第52章（第4/7頁）

“安總，你好你好。”王行長知道最近五大行換系統的事情，沒想到安夏會親自找上門。

安夏試圖說服他也換系統，王行長不置可否：“換系統是個大事，對穩定性要求非常高。我們銀行是民營企業，不像五大行一樣，有萬一系統出了問題，隨時能拿出幾萬人出來手工做賬。要是我們的系統不穩定，那就是災難，人工絕對兜不住。”

“我們的硬件雖然不如IBM的先進性那麽高，但是接替現在IBM的業務是足夠的。”

王行長笑了：“我們銀行用的不是一整套IBM系統，而是IOE，各取其中所長。目前看，效果比使用整套IBM要強一些。”

IOE中的I，就是IBM，O就是Oracle，中文翻譯為甲骨文公司，還有EMC易安信。

這家，就像後世國內的BAT一樣，是硬件和系統領域繞不開的IT巨頭。

王行長的意思是他已經擁有了最強大的整套系統，安夏沒可能打贏最頂尖的聯合。

安夏卻從中看出了機會：使用全套IBM的人會因為省事而完全不想動其中的任何一個點，要換就全盤換，連一步退讓都不願意。

像招行這種「樂高」拼接型的，至少可以多一點機會。

不願意換整套？可以呀，換點別的唄。

怎麽著都有機會賺你一筆。

招行1987年才成立，現在剛追著各大行後面把系統搭建成，最新的系統去年年底才完成，要換？他們是一千一萬個不願意。

安夏馬上轉移方向：“剛才我在樓下營業網點的時候，看到大廳裏有不少人啊，還是招行體貼，放了那麽多椅子，在五大行辦事就只能站著。”

“哎，我們是後來的，想要跟五大行搶口飯吃，當然就要在服務上下功夫。”王行長語氣裏滿是驕傲。

“不過，還是有幾個人沒有地方坐呢。”

王行長點點頭：“月底人是多一點。”

“其實，他們之中沒幾個人是進行現金交易，可能只是轉賬，或者問一些問題。”

“嗯，對。”王行長不明白她這麽說是什麽意思。

“有些事情，其實可以通過網上完成。”

安夏馬上推銷起了紫金科技的網站建設業務：“我公司可以為你們搭建整套邏輯，為了保證銀行客戶的利益，核心客戶數據系統可以由你們做好之後，嵌入進去，這樣安全。”

“網頁？銀行？怎麽實現？”在王行長腦中，打開之後，就是新聞頁面，沒有可操作的選項。

安夏看著他桌上的電腦：“可以連網嗎？”

“哦，可以的。”王行長打開電腦，在安夏的指揮下進入「中國貨」的交易系統。

“從外觀上看，差不多，交易系統是另一套核心平台，可以內嵌進去，我公司給兩大證券交易所做的交易軟件也是這種原理。”

“當然如您相信我們的話，可以全部交給我們處理。”安夏說道。

王行長對安夏的提議不置可否，不過安夏看得出來，他對這個網頁銀行是動心了，所以，她趁熱打鐵。

“五大行的網點已經鋪遍了全國，招行想要跟他們搶實體網點的資源，壓力還是挺大的。

難道實體網點不開，就不競爭了嗎？在線上照樣可以搶奪客戶資源。還是……招行不是很在乎零售？”

“怎麽會呢？”王行長馬上否認。

安夏點頭：“那麽這個功能，非常符合您的需求。”

其實不用安夏說太多，王行長自己就用過「中國貨」，知道現在買賣可以通過網絡實現。

“但是，銀行業務畢竟不同於買個小東西，有些操作需要好幾步。對於完全不懂的人來說，他們會產生一種恐慌心理，需要依賴真正的人在幫助他。

這一點，在櫃台就已經能感覺到了，很多人明明識字。但是填單子的時候，還是有很多問題，需要有人一步步指點。”

安夏回答：“你們也可以設置遠程客服一步步指導。”

“怎麽指導？”

“就像現在的尋呼台一樣，客戶打電話進來，說出問題，客服代表一步步帶著操作。不信，您現在就當「中國貨」是招行的網站，您把我當成客服，您有什麽問題直接問。”

王行長是個實誠人，他當真問了起來，甚至還小小的刁難了一下安夏：“我視力不好，看不太清楚小字，是哪一個？”

安夏是什麽人，身經百戰，她做的項目剛推出來的時候，公司內測她接待過多少奇怪的問題，這點哪能難住他：

“您看右下角，是不是有一個紅色的方塊？把鼠標箭頭放上去，點一下。”

王行長又提了幾個與銀行操作相關的問題，安夏也一一解答。

“嗯……這個，我們需要討論一下才能決定。”王行長對安夏說。

“好的，如果有任何問題，請直接與我聯系。”