第0412章 月底大促

“陳總，網上太過於虛擬，c2c是一些中小企業，絕大部分還是個人賣家，要建立這樣的一套誠信體系有些困難。”

“雖然困難，但也不是沒有辦法，我們一步一步的來。”

陳宇說道：“第一步，實名制。”

B2C不存在實名制的問題，因為本身上就與品牌與知名企業合作。

先天上就是實名。

“第二步，推出賣家信用積分，積分越高，信譽度越高。”

“是通過買家評價，進而提升信用積分嗎？”

“買家評價只是一方面。”

之前易趣那邊也做過c2c，也有一個買家評分。

不過這個買家評價會出現一個問題。

那就是會有刷分的。

當有賣家感覺有必要時，他們可以找刷分的團隊進行刷分。

至於如何刷？

太簡單了，通過注冊大量帳戶進行評價。

後面就算是要提供快遞單號，這也沒什麽，快遞那一邊早就有空單業務。

甚至到了後面，有的刷分還更花血本，直接刷真單。

單靠買家評論太過於簡單粗暴，不利於信用積分。

“信用積分不僅僅只是買家評價，他還包括供貨商服務，產品質量，按時發貨，經營歷史記錄，投訴量，同行業對比，以及大數據分析。”

大數據分析對於一般的企業是很難做的。

在開始之前，阿裏，京東，包括各大互聯網站對於大數據分析都無能為力。

他們只能大概的對一些數據進行分析。

直到後面技術發展，人才越來越多，大數據分析卻是越來越精確。

但這一點對於現在的環宇科技來說，並不是難點。

因為環宇科技旗下就有一款搜索引擎，易搜。

搜索引擎不但可以提供搜索，他還可以對數據進行深度分析。

事實上搜索引擎最擅長的就是處理各種數據。

當然，阿裏與百度也合作過。

但阿裏與百度合作，是運用在賣東西這一塊。

就是如何盡可能的在他們網站上賣出商品。

不過，陳宇認為大數據不但可以更為精準的銷售商品，還能更為精準的分析出賣家的信用表現。

“陳總，您這個信用系統也太復雜了吧。”

“的確是復雜，但如果太簡單了，那信用就很有可能作假。如果作假，這就會毀了我們的環宇百貨。就算是以後我們的環宇百貨做起來了，大家可能也會說，我們網站上假貨太多。”

陳宇不想自己的電子商務網站與前世的淘寶一樣。

雖然規模起來了，但名聲卻爛透了。

“這一塊找下小川，盡快將信用體系搞出來。”

“好的。”

張建明點頭。

“不過，光有賣家信用還不夠，我們還得在出台更多讓用戶放心的設定。比如，我們可以搞一個【七天無理由退貨】的規定，只要用戶在收到貨之後7天之內感覺不滿意，那就可以無條件退貨。”

陳宇繼續補充說道。

“這個主意好，這樣用戶對於網上購物就更加放心了。你等下，我拿筆記一下。”

內容太多，一下子張建明怕記不住，便拿出了記事本。

“所以，在這個規定之內，我們還得加入商家保證金。如果商家不開店了，保證金可以退還。這個保證金的作用，一方面是讓用戶更為放心下單，另一方面也是為了用戶在退款的時候能夠第一時間進行賠付。”

買了太多東西的陳宇深知退貨的麻煩。

如果沒有這一些保證機制，很難吸引大規模的用戶加入網購大軍。

“對了，我們的支付通必需多宣傳。”

支付通很早就推出來了。

並且，支付通也有很多的用戶使用過。

但是，支付通之前的使用是相對於網遊用戶的。

網遊用戶大多會買點卡，買裝備，他們對於網上付費更為能接受。

但是，對於普通人來說，要讓他們第一次網上消費就難得多。

所以，必需將支付通的名氣打出去。

他的目的，其實也是保證用戶購物。

當你下單付款之時，錢並沒有打到商家的手上，而是在支付通上面。

只有你收到貨確認了，商家才能收到錢。

當然，支付通不僅僅是對買家的保證，也是對賣家的保證。

賣家發了貨也怕用戶不付費，有了支付通這個中間商，他們也能放心做生意。

之前環宇商城主要是做b2c模式，並且有線下提貨作為保證，倒是沒怎麽宣傳支付通。但現在環宇百貨這一塊，支付通必需全方位進行宣傳。

“是，陳總。”

張建明在本子上記下陳宇布置的內容。

“好了，我的提議就這些。”

雖然後面還有一些功能，但得一步一步來。