第120章（第2/6頁）

這個工作量很大，也很繁瑣，接電話的時候為了提高效率，小姑娘們都是按照自己的書寫習慣，幾筆潦草帶過，或者做個標記，別人都看不懂，所以只能各自謄抄自己的，而另外倆人就負責幫她們打配合。

“安華，你先把桌子收幹凈，廢紙該扔的扔，別舍不得。”

“兆明哥和我，先給她們理出來的信息不全的客戶打電話，問清楚詳細信息，要做好被罵的準備。”

張兆明撓了撓後腦勺，“這有啥，以前幹倒爺的時候啥客戶沒見過。”

也不知道她們這三天是怎麽搞的，真的可用“一團亂麻”來形容，十個客戶裏有八個都信息不全，要麽忘了問人家電話，要麽忘了問地址，要麽是連最基本的產品數量具體要求交付日期都沒落實，當然9999%都是沒有付定金的。

之所以用9999%來形容，那是因為只有一個付過，可也只付了三百塊錢，連貨款的十分之一都不到。

衛孟喜知道，車間能不能生產出來另說，就目前的情況來看，對接客戶這一塊，她就得從頭搞起。以前美味鹵肉廠也有話務員，但從沒遇到這種爆炸式增長的訂單，都是每天幾個，她們能從容應對，即使有拿不準的，也有時間跟她請示之後再回電話。

現在的挑戰，是她也沒遇到過的。

那麽，就從第一個被挨罵的電話打起吧。

她讓侯燁又去抱了另一部座機過來，這是她前兩天提前讓侯燁安裝的，照著第一個客戶名單撥過去，“你好，請問是紅星小賣部嗎？何先生你好，我們是萬裏文具廠，三天前您在我們廠下了一個訂單，現在想找您核對一下……”

幸好，估計人家聽著她聲音年輕，態度也好，她這邊沒被罵。

而張兆明那邊就慘了，對方聽說他是萬裏文具廠的，立馬問自己要的圓珠筆什麽時候能做好，聽說還沒開始，立馬就開始國罵，但幸好張兆明以前跟三教九流都打過交道，什麽氣都受過，這點隔著電話線的閑氣倒是不算什麽。

他全程都是賠著小心的說話，盡量哄著對方一點，等對方氣消了，才解釋為什麽這麽遲，是因為業務量太大，前面排隊的客戶太多巴拉巴拉，最後又扯到因為業務量大，他們無力墊付這麽多的本金，需要客戶確定要貨之後先付30%的預付款，這個款項後期要是反悔是不退的。

衛孟喜就知道，只要這個預付定金的要求一出，很多人就會打退堂鼓，然後很多無效訂單就會被清除幹凈了。

是啊，很多人看廣告和報紙，會帶著好奇和新鮮打個電話來說要多少多少圓珠筆的，可等冷靜下來，他們真的需要這些圓珠筆嗎？有些一想到價格就打退堂鼓了，有的則是時間一久居忘記了……素質高點的可能會打電話來解釋一下，一般的人家就直接返回杳無音訊，廠裏拿他們有什麽辦法？

更何況，還有一些社會閑散人員一天閑得蛋疼的，故意整蠱他們，他們倒是動動嘴皮子就行，可樸實的話務員們，卻是會當真的。

這就是電話訂單的壞處，毀約率太高。

萬裏廠每生產一支圓珠筆都是要很大成本的，單說鼻尖那顆球珠，要保證書寫流暢不漏油漏墨水，成本就很高，生產出來客戶毀約不要了，可不就砸手裏了嗎？他們連找人家要說法都沒轍，因為沒有簽訂任何合約，沒有任何法律文書支持！

可這時候除了電話訂單，小客戶會為了幾百支圓珠筆千裏迢迢跑深市來一趟，就為了簽訂一份紙質合同嗎？有這精力和時間，去臨近文具廠進貨不行嗎？

說實在的，現在萬裏廠的貨還沒達到無可替代的程度，大家蜂擁而上只不過是圖新鮮而已。

這種時候，衛孟喜的決策就是——不能在這些小客戶上浪費時間和精力，要做就做真正能成交的大客戶。

侯燁想起自己看的廣告學和營銷理論，“不是說不能放過任何一個小客戶嗎？”

衛孟喜白他一眼，“那你來打。”

侯燁縮了縮脖子，剛才那些電話，他光在旁邊聽著就要炸毛，換他上，這不是談業務，是吵架。

打了兩個小時電話，她和張兆明都各找到三家願意親自來深市簽合同付定金的，他們都有個共同點：訂單量不小，且程序正規。

有了這個先例，四個小姑娘整理起名單就很快了，略過一些不重要的，著重留下大客戶，然後由衛孟喜和張兆明親自電話溝通確認，再重新整理出一份名單出來，這才叫有效客戶！

打到下午三點半，衛孟喜的喉嚨都快冒煙了，實在是打不動了，只能換話務員上，幸好她在她們耳邊打了半天電話，她們還是學到了，多的不說，模仿能力還是有的。

衛孟喜坐在一邊看了會兒，見她們迅速上道，也待不住了，趕緊泡一杯金銀花水潤潤喉嚨，出去門外透透風。