第173章 網絡銷售（第2/2頁）

“我中午一般不吃飯的，吃點水果就行了。”米琪說，“他們一般喜歡吃什麽？”

“肯德基。”黃文斌說，“他們最喜歡吃肯德基，原味雞，奧爾良雞翅什麽的。”

“這多不健康啊！”米琪大驚小怪，“既然是我的入夥飯，那還是讓我來請吧，就吃海鮮好了。味道好，還比較健康，也沒貴到哪裏去。旁邊就是市場，買菜應該很方便啊，幹脆我去買些菜回來做給大家吃吧。我的手藝很不錯的呢。”

米琪做的菜果然很不錯，至少比黃文斌做的好多了。番茄蝦，紅燒魷魚，炒海蟹，炸丸子都挺好吃的，一屋子人吃得十分愉快，還起哄說以後不用找阿姨做飯了，米琪一力兼了就行，把請阿姨的一千多塊直接加到米琪的工資裏。

米琪容光煥發，連說：“謝謝，要是大家喜歡的話，我可以多給大家做飯。希望大家多教我，我一定會認真幹活，盡最大的努力來回報大家。做飯，掃地，當模特拍照，我都會做。”

過了幾天黃文斌再來，情況已經完全不同了。米琪頂著兩個巨大的黑眼圈，頭發散亂，蹲在椅子上，一只手拿著一塊炸雞，另一只手還在電腦上啪啪啪的打字，滿臉都是油膩。吃完了抽出兩張紙巾擦了擦，又忙著打字了。

“米琪，你怎麽成這個樣子了？”黃文斌嚇了一跳。

“黃先生。”米琪連忙下了椅子站起來，不過一邊說話一邊還在打字，“沒想到做網絡銷售這麽辛苦，每天從早幹到晚，總有無窮無盡的客人來問價，要折扣，要免郵，真是煩死了。”

“客人多生意好那是好事啊。”黃文斌說，“你也用不著這麽拼命，我們公司裏面有三十幾個人呢，一個人做不完，就讓別人做唄。”加上米琪的話，一共是三十三個人，分成十一個小組的話，幹好一個小組三人，讓略微有點強迫症的黃文斌十分滿意。

“就是很奇怪啊，我每天從早做到晚，拼命做拼命做，但是業績就是比不上其他人。”米琪說，“接待的客戶比別人少，推銷成功的幾率也比別人少。別人一天能做500單，我一天只能做300多單，最好的時候也只有400單。上班我來得最早，走得最晚。各種貨物參數材料性質我也是記得滾瓜爛熟呢，就是不知道為什麽會比別人差。”

“你是新手啊，這裏都是老手，有人家60%的成績不錯了。”黃文斌翻了翻米琪的銷售記錄，“另外呢，你的推銷手法太死板了。”

“死板？怎麽個死板？”米琪問。

“就是接客戶的時候太一板一眼按照流程了。”黃文斌說，“要知道流程是死的，人是活的，必須靈活的按照不同的客戶，判斷他們的真實意圖，才能有的放矢。什麽人只是想問問價格，什麽人真想購買。”

“這也能分辨嗎？”米琪問。

“當然可以了，以後你經驗多了，什麽人想買便宜貨根本不管質量怎麽樣，什麽人重視品質可以接受高價，什麽人喜歡時尚，什麽人喜歡商務，什麽人簡單應付一下就可以，什麽人值得重點推介，都能分辨清楚，這樣才能拿到好成績。你現在沒經驗，眉毛胡子一把抓，隨便一個顧客就上全套程序，效率太低。”

“這個要怎麽分辨啊？”米琪還是不懂，“你要說面對真人還好一點，網上連人都看不到，只能看到短短幾條消息，這要怎麽判斷對方的意圖？”

“這個就要靠經驗了，只能慢慢摸索，沒有捷徑可以走。比如說客戶的網名啊，打字的快慢啊，使用的語言啊。”黃文斌指出幾個案例，“有些比較明顯的，比如說這個，直接問你這件衣服能不能少10塊錢，要求具體，目標確定，應該就是真想買的。”

結果一看後面，米琪答應了降價，這家夥還要說回去考慮考慮沒買，只好立即轉口風，“不過也說不定，也可能是他在實體店看到同樣的衣服，問問網絡價錢能低多少，或者本來想買，又怕網絡質量不好。”