第0456章 公關

隨著電腦著火事件被越來越多國家的主流媒體報道，果然還是跟曾經一世一樣，引起了全球的關注，而且比曾經一世發展的更快，因為這一世有一個叫做公眾號的玩意兒。

曾經一世這個事情的主要傳播渠道是YouTube，而公眾號文字和圖片的傳播方式顯然比視頻要方便很多，同時，文字造謠起來也比視頻方便的多。

畢竟敲敲鍵盤，張口就來，所以電腦著火事件通過公眾號傳播效率倍增，其中不乏各種謠言，比如自己電腦根本沒事，就跟著起哄說自己電腦著火了，甚至用網上的圖片說是自己的電腦著火了，因為這會兒聊這個話題有流量。

當然，有些事實就是事實，那就是惠普，蘋果等品牌都開始召回電腦了，聯想也開始考慮召回部分索尼電腦，雖然事實上這一年出事的這批電池反而基本沒用在索尼電腦上。

因為事情發展的更快了，所以到7月中旬，事情就已經有點壓不住了，蘋果，惠普等品牌陸續出來發表聲明，他們都已經認定是電池為問題了，惠普第一個跳出來說是索尼電池的問題，蘋果是第二個，委屈了一個月的戴爾也終於可以把鍋扔了，高神大喊不是我的問題！

幾家大公司連續發布聲明，瞬間讓大眾注意力轉移到了索尼身上，索尼已經不可能藏了。

7月17日，索尼召開新聞發布會，承認了索尼電池存在問題並公開道歉。

然後跟曾經一世一樣，索尼將花4億米元召回960萬塊索尼電池，但除此之外也沒什麽動作了，這種事情就是等待消費者“失憶”。

就像三星電池爆炸事件，雖然此後三星在華夏基本沒什麽銷量了，那是因為正巧趕上了華夏自主品牌的崛起和一些政策影響，還遇到了兩國關系緊張，可三星在全球市場依然銷量第一。

但是在當時當下，消費者肯定盯著這個事情了，既然索尼電池有問題，那消費者首先要抵制的，肯定是索尼電腦了……

“太可怕，這輩子不敢再買索尼的電腦了，一會兒把自己給炸死。”

“聽說蘋果惠普這些品牌都開始找其他品牌的電池了，但索尼肯定不會換其他品牌的電池吧？”

“肯定不會換啊，沒看新聞發布會上說的，說什麽小概率事件，說什麽及時解決問題的，意思不就是該用繼續用麽。”

“索尼電池是索尼一個大部門，索尼怎麽可能放棄掉，就算全世界都拋棄了索尼電池，他自家的電腦肯定還會用啊。”

“那就不買索尼電腦了，電腦品牌這麽多，索尼電腦本來做的也不怎麽樣。”

“話說，我聽說索尼電腦好像被其他企業收購了？”

“收購了？沒聽說啊，假新聞吧。”

跟當初收購IBM一樣，在海外市場聯想壓根沒動索尼這個品牌，還是按著索尼電腦這個品牌在賣，海外很多用戶都不知道索尼被聯想收購了。

甚至索尼新聞發布會後，聯想馬上也跟了一個發布會還是很多人不知道這事，聯想也在發布會上表示這次電池事件只是一個小意外，很快就會解決，希望用戶可以繼續支持。

“聯想是個什麽品牌？沒聽說過啊。”

“好像是個華夏品牌。”

“華夏品牌？大風集團旗下的麽？”

“不是吧，跟大風集團一點關系都沒有，不過好像在華夏本土品牌還挺大。”

“反正我是沒聽說過，華夏電腦我只認上古和宏碁。”

“查了資料，確實是個小品牌，索尼居然把自家的電腦賣給一個比自己小這麽多的品牌。”

“哈哈哈，看來索尼不僅是電池有問題，整個電腦事業部都有問題。”

“也好，徹底斬斷了我對索尼電腦的期待，電腦這麽多，沒必要買索尼的。”

聯想想要借助索尼走出華夏，讓世界認識聯想的願景，在他收購索尼電腦事業部後短短兩個月的時間裏，就實現了……

而此時的孟謙，受邀再次來到了索尼，新聞發布會後雖然索尼除了召回電池幹不了太多別的，但網絡公關肯定是要做的，而坐擁全球十億用戶的風信自然是一個很好的公關渠道。

這次來霓虹國，孟謙還把顧俊輝阮永康等公司一眾運營人才都帶來了，還帶著三份公關方案。

“首先我需要表明一個態度，刪內容是大風集團的大忌，這個底線不能碰。”孟謙先給了霍華德一個基本線。

霍華德點頭表示理解，雖然心裏其實有點不舒服，刪內容哪個平台沒幹過，錢給夠了，號都給你封了。但孟謙表示我們風信就是不幹這事的，霍華德也不好強求，人家能盡心盡力跑來幫助自己出公關方案已經很不容易了。

“目前的好消息大概就是沒有出現人身傷害，也沒有出現太大的財產損失。”顧俊輝拿出方案開始給索尼團隊解讀，“所以我們的建議是平和處理。產品本身的問題需要貴公司去解決，我們基本已經確定了網上那些真實的維權消費者，我們建議索尼可以派代表過去安撫他們。