第1102章 用戶的需求就是我們的使命（第3/4頁）

馮林面色陰晴不定，“今天有店員也跟我反映了，說有客人問起來，問是不是手機壞掉了，還是質量問題？不知道怎麽回答。”

“那對使用有影響嗎？”楚垣夕接過來試了試，果然是有點聲音，不過隨著晃動還挺有節奏感的，並不是那種嘈雜的噪音。

看馮林搖頭，楚垣夕覺得挺簡單的：“那不就完了，不影響使用怕什麽？說不定是小米的什麽高端設計呢。你問問啊。”

“哎呀你可別提小米了！”馮林往沙發上一躺，擺出鹹魚的姿勢：“你根本想不到我們現在每天面對的是什麽問題。我真是坑了，心累！”

“又怎麽了？”

“我店員現在每天遇到的問題都是——小米容易壞，你這保質期不夠啊！小米發熱太高了，眼看冬天都過去了，我們不需要暖寶寶了啊！小米品控不行，你們這個甩起來出聲肯定是質量問題！還有還有，最討厭的就是，肯定不如華為！這些用戶偏見一旦形成了根本不會改，小米想進高端機市場我看玄，啊——前途真是一片灰暗……”

說著她一個鯉魚打挺又翻坐起來，“它這個真不是什麽高端設計，我都問過了，這叫光學防抖。問題是人家問華為為什麽不防抖，蘋果為什麽不防抖？我們怎麽回答？”

“蘋果為什麽不防抖？蘋果，蘋果它底盤低啊……”

“我咬死你！”

馮林頓時餓虎撲食一樣撲過來，不料楚垣夕忽然靈機一動，把她抱住之後說：“我看這麽著，你可以反其道而行之，讓銷售員就拿米10跟那甩，主動的甩，噠噠噠特有節奏感，好聽。然後跟客戶說這叫光學防抖，新性能，咱都沒見過，高端。”

“這都行？”馮林一琢磨，似乎也未嘗不可嘛，銷售不問過程，要的是結果。

只聽楚垣夕說：“你現在發愁的叫做小米的易招黑體質，這個簡單，給你店員發講義，把怎麽克招黑給普及一下。”

“怎麽克啊？”

“簡單，第一擡高自己，比如說米10發貨慢被網友吐糟，雷布斯親自在線幫催發貨，哪家總裁這麽行？

第二貶低對手，小米線下賣手機那是真實誠，被人噴成馬的一款線下機叫做CC9e，什麽參數你知道嗎？被噴因為是720P的屏幕，但是其它參數是屏下指紋、驍龍665、超廣角三攝、玻璃後蓋、typeC的口。

你對比一下榮耀暢玩play、OPPO的A系、VIVO的Y系，這都是他們拿出來主打線下的坑爹機型。沒有對比就沒有傷害，知道怎麽說了吧？”

線下機和線上機其實不是同一套銷售邏輯，馮林雖然初入行，好歹是入了，這點道理還是懂的。用戶到線上買手機，特別是買安卓機，參數和價格肯定要進行全方位的比對，略微坑爹就會被群嘲。換言之網上買手機的基本都是略懂一二的用戶。之前VIVO的IQOO3就被稱為專為襯托米10而發售，馬上過兩天的黑鯊3遊戲手機不知道行市如何。

但線下機，賣場不可能把參數寫成黑板展示給客戶，客戶基本上也不太懂，靠的就是銷售一張嘴。所以VIVO的Y系列才敢配一個驍龍435大搖大擺的拿到線下賣錢，放線上不被人罵瘋了？

“emmmm……讓我康康。”她快速翻開自己的記事本，然後面色驚喜：“友商最近在賣暢享10e，好像一樣是720P瞎眼屏，塑料後蓋，處理器不是麒麟而是聯發科MT？這可得好好對比一下！”

楚垣夕心說您這一口一口友商是什麽情況？您還沒被小米整合呢，犯不上啊……不過他拿過馮林的筆記本看了一下，然後眼睛都快瞎了！

“友商這個手機，唯一值錢的部分就是這個logo了吧？這也敢賣999？他們以為是成龍大哥攻沙啊？一刀999……”

之所以楚垣夕也改口，因為這不是機皇，這是垃皇。這款手機肯定是賣給中老年人賣國民情懷的，但是連個typeC的口都沒有，中老年人最需要這個。一句話形容他的心情，那就是，這是買logo送電子垃圾！

正在這時，他電話忽然響了，而且是陸羽撥來的。這可有點蹊蹺，沒有突發事件陸羽不會撥電話。

馮林正準備跟幹事們趕緊開個遠程會議，只聽楚垣夕“嗯嗯”了幾聲之後問：“227？227是什麽鬼？啊，這麽回事？別，別別，咱不摻和，跟咱沒關系而且太危險了。對，假裝不知道。”

陸羽的聲音透過電話機都能聽見：“這事跟咱們沒關系嗎？咱們之前仗義執言過那麽多次啊，現在咱這的微博留言，您看看，都在鼓勵咱們發聲啊，這不正是咱們作為意見領袖的責任和擔當嗎？而且跟咱們確實有點關系啊……”

“我理解你蹭熱點的渴望，但是這回不行，我不同意！小fx是你我能惹得起的？那都是從《陳情賦》轉過來的，《陳情賦》是什麽？是《魔道祖師》啊。那幫粉絲有多少是MDZZ？你不怕啊？什麽叫做天下苦小fx久矣？你快歇歇吧！給我裝死行嗎？”