第29章 謝謝小姐姐(第4/5頁)

“再後來,過了一個多月,小頭目看到這款空調降價了,他打客服電話想要要回差價,因為這個差價能直接落他手裏。但客服說空調已經過了價保周期,不能退差價,他就很生氣。他忽然想起來我嘴皮子還挺厲害的,就讓我打電話給坤羽電器的客服,讓我罵一頓客服解解氣。

“我立刻反應著,這對我來說是個機會!平時我根本沒有任何可以摸到手機的契機,我當時就想我一定得把握好這個機會!然後我就打電話到坤羽電器,可惜不知道是不是我第一通電話罵得太狠了,第一位客服被我氣著了,沒有捕捉到我想要求救的信息。電話掛斷之後我想完了,我沒機會了。”

秦振新說到這一頓。即便知道他此刻正安全地坐在會議室裏,但大家還是被這通電話的求救失敗懸高了半尺心。

“後來我想,不能就這麽放棄,我一定還得再爭取一次機會!我就在電話掛斷後對小頭目說,這個客服態度很跩,你覺得消氣了嗎?我覺得我更生氣了,要不然我們再打一次,往死裏痛罵他們一頓解解氣吧!萬幸的是,小頭目也覺得不解氣,他同意了我的提議,於是我又有了一個求救的機會,而這次的電話,就是這位——”

他說到這轉頭看向佟雨墨,對她感激一笑,說:“就是這位佟雨墨小姐姐,她接到我的電話!我很感激她能耐著性子一邊聽我罵人,一邊還要在這個過程中破解出我透露給她的有效信息!除此之外她還要有魄力地決定報警,而不認為這一切只是巧合或者是惡作劇。這中間的過程其實非常兇險,只要有一個節點她稍稍有所遲疑,那我今天就不能站在這裏了,我就不會得救!”

秦振新說到這裏激動不已,他從椅子上站起來,對佟雨墨鞠躬。

佟雨墨趕緊站起來,慌慌地擺手。

記者們還想聽後面打電話之後的內容,李旺力接替秦振新手裏的話筒,開始講述他聽完這通通話的錄音後,怎樣做了詳盡分析、怎樣當機立斷決定報警、以及不忘拍領導馬屁,說這是受了董事長以及邱副總的請示後做的決定。

一番話說得皆大歡喜。

但記者們不滿足,還想聽那通電話的細節。

秦振新笑著說:“後面的事,就交給佟雨墨小姐姐來說吧!她是當事人,她最了解!”

佟雨墨憋紅臉,慌慌地擺手說:“別別別,還是讓我們領導說吧!”

她話音落下,秦振新直直地看著她。

記者們都以為佟雨墨是沒見過這樣閃光燈連成一片的場面,有點緊張害羞,以及還有點謙虛,都鼓勵她大膽地說。

林芊想上前去,但被曹純一把拉住胳膊,她用眼神瞪住林芊,示意她不要在這個時候開口。既然所有人都已經誤會佟雨墨是接電話的客服專員,現在上去解釋,只會尷尬和丟臉面。

林芊想著報警第二天她告訴姚佳,她的心思沒有白費、警察端掉了傳銷網點救出了人時,姚佳那臉燦爛的笑容。

就為了不讓那樣燦爛的笑容泯滅掉,不讓真正做好事的人寒了心,林芊已經下定決心,就算今天之後她不能在坤羽電器繼續幹下去,她也要站出來,把到底是誰接的電話這件事講清楚。

但還沒等她掙開曹純的桎梏,忽然她聽到秦振新對各位記者說“不好意思,大家容我先跟佟雨墨小姐姐說句話!”

他轉頭看向佟雨墨,問她:“那天我打電話的態度不好,說了很多罵人的話,你聽了之後生氣了吧?”

佟雨墨紅著臉連連擺手說:“沒有沒有,我們客服專員的職業素養要求我們,不管顧客說什麽我們都要耐心以對,我們不管接聽到誰的電話都不會生氣更不會發脾氣的!”

旁邊的記者們,坤羽電器的領導們,各個贊許地點頭。

只有秦振新臉色一沉一皺眉:“不對!”

他看著佟雨墨,說:“你不是那天接我電話的客服專員,你的聲音不對!”

佟雨墨的臉一下從紅退成了白。

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場面一度變得混亂而尷尬,連見多識廣的公關部負責人都發懵。但他好歹反應快,說了句:“大家稍安勿躁,可能中間有誤會!”

林芊在心裏為秦振新叫了聲好樣的。女性客服的聲音語調透過話筒聽起來都差不多,又隔了這麽多天,難得他還能分辨得出當時接電話的聲音。

秦振新直接問邱立實:“您是坤羽副總,我想您能告訴我這到底是怎麽回事,我想當面謝的是我的救命恩人,我不知道你們內部是出於什麽考慮,達成了什麽協議或者做了怎樣的安排,居然連這樣的事都有人冒名頂替!”

記者們愣了一下,開始狂閃閃光燈。他們從來也沒想過,一次簡單的參訪能橫生出這樣不著邊際的枝節。這可比按部就班地播新聞要搶眼球多了!