第70章 24小時反擊戰（上）

輿論公關和搶險救災一樣, 都有黃金時期。

過往，傳媒界將輿論公關的黃金時期定為24小時，若沒能在24小時候做出有效積極反應, 之後的處理就會事倍功半。現如今, 隨著傳播速度的飛漲, 24小時原則已不適用, 企業必須在盡量短的時間內扭轉局面, 否則輿論一旦定調，將無回天之力。

傅巧明逼出自己最大的潛力, 和做運營的下屬以及擅長寫文字的李小白，在半小時內整出一篇條理清晰的公告。

傅巧明將擬好的公告打印，交給苟玳。

苟玳看文字極快，幾秒鐘功夫, 便拿起筆修改。

“寫得不錯。”苟玳說著, 手中的筆卻沒停止過，大段文字被刪除, 並添加上了少量短句。

片刻，傅巧明看著修改完的公告，忍不住道：“老板, 這會不會太短？而且缺乏事實論據？”

傅巧明的原版公告, 羅列了大量辯解，不是巧嘴滑舌或混淆黑白, 皆是有理有據的說明。

苟玳修改後的公告, 簡短，道歉居多, 不羅列, 不辯解。

苟玳難得解釋道：“我在學校專門做過企業輿論公關的課題, 研究了數百份第一時間的聲明。”

苟玳研究所有聲明得出的結論是——成功的公關，一定要把自己放在弱勢地位。

比起邏輯或解釋，普通大眾更在乎的其實是態度。

人性的特點是，對涉及自己主動維權的事情，大多欺軟怕硬；對於看熱鬧的事情，大多吃軟不吃硬。

你的解釋哪怕再客觀，再有理有據，都會被當做上位者的傲慢。

因而一份能得民心的聲明，一定要放低身段，展現誠意。

簡短清晰的公告，一來符合當下網民的閱讀習慣，利於網絡傳播，二來少說少錯 ，絕不給別有用心之人過度解讀，制造二次危機的機會。

傅巧明對苟玳相當信服，哪怕心下猶豫，仍然按照修改版發布。

走出辦公室的那一刻，傅巧明回頭看了一眼。

不知是不是錯覺，她總覺得這一刻的老板與平日截然不同。

若以往是天高雲淡的天空，此刻則是波濤洶湧的大海。

傅巧明前腳離開辦公室，後腳沈憐花走了進來。

同苟玳猜測得一般不二，沈憐花問了幾家平日交好的水軍公司，對方皆表示“不接這活”，也不說理由。

沈憐花：“雖然認識的水軍都不接活，但有一家‘朝朝公關公司’主動聯系我，很有誠意，還給了幾個策劃方案，感覺有可行性。”

顯然，沈憐花頗為中意該公司的方案和誠意。

苟玳接過看了一會，低頭笑了聲。

“這個時候敢來接活的公關公司，或者想要一朝成名，打出名氣；或者想要撈個一筆，賺個十年。”

沈憐花沒有注意苟玳的語氣，忙道：“對方開價不高，甚至低於業內行情。”

苟玳：“那看來只能是第三種可能了。”

沈憐花不解。

苟玳將策劃方案中的幾條畫出。包括了給【淘萬秋】潑臟水，拉阿裏麻麻等公司共沉淪，以及用另外一些不相關企業更嚴重、更有討論度的話題，來引開大眾的視線焦點。

沈憐花仍未意識到苟玳的暗示，想當然道：“手段確實是不太上台面，但我推演了一下，效果應該很顯著。”

苟玳：“禍水東引，確實是公關裏常用的手段。不過這一招慎用，因為誰都不是傻子，幫誰擋槍明明白白，仇怨結下了，以後難保不給下絆子。”

沈憐花踟躕幾秒，依然想當然：“可這次‘禍水東流’的對象，我認為選得挺好。【淘萬秋】本就是【淘空空】的競爭產品，哪怕我們和和氣氣，競爭關系下，兩個產品也不可能和平共處。至於其他對象，都是跨行業非互聯網產品，他們恐怕猜不到是我們，就算想到怕也沒證據證明是我們捅出的料？”

苟玳撐著下巴，看著一條道走到黑的沈憐花。

他忽然能夠理解沈憐花明明工作能力不錯，親和度高，人緣好，為何事業運多舛了。

排除沈憐花自身“破產玄學”的氣場。所有企業在破產前，其實都可以嗅到些苗頭，沈憐花卻都能恰逢尾端入場，可見敏感度和洞察力確實差了些。

苟玳還算耐心：“那我們設想一個情景。如果你花了錢，網上競爭對手和不相關企業的黑料漫天飛時，一份合同影印件出現在網上，合同裏明明白白寫著這些公關手段，落款甲方是布岱公司還帶著公章，會怎樣呢？”

沈憐花瞬間呆若木雞，兩根呆毛聳拉下來。

片刻後，他忍不住一哆嗦，打了個寒顫：“那涼透了，涼得透透的。”

若真如此，布岱公司就不止現在這些罪狀，還會成為民眾眼中的小人，同行的眼中釘、肉中刺。畢竟，猜到被誰搞和坐實了被誰搞，完全是兩碼事。