第28章 墻上的壁咚

孟星哲剛接起電話，對面有個男人就像嘴裏安裝了迫擊炮一樣，突突突地向他開火，炮火又密聲音又大，震得孟星哲不由拉下耳麥。

而這樣聽依然能清晰無比聽到對方發送炮火的內容。

“……你們這些奸商，還有沒有點誠信？我們買的空調，剛過三十天立刻就降價！怎麽的，就打這個三十天保價的擦邊球唄？三十天一過你們就不管我們這批顧客的死活唄？薅我們這些三十天前買空調的人的羊毛，你們很快樂很開心唄？靠這點錢你們能發家致富唄？你知道你們這行為叫什麽嗎？叫臭不要臉！……”

這實在是一道中氣十足的聲音。

孟星哲耐著性子，板住聲音，隱藏起其中的老板氣，全把自己當做一個沒有感情的客服機器，按照流程詢問：“先生，那麽請問您的具體訴求是什麽？”

對方立刻嗷的一嗓子：“你閉嘴！沒輪到你問我訴求呢，我買你們東西受了一肚子憋屈氣，我還不能發泄發泄了？你給我等我罵夠的你再接話，要不老子投訴你投訴到死！”

孟星哲一聽，二話不說，把耳麥徹底摘下來扔到了桌子上，任由電話裏的男人使勁發射他罵人的炮火。

間歇地有個別字眼聲音特別大從耳麥裏迸出來，落進了孟星哲的耳朵裏。聽起來依稀是“燒水壺”“降價”“自動報警”之類。

直到耳麥裏傳來一聲大過一聲的“喂？”“喂？？”“喂？！！”三聲，孟星哲把耳麥又撿起來重新戴上。

他打算機械地再問一遍：“先生，請問現在有什麽可以幫到您呢？”

但沒等出聲，對方似乎不耐煩於遲遲得不到回應，直接掛斷了電話。

孟星哲也掛了機。扭頭間他看到姚佳正側頭瞥他，還有一點似笑非笑的樣子。

孟星哲微皺眉問：“你笑什麽呢？”

姚佳挑挑眉說：“這人聲真大，我都隱隱約約聽到了。”又說，“你這麽消極怠工，我估計你是要被我淘汰了。”

孟星哲“呵”的一聲：“對待神經病，必要時就得消極對待。”

他們正說著話的功夫，姚佳桌面的話機響起來。她一接通，立刻被震得把耳麥拿離開。原來剛剛的迫擊炮轉移了炮火，不依不饒地開啟了新一波的攻擊。

姚佳有點好笑地在心裏想，真的不能隨便嘲笑別人，看吧，報應來了。

孟星哲探手過來，手指輕輕叩她桌面。

姚佳轉頭看到他眼底有個問句：是我剛接的那神經病嗎？

她無奈地點點頭，用口型回答他：對，就是你說的那個神經病。

孟星哲的眉眼間立刻有了一種舒緩開來的感覺，他整張臉龐都在散發“那麽就請你好好享用”的氣息。

姚佳白他一眼轉回頭，聽到來電人還在咒罵個不停，罵得姚佳也差點采用孟星哲的方法把耳麥摘下來甩桌子上，先任由對方噴個夠再說。

但要命地是，主管曹純開始在走道上走來走去做巡視了。

姚佳只好忍著被震得耳鳴的痛苦，端端正正帶回耳麥。

對方正噴道：“……憑什麽我們買的空調剛過了價保期你們就開始降價？我說買你們家的東西維權怎麽就這麽費勁呢？你們這些所謂客服到底幹什麽吃的？上一個不知道是聾了還是啞巴了，我特麽說了一堆，也不給我一個回應，他是死在電話旁邊了嗎？”

姚佳皺眉，出聲打斷他的惡言詛咒：“先生，請問可以告訴我們，您的具體訴求是什麽嗎？”

對方大聲說：“你先閉嘴，我說話的時候你不要插話！聽我說完你再說，懂不懂對待顧客的禮儀？懂不懂點說話的禮貌？”

“……”姚佳無語了。不說話被罵是聾子和啞巴甚至是死了，說了話又被噴沒禮貌請閉嘴。

她就是想簡簡單單地做好小客服，怎麽這麽難。

而對方已經從空調莫名其妙地說到了燒水壺。

“不只空調，你們家的燒水壺也一個德行！我上個月剛買的燒水壺，買完轉身你們就降價，這叫什麽事兒？你看看看看！”

對方催促姚佳查看燒水壺的情況，偏又不提供購買信息，只說讓姚佳到商品頁面去看看。

姚佳按他說的，點開燒水壺網頁頁面，發現這位迫擊炮男士說得一點都不對，這款燒水壺是坤羽電器的明星產品，投入市場後宣傳力度很大，是款國民度相當高的燒水壺，因為賣得好，所以從上市以來從沒有降過價。

姚佳企圖在電話裏把這一正確信息傳遞給迫擊炮先生。但她剛要解釋，就被對方嗷的一嗓子憤怒切斷：“我剛才跟沒跟你說過，我說話的時候你閉嘴，給我好好聽著？”

姚佳嗓子眼裏憋起一團火，要不是曹純依然在走來走去做巡視，她真想把耳麥摘了扔一邊去。