第161章 公關危機

看著安琪驚訝的樣子，我又說道：“怎麽，不方便告訴我嗎？”

“天揚飲食集團旗下的連鎖酒樓麗景軒，聽過嗎？”

“當然，我第一次去揚州吃淮揚菜，就是在麗景軒，原來是你們家的產業！！”我驚訝地說道，原來我很久以前就已經和安琪有過間接的聯系，停了停我向安琪笑道：“給我張VIP卡唄，以後去吃飯好打個折什麽的。”

安琪沒好氣的對我說道：“別一副市井小民的心態行麽？”

我笑了笑，道：“我只是開一個玩笑，別介意。”停了停又問道：“你們公司最近遇到什麽情況了，是市場拓展出現問題了嗎？”

安琪面露憂色對我說道：“很復雜，一方面公司內部管理有問題，另一方面出現很嚴重的公關危機。”停了停她又說道：“公司內部的管理危機我正在處理，但是公關危機的出現，很可能是競爭對手的不正當競爭所為，近期有很多關於我們酒樓的負面信息傳出，比如：使用劣質食用油。”

“你們酒樓的人均消費在200元以上，屬於中高档酒樓了，使用劣質油這樣自毀品牌的事情是肯定不會做的，但是消費者，肯定不會考慮這麽多的，他們的消費行為習慣受輿論的支配。”

安琪點了點頭，一副無奈的表情，我繼續問道：“危機產生的源頭找到了嗎？”

“這些人都是利用網絡在一些飲食論壇上散布謠言，人員和地區十分分散，很難控制。”

我點了點頭，道：“我倒不認為這是危機，處理好了，危機也可以轉換為重塑品牌的動力。”

“什麽意思？”安琪有些不理解地問我。

我挪了挪身子選了個舒服地坐姿對安琪說道：“你想啊，競爭對手既然這麽大規模的來給你們制造危機，肯定花費了不少的人力和物力，並且目前已經初步收到效果，問題的關鍵就在這個效果上，有了效果，就證明已經形成話題效應，我們完全可以利用他們的話題再制造話題，當然這個話題肯定是對麗景軒有利的話題。”

安琪點了點頭，示意我繼續說下去，我笑了笑，接著說道：“我們應該感謝競爭對手煞費苦心的給我們吸引了這麽多的目光，盡管目前來看是質疑的目光，但是只要我們用好公關手段，這些質疑的人會在心態上經歷一個排斥、理解、接納到喜歡的過程，最後這些原本質疑的人，也會轉換成你們的消費者。”

安琪顯然被我的話震驚到了，她面露思考的表情，半晌終於對我說道：“你能做一份完整的公關危機處理計劃書出來嗎？”

“叫一聲聰明哥哥，我就幫你搞定。”我趁機占安琪的便宜。

安琪白了我一眼，道：“談正事兒的時候，你能靠譜一點嗎？”

“那至少以後不許叫我傻弟弟。”我和安琪討價還價。

安琪瞪著我，我則微笑地看著她，半晌安琪才氣呼呼地說道：“你要不願意就直說，何必故意刁難。”

我怕安琪真的生氣，也不再捉弄她，正色說道：“開個玩笑嘛，這樣吧，等你明天回南通了，我們約王子見個面……處理這次的公關危機得借助他們公司的資源，否則很難搞定，我們可以把你們麗景軒南通店做成模範店，豎立口碑典型，來攻破這些謠言。”

安琪點了點頭，道：“嗯，那等我明天回來了再聯系。”

我似笑非笑的對安琪說道：“我要幫你解決掉這次的公關危機，你要怎麽感謝我呀？”

“我為什麽要感謝你？”安琪滿臉不在乎地說道。

“你沒搞錯吧，咱們雖然很熟，但你好歹也得說兩句感謝的話吧！”我一激動從椅子上站了起來，這小妞兒總是這麽不厚道。

這一次安琪還了我一個似笑非笑的表情說道：“你不是要造謠說：我是你包養的小三兒麽，既然是包養關系，你幫我做這點事情算什麽。”

“我靠，我供你吃、供你喝，皇太後似地伺候著你，你還拿著雞毛當令箭，你信不信，惹急了我，我還真就出去造這個謠了。”

“請自便。”安琪說著向我挑了挑眉毛，拎起自己的皮包向門外走去。

“路上開車注意安全。”我跑到門口對已經要進電梯的安琪喊道。

“知道了，到了揚州，我給你電話。”安琪說著走進了電梯內。

看著她離去的背影我笑了笑，現在的我和安琪真的好像有居家過日子的感覺，只是我的身份略顯尷尬，我淪為了她的男傭，還不計報酬，事實上我是挺傻的！

……

安琪離開後，我偷得片刻空閑坐在沙發上看起了電視，正好撥到新聞頻道，此時正重播著陳清怡的一档新聞節目，看著、看著，我的思想回到了今天和陳清怡對話的畫面，她好似說得沒錯：為什麽我會因為與莫寒的分手，壓制不住自己的情緒遷怒於她，而和林希分手時，盡管很痛苦，但卻很平靜，我到底是以什麽心態對待這兩份愛情的？