第39章

電話掛斷，楚識琛沿著人行道往前走，錢樺的一番話振聾發聵，然而“上班”的哲思還未參悟，他又要加班了。

別的事情也就罷了，偏偏是計劃書，關乎亦思，就算項明章是姜太公釣魚，他願者上鉤。

不到十分鐘，楚識琛步行到波曼嘉公寓。

他不止來過一次，熟門熟路，但兩個人不久前才發生過親密行為，大晚上來家裏，多少有點打破距離。

楚識琛進了門，項明章並不驚訝他來得這麽快，直接說：“去書房。”

公寓的書房很大，三面書墻環繞，空白的一面豎著一張白板，上面筆跡濕潤，寫著計劃書的補充內容和修改建議。

項明章問：“你記不記得李藏秋在會上提過，要把握機制的‘粗細’。”

楚識琛說：“記得。”

項明章又道：“你提出退款是為了規範亦思的業務操作，我選擇支持，其實還有更誘惑的一個原因，這項機制一旦設立，亦思的成交量會明顯增加。”

表面來看“退款”機制會壓縮業務部門的話語權，從而增大簽約難度，但跳出這個小範圍，亦思和客戶的交互曲線一定是上升的。

楚識琛腦子一轉：“好比兩家店，一個問題商品保證退還，一個條例空白，消費者大概率會選擇前者。”

“是這個道理。”項明章說，“內部規範，外部增益，達到一定積累後實現良好循環。”

楚識琛立刻道：“那天只有研發部明確表態，業務部門一聲不吭，如果他們明白‘退款’對自己更有利，應該會支持。”

項明章說：“所以這份計劃書需要達到這個效果，因為一項制度再完美，執行的人不認可，都是白費。”

楚識琛點點頭：“那‘粗細’怎麽界定？”

項明章拿水筆在白板上畫了一道，左邊寫上“粗粒度”，右邊寫上“細粒度”，將計劃書涉及的方方面面進行劃分。

凡是與員工相關的內容必須明確，薪水績效、操作程序、違規後果，不能有一絲一毫的模棱兩可。

至於產品問題的刻畫，更需嚴謹，公司要保障客戶的權益，但要杜絕漏洞防止客戶鉆空子。項明章做了詳細補充，打印出來放在書桌上，說：“你坐那兒看。”

楚識琛拉開椅子坐下，滿滿一頁紙，包含許多計算機方面的專業術語，項明章在創辦項樾的初期應該是偏重技術方面。

計劃書是開一個頭，開得好了才能調動各部門去具體制定，這是楚識琛第一次做，不能留下任何瑕疵。

楚識琛邊聽邊記，他經常在公司向同事請教，暗暗對比，覺得項明章講得尤為精煉，一針見血沒有花裏胡哨的幽默，嚴苛但是耐心。

其實項明章自認沒什麽耐性，公司的大小站會、例會、討論會上，他數不清擺過多少次臉色，不過是楚識琛一點即通，令他無法不滿罷了。

直到講完，項明章在白板上寫寫畫畫填滿了空白，把水筆一丟，說：“沒了。”

楚識琛整理資料：“好。”

項明章看了眼掛鐘，剛十一點，說：“你可以在這兒做完，有問題直接問我。”

楚識琛道：“這麽晚了，我不想打擾你。”

項明章不客氣地說：“我昨晚已經為你的計劃書熬了一個通宵，你盡快完成就不會再打擾我。”

楚識琛：“……”

書房裏的辦公設備一應俱全，電腦顯示器尺寸巨大，項明章站在椅子一側盯著楚識琛寫完開頭。

桌上手機響，是楚太太打來的。

楚識琛打過招呼會晚一點回家，現在超過了預計時間，他接通：“媽？”

楚太太說：“小琛，快淩晨了，你還不回來呀？”

楚識琛道：“別等我了，你早點休息。”

“哎呀，發燒才好。”楚太太試探，“你和朋友在一起噢？”

楚識琛解釋：“沒有，我在加班。”

楚太太不大相信，項明章側身彎下腰來，一只手搭在楚識琛身後的椅背上，沖手機說：“伯母，我是項明章，不好意思，是我在奴役他。”

楚太太這下放了心：“明章啊，那你們做正事，我掛掉啦。”

楚識琛繼續打字，剛才項明章的氣息拂在指背，有些癢，不小心打錯了一串英文字母，他攆人：“你擋著我的光了。”

台燈明明在另一側，項明章沒拆穿這個蹩腳的借口，去沙發上看書了。

楚識琛專心致志，夜深人靜只余偶爾的翻書聲，漸漸頻率降低，停了，他越過顯示屏望過去，項明章保持坐姿閉上了眼睛。

楚識琛輕敲鍵盤，要把第一份計劃書做得盡善盡美，技術內容以後還用得上，他額外整理成一份筆記。

敲下最後一行字，窗外已經天色泛白，楚識琛活動酸麻的四肢，捏了捏後頸。

沙發上，項明章單手撐著額角，呼吸均勻。