第523章 客戶的同理心！

站在周立海的立場來說，搖號的做法在他看來是不得罪客戶。

如果不搖號的話，客戶交了認籌金，如果最後真的全部認購，那麽勢必會有相當一部分的客戶沒辦法買到房子的。

那麽這群客戶瞬間就會因為憤怒而開始抨擊項目，造成不好的影響。事後再想補救可就難上加難了。

所以他無法理解陳晉要求他“堅決不搖號”的做法。

陳晉見他的眼神中滿是委屈，不由得莞爾一笑道：“其實我這麽做，是為了不得罪客戶。”

“蛤？”周立海一臉懵逼的看著陳晉，有些理解不能了。

陳晉搖搖頭輕嘆道：“你沒有在業務一線呆過，是沒辦法體會客戶這種感受的。”

他接著問道：“所謂搖號，面對的是所有認籌的客戶，這沒錯吧？”

“對啊。大家都交了錢，當然一起搖號。”周立海理所當然道。

陳晉卻道：“可是大家都交了錢認籌，憑什麽就要讓搖不到號的客戶承擔這種心理落差呢？”

“這……”周立海頓時語塞了。這是他從來不曾思考過的方向。

他思考了半天，還是沒能明白過來陳晉想表達的是什麽，只好尷尬道：“陳總，你還是直說了吧。跟你說實話，我老周這輩子沒怎麽為房子操過心，真體會不了你說的那種玩意兒。”

“這不是玩意兒！”陳晉認真道：“是同理心，明白嗎？”

“如果現在還是去年或者前年的行情，你別說是搖號了，你就算是把搖號的號子都拿出去賣我也不會多說一句話。因為在那個時候，買不到房子的客戶只會感嘆自己時運不濟，並不會對開發商生出什麽怨言。畢竟全世界都那麽幹，賣方市場的現實就是那樣的。”

“可今時不同往日了！”陳晉嘆道：“我可以跟你打賭，你明天敢搖號，都不用到後天，明天下午咱們售樓處就能被砸爛。因為目前是買方市場，咱們就必須照顧客戶們的情緒。”

“一次房鬧損失掉的聲譽，你就算再砸幾千萬的廣告費下去，都未必能夠彌補回來。真正的銷售，你總得站在客戶的角度去考慮問題。”

周立海為難道：“可是陳總，照今天這情況來看，實際認籌的客戶肯定會大於咱們這次開盤的房源數量啊。怎麽辦？”

“順勢利導唄！”陳晉笑道：“你呀，就是看問題的眼界不夠高。工程部的報告你看過了麽？”

“額～還沒有。這兩天不都在忙著開盤的事情了嘛。”周立海訕笑道。

陳晉道：“這樣，認籌到今天下午6點截至。明天開盤的同時‘重點學區房’的廣告也可以換上了。然後你要親自盯著，如果明天真的首開售罄，對於新聞來說肯定是利好消息。而你要立刻以海盛公司總經理的名義，宣布一周內加推一幢新房源。”

“已經認籌卻沒能選購到合適房源客戶，可以選擇退回認籌金或者是以同樣的優惠，優先選購加推的房源。”

“明白了嗎？一定要確保是售罄了，才可以宣布這條消息。”陳晉再次叮囑道。

周立海一愣，忙道：“可那幢房子的預售證還沒有領出來啊！明天又是周日……”

“主體結構已經達到三層了，符合預售標準。預售證我會搞定的。”陳晉隨意道：“這麽一來，沒有選到房子認購的客戶，反而有了優勢，懂了？”

“懂了懂了！”周立海總算松了一口氣。到現在他也回過味來了，還真就是陳晉說的那麽一回事。

“陳總，你不愧是自己做業務出身呀！”周立海奉承道：“對客戶的心理把握的太準確了。”

“也不全是。”陳晉笑道：“加推的房源，可是準備漲價的。”

“漲價？”周立海驚喜道。

陳晉癟癟嘴：“那當然啦。首推的房源被陳北虎這個敗家子定價這麽低，後面的房子不漲價，這個項目才能賺幾塊錢？”

“那……漲到多少？”周立海興奮道。對他來說，沒有什麽比漲價更好的事情了。

“報備價22000/平方米。這麽一來，前面認購的客戶，只會覺得自己賺到了。而後面來的客戶，也會因為首開售罄而對咱們鳳凰城充滿信心。價格麽，重點學區房值這個價。”陳晉傲然道。

可周立海還是猶豫道：“一下子漲7000塊的單價……”

“你啥呀！不標高價格你怎麽打折？”陳晉恨鐵不成鋼道：“接下來認籌就沒有優惠了，優惠全都抓在自己手上。以後認購的客戶，組合貸款的9折，純公積金貸款的88折，商業貸款的87折，一次性付款的……85折！”

陳晉道：“這樣算起來，就算是組合貸款，單價也不到2萬。不到2萬的重點學區房呐，整個東江市除了良山文化村，咱們就是獨一號。而且又是主城區……”