第45章 三十一顆鉆石

梁雪然目瞪口呆地看著魏鶴遠。

在一起兩年，她立刻想到那個詞語的意思，一張臉慢慢染上緋紅。

難怪第二天她那樣不適。

魏鶴遠仍舊端正而嚴肅地做著，試圖澄清自己的嫌疑：“我勸阻過你。”

嗯，稍微勸了那麽兩句。

梁雪然移開視線，輕輕咳了一聲：“咱們換個話題吧。”

換個話題其實也沒什麽好聊的，兩人只是安靜的、對坐著飲茶。

梁雪然還是有些不舒服，連續的工作掏空她的身體。

她也忽視了魏鶴遠今天異常的神色，以及剛剛扶住她時，高於正常人體溫的雙手溫度。

不到二十分鐘，魏鶴遠接到電話，平靜聽完，魏鶴遠才對梁雪然說：“攻擊官網的黑客ip地址已經追蹤到了，前幾日和那名員工有過密切聯系人員也已經被鎖定；按照著目前收集到的情報來看，對方很可能是徐星。”

徐星？

“上次他離開sliver之後，去了茜茜優品，而輕雲同茜茜優品定位相似，這是場有預謀的營銷，”魏鶴遠點到為止，“它們做的並不高明，留下很多蛛絲馬跡，我不說了，你得了空自己去查。”

魏鶴遠太懂得怎樣去教人了。

魏鶴遠做好的最壞打算就是雪然不會同意再回到他身邊，屆時她一個人打理這些資產，難免會遇到各種各樣的問題，今天只是其中一例，他能擋。倘若他有個意外，誰又能保護她？

授人以魚不如授人以漁。

對手弄清楚之後還不算完，魏鶴遠同梁雪然在會議室中討論近十分鐘，一一駁回她的建議；到了最後，在他的啟發之下，梁雪然終於提出了能夠令他滿意的方案。

“先主動去有關部門和公安局報案，穩定好家屬情緒，進一步控制輿論，”梁雪然說，“員工畢竟是在公司中跳樓自殺，撫恤金和後期工作一定做好，避免事態擴大惡化。統一說辭，先處理好員工過世的事。”

“最要緊的，是讓公眾的目光從事件本身轉移出來，”魏鶴遠提點，“你那名員工的自殺誘因不能只是單純的遭受一頓指責。”

梁雪然明白。

“那些已經發出去的優惠券必須要得到兌換，這時候宣布優惠券無效會嚴重影響品牌公信度；但那些券額度太大，此時全部兌現會加重公司負擔，建議提出其他能夠使大眾接受的折中補償方式；至於損失，需要通過法律向那名黑客追責，要求其賠償全部損失，”魏鶴遠說，“這只是轉移公眾注意力的一種措施，待事情平息之後，你亦可以選擇同公益機構合作來徹底建立起輕雲的口碑。”

梁雪然點頭：“我明白，謝謝您。”

上午七點鐘，輕雲方發布聲明，言明員工自殺身亡確有其事，目前亡者家屬情緒已經得到安撫，涉事主管也已經被停職。

而不少營銷號開始轉發，亦有新聞端進一步調查發現，該員工尚在世的前兩個月就有厭世傾向，他的朋友也表示，該員工在一周前查出患有白血病，病歷也被po出來。

種種跡象表明，責罵只是壓垮駱駝的最後一根稻草。

出手快、狠、準，直接不給那些媒體發散輿論的機會。

至於那些大額優惠券，輕雲方先是表明官網遭受黑客攻擊一事，並表示已經向公安部門報案並將對黑客追責；同時，也公布了後台數據，那些券的領取數額令人咂舌。

因著這個券實在太“神”，到了這個地步，已經開始有人覺著輕雲要賠這麽多，肯定不會兌現，開始暗搓搓地表示到時候如果優惠券不能使用就去工商部投訴輕雲。

輕雲現任CEO親自發博給出處理結果——因優惠券數額巨大，倘若直接兌現，將會嚴重影響公司運營。經過討論決定，予以兩種兌現方式：1.聯系客服換成四張三百元無門檻優惠券，限每季度新品使用，每季度一張；2.選擇500元無門檻優惠券補償和升級為輕雲的鉆卡會員，後者將享受無限期不限量的輕雲線上線下店折上八五折優惠。

無論哪一種，都足夠表明誠意。

原本還因為覺著輕雲會耍賴不予賠償的人頓時對這個品牌好感倍增。

而另一邊的徐星，得知梁雪然這麽四兩撥千斤的把這個難題解決之後，冷笑：“沒想到她還有兩把刷子。”

茜茜優品的營銷文案一直壓著沒往外發——徐星本來覺著輕雲肯定不會兌換，除非梁雪然腦子卡了殼，再加上他許以重金誘惑的那名絕症員工跳樓，本想踩著輕雲的口碑上位，卻沒想到對方給予這麽漂亮的回應。

徐星在輕雲做過執行總裁，知道輕雲的公關部門就是個擺設，卻沒想到在這種情況下，輕雲竟然完美的沒有激起民憤，反而收獲了一波好名聲和贊揚。

就連頗有公信度的官媒也對輕雲此事處理大為稱贊，誇其“誠信有為，勇敢擔當”。