師傅就在我家,這個情況對我來說有點晴天霹靂,具體的你讓他跟你說吧

。”

姚佳說聲好的。

等售後師傅一開口,姚佳聽出那是售後維修部小領導盧景毅的聲音。

她叫了聲“盧組長”。

盧景毅在電話裏跟她說:“是這樣的,這位先生買的冰箱,確實不是我們坤羽生產的,它是台套牌的假冰箱。”

姚佳聞聲一愣。