第168章 惡性事件與善後

2015年10月16日。

這一天對於淩宇科技來說,注定將是個不平凡的日子。

“這到底是怎麽回事!你們告訴我是怎麽回事!”淩中天狠狠地揪著錢海明的衣領,雙目赤紅地問道。

錢海明的嘴角抽動著,一句話也說不出來。

“老板,您,您先冷靜。我們的技術員正在搶修服務器,我剛才也已經向警方報了案,李所長表示會盡快……”

“盡快個屁!”

一把推開了錢海明,淩中天喘著粗氣,一只手扶著辦公桌,一只手顫抖地拉開了抽屜,從裏面取出了他的心臟病藥。

顫抖的手指好幾次都沒能扭開瓶蓋。

好不容易將幾粒藥品抖在了手上,淩中天一把將藥品塞到了口裏,然後拿起茶杯灌了一口水。

閉著眼睛喘息了好一會兒,他才睜開眼,那激動的情緒似是冷靜了些許。

見老板不再發火,站在一旁不敢說話的錢海明這才松了口氣。

只不過當他擡起頭時,卻是驚詫地發現,他那位令人尊敬的老板已經不在了。

取而代之的,只是一位面如土色,失去言語的老人了。

……

清晨。

不少我叫ATM、刀塔史詩的玩家陸續登陸遊戲,習慣性地準備完成每日任務。不過當他們登錄帳號時卻驚怒地發現,自己的號被洗了成了0級?而且那些金幣、裝備、充值換來的鉆石……

全他媽的沒了?

對此,官網的解釋只是一篇倉促發表的布告。

【昨天晚上淩晨,服務器受到黑客惡意攻擊,目前工作人員正在努力恢復丟失的用戶數據,並升級安全系統,對於給諸位用戶帶來的不便,淩宇科技深感抱歉……】

深感抱歉尼瑪XX!

憤怒的玩家幾乎是打爆了淩宇科技的服務電話,人工客服此刻的狀態幾乎是一個電話掛了,馬上另一個電話又打了過來。

對於玩家的控訴,人工客服也沒有辦法,畢竟負責運營的不是他們,他們也只能按照章程解答玩家的困惑,勸說玩家保持冷靜,工作人員正在處理問題,請保持耐心雲雲……

然而這並沒有什麽卵用,對於數以千萬計憤怒的玩家來說,這不過百人的人工客服不過是杯水車薪罷了。

一肚子火的玩家見問題得不到解決,電話還頻頻處於占線狀態,直接將電話打到了315,投訴淩宇科技侵權。

畢竟鉆石是他們花錢買的,等級是他們花時間練上去的,現在卻全都沒了?

這樣的投訴與淩宇科技來說自然是不痛不癢,畢竟在注冊帳號時的合同底下就附加了一項條款,本協議的最終解釋權歸運營商所有。另外,華國法律在對於虛擬財產的保護上也多是曖昧不清,鮮有玩家狀告網遊公司勝訴的案例。

然而這用戶數據丟失所帶來的負面影響卻是難以抹去的。

官方論壇被瘋狂湧入申訴的玩家擠爆,各大版主不得不提高發言門檻,然後大開殺戒地禁言水軍。然而這非但沒能控制住事態,反倒是讓無處宣泄怒火的玩家將戰火燒到了其它平台。

各大BBS、貼吧已經鬧翻了天,幾條義正言辭的聲討貼被頃刻間蓋上了上千樓。

所有帖子在一波節奏黨的帶領下,大致統一了口徑,以一個聖神的名義對黑心運營商展開了口誅筆伐。

維權!

所有人都選擇性的忘記了其實淩宇科技也是受害者,真正讓他們蒙受損失的是那個入侵服務器的黑客。

至於為什麽會發展成這樣,這其中自然是有水軍的功勞在裏面。只需要在怒吼聲剛爆發的時候帶一波節奏,接下來的戰鬥就沒有多大懸念了。

淩宇科技不但輸在了技術上,同時也輸在了輿論上。

愈發感到自己的權益受到侵害的玩家在聲討之後,發現運營商並沒有對自己的損失作出補償,承諾的“對所有玩家補償1000鉆”並不能彌補那些充值了2000鉆玩家的損失。

運營商技術部的“不作為”與客服的敷衍被解讀成了趾高氣揚。

玩家失望與氣憤之余,見用手投票無用,紛紛作出了用腳投票的選擇。

謾罵與聲討是結束了,那是因為他們已經徹底放棄了這款遊戲,轉而選擇更佳的手遊去了。

明明有更好的遊戲,能讓他們堅守在這個已經快要被淘汰了的遊戲上的,無非是那份情懷,還有對自己已經投入的時間與金錢的難以割舍。不過情懷這玩意是可以被消費的,運營商的態度與反應速度,無疑是傷透了所有堅守著的玩家的心。

看到自己辛辛苦苦練起來的號被洗掉,比遊戲徹底關閉還要令人痛苦。

據統計,這次數據丟失事件的結果是,由淩宇科技負責運營的服務器丟失了89%的用戶。由其它合作平台運營的服務器雖然沒有遭受黑客的攻擊,但受到連帶效應的影響,也普遍出現了大量的用戶流失。