第3092章 何為品牌(下)

這賀經理在天南,除了要跟渠道商打交道,本身也做大客戶業務,所以也認識一些大大小小的領導,像前一陣,他剛團購賣給水利廳五百台空調。

於是他沒著急跟那個外聯辦聯系,而是先給水利廳的熟人打個電話,了解一下這文明辦、這陳太忠,到底是個怎麽回事?

結果那邊一聽陳太忠三個字,就倒吸一口涼氣,“你們被他盯上了?完了,我就勸你四個字,端正態度……多的我也不說了,你好自為之,別說給我打過電話。”

賀經理一聽,就知道事情大條了,他先跟外聯辦打個電話,說自己在下面縣區呢,正在往市區趕,請你們稍等,半個小時我一準到。

然後他就打電話回公司反應情況,說是陳太忠確有其人,這個人特別地厲害,我剛做了水利廳五百台的單子,水利廳的領導就建議我四個字,端正態度。

這就不是詐騙了!總部這邊排除了一些嫌疑,不過也就是那麽回事,於是要求賀立打聽清楚,到底發生了什麽事情——條件允許的情況下,可以適當地補償對方一點。

補償客戶……其實就有上下其手的機會,不過賀經理可知道,自己接觸的水利廳領導有多傲慢,那位都嚇成那樣了,所以他顧不上想這個,而是很堅決地表示:我可以忍辱負重,不過希望公司領導能從其他渠道配合一下。

再然後,他就驅車趕往天南日報社,等他到了外聯辦,差不多就是五點半了,外聯辦裏的人很全,有苦主有記者,別說分管的領導李雲彤,連陳太忠都過來了。

按說以陳主任的身份,事情交待給李主任就完了,不過傻大姐今天沒在外聯辦坐鎮,而是在省委裏忙碌,陳主任通知她的時候,想一想這種不講理的事情,她也未必辦得好,於是他索性開車載她過來。

賀經理一進門,就點頭哈腰地散名片,李雲彤接過名片一看,臉就是一沉,“你……只是雅樂空調的經理?我們領導不是讓你們都過來嗎?”

“空調是最大的一塊兒,其他的業務各有人負責,但是都要聽我的,”賀立笑嘻嘻地胡說八道,他打聽清楚消息之後,公司再安排其他的人,就有點來不及了,而且像雅樂電磁灶、電風扇這些小家電,也是經銷商在做,反正他敢代表其他產品出面,就不怕戳穿。

“嗯,”傻大姐沉著臉點點頭,她對這個不太了解,不過對方敢應承,那就足夠了,她一指辦公桌後面坐著的年輕人,“這就是我們陳主任,陳主任對你們糟糕的服務,非常不滿。”

賀立才待走上前握手,陳太忠大手一揮,“我跟你沒什麽可說的,聽老楊說吧。”

這老楊就是那舉報者,年約三十五、六,人長得矮小精悍,他將自己的遭遇哇啦哇啦地說了一遍,“……還在保修期,我想花錢都修不好,這是不是售後服務的問題?”

當聽到凈水器三個字的時候,賀立的臉就有點綠,他是正兒八經的雅樂中層管理人員,當然知道那凈水器到底是怎麽回事,總算是他知道陳主任不好惹,是打著忍辱負重的心思來的,才沒有沖動地解釋。

不過等聽對方說完,他就有點按捺不住了,“陳主任,楊先生,請聽我解釋……從本質上講,這個雅樂凈水器,就不是我公司的產品,它本來是個小鄉鎮企業,後來有公司元老……”

“你閉嘴,”陳太忠毫不含糊地打斷了他的話,“我來不是聽你解釋的,我只知道,這個凈水器,牌子叫雅樂……老楊,凈水器上有雅樂的標沒有?”

“有,不但有商標,連藝術字都一樣,”楊先生很幹脆地點頭。

“但是他們是套牌的,”對方不想聽,但是賀立還非說不可,因為那個凈水器,要我的空調下架,那可冤枉大了,“他們每年向公司交一定的管理費,公司授權他們使用商標,這跟我們其他產品一點關系都沒有。”

“怎麽可能一點關系都沒有?”楊先生的嘴巴,也是很快的,關鍵他還一肚子氣呢,眼下有人撐腰,當然他要哇啦哇啦地沒命說,“街上兩三千的凈水器多得是,不沖你雅樂兩個字,我吃撐著了花五千塊錢買個沒售後?”

“這是、這是……這是公司管理層的問題,”賀立苦笑一聲,雙手一攤,“楊先生,你遇到的問題我可以代你反應,但是……我們主打產品是無辜的。”

“公司管理層的問題,難道不是雅樂的問題?”陳太忠冷哼一聲。

“對嘛,你們把這個商標有償出借,肆無忌憚地糟蹋自己的公信力,就要做好被人算賬的心理準備,”難得地,李雲彤也能說一些份量很重又點題的話,“在其他省你們怎麽蒙哄消費者,我們不管,但是天南文明辦,不會坐視雅樂欺騙天南的消費者。”