第0801章 思路（第2/2頁）

“你上次說的什麽建立客服投訴系統，我跟潘松說了，正在研究，這邊我再觀察一階段再回去。”

蘭世芳和黃炳新不一樣，他待在這裏就覺得是享受，吃的好喝的好，空氣又好，和回自己老家沒區別，唯一的不同就是看不到自己的媳婦和孩子。

“對，不但銀行要建征信系統，你們物流公司也要建征信系統，那種吃拿卡要的司機堅決不留。”李和說的斬釘截鐵，“你們和這些司機建立業務對接，派活給他們，他們做的好自然要有獎勵，但是要是在客戶身上不規矩，玩江湖，就得懲罰，所以投訴機制就非常的重要。”

不規矩的司機太多了，吃拿卡要不說，偷蒙拐騙也是家常便飯，客戶經常被坑的不要不要的。

蘭世芳道，“我們能派的活也有限，畢竟自己那麽多車子呢。”

李和搖搖頭，“你們統共也就一萬多輛，能覆蓋全國？不能吧，我覺得將來你們最重要的就是發揮平台作用，全國要一盤棋。”

“這個……”蘭世芳想不到李和的野心這麽大。

“就這些吧。”

李和也想不出什麽重要的頭緒，只能是慢慢來。