第0869章 人情練達

劉璐作為人力資源出身，幹這事是本行了，本來覺得例行公事，楚垣夕簽字就ok了，沒想到居然遭到質疑？

“當然是認真的了，這不都寫著理由呢麽？”

“要命的就是這理由啊姐姐！”楚垣夕心說您別告訴我您以前幹這事的時候都是用的您表格上這套方法論，那是何等臥槽的事情啊？

“怎麽了？”劉璐心說姐姐幹人才摸底的事情可不是一次兩次了，咱這經驗杠杠的，“我這可是摸索過許多次才摸索出來的‘突擊收集意見法’，走心！”

楚垣夕倒是承認劉璐的辦法本身是靠譜的，她采用的是三管齊下制，第一看考勤表，第二看工作完成情況，第三就是臨時發出問卷給員工，讓員工對自身所在項目組的其它同事進行評級，因為是突擊的形式，所有人都沒有準備，而且保密，不會公布出去讓人知道，也不會串通，所以有效性比較高。

這種方式越過了項目經理或者組長等等級別的管理層直接對員工進行調查，當然也不乏那種胡捷豹填出來的表格，但是總體來說和組長對成員進行的評價互相對照著看，通常是行之有效的。

“你覺得靠譜是不是因為你以前沒這麽評價過程序猿啊？”楚垣夕仍然不太信任的問，“你的這個選項充分表示出你這個問卷本身不嚴謹。”

“怎麽了？”劉璐一愣，“程序猿有什麽區別嗎？”她倒是忽然想到過去雖然一直都在科技公司裏工作，但自己負責的始終是運營和管理口，研發口是不怎麽管的，招聘雖然也過手，但對研發團隊的管理就不在行了。

“你這個問卷，導向就不對，誰工作勤奮努力多成了你調查的重點，誰為團隊付出多成了重點，還問誰是團隊最不可替代的人，這是要命噠。”

“啊？”劉璐感覺要麽自己弱智要麽楚垣夕今天吃了腦殘片了，“你要是說技術定級的話，那都是周鳴鈞和曹翔的工作，我沒法插手。不考核勤奮努力不考慮為團隊付出那還問什麽？”

“姐姐，程序猿你不懂。”楚垣夕揉了揉發酸的眉毛，“好的程序猿不說水平有多高，但是代碼寫的認真，BUG就少，所以看起來像個閑人。別人加班改代碼他沒事幹，鼓搗幾下就改完了，加班的時候看手機，對吧？代碼寫的越爛，每天越風風火火的救急，解決各種線上重大問題，在你問卷裏肯定是人才。”

說著，他在某兩個人名下面畫橫線，然後再另外一個人上面畫圈。

“再比如說吧，程序猿的代碼就算不出BUG，仍然存在問題，比如說注釋清晰不清晰，代碼結構合理不合理。一個優質的程序猿，代碼結構清晰，注釋非常到位，任何人接手他的工作都很順利，所以是‘可以替代的’；相反，代碼寫的臟亂差沒人能看懂，還不加注釋，菜得只有自己看得懂，是‘不可替代’的人。這就是你的問卷反應出來的。”

“不是……”劉璐有大量的槽點但是不知道該怎麽吐，“這都是本組員工互相評價，難道他們不是互相之間最了解的人？”

“真不是，姐姐，員工最容易盲人摸象了，你要知道程序猿的潛規則是出了問題大家一起解決，但不會公布問題是怎麽造成的。所以即使是同一個組的也不見得知道誰捅的簍子。別說同組成員了，就連主程很多時候也不知道，不是不想知道，一定要挖是能順藤摸瓜的，但是沒那個心思。”

劉璐發現這是一個能夠提高自己的地方，頓時放下被質疑後的不爽，化身為好奇寶寶：“這為什麽啊？”

要是有程序猿在場，楚垣夕就不敢以假行家的做派開口，但現在敢。“寫代碼是一件很神奇的事，BUG能‘和弦’你敢信？特別是客戶端，兩個人寫的都不是BUG，拼起來就能出BUG。就算是獨立開發者，一個人寫出來的程序都可能出這種問題，別說一個項目組了。所以通常一個產品做出來之後測試找出一萬條BUG是正常的。”

“這麽誇張？”

“這個並不誇張。關鍵是寫BUG的、查BUG的、改BUG的通常不是一個人。BUG反饋到主程那，主程沒心思去分析誰造成的BUG，有這時間20條BUG都改完了，所以直接按功能大體分配。

企業經營也是一樣啊，很難隨時快速定位到責任人，出現急茬的怎麽辦？我直接下命令，你這麽做他這麽做，然後我這麽做，先把問題解決了完事。至於誰制造的問題，等復盤的時候再找。這就是扁平化管理的優勢，如果不是扁平化管理，那處理起來先走流程，那可能會制造更大的問題。

但是程序猿的工作多急啊？不糾結都要加班。主程是最累的，特別是大項目，主程光提交代碼就能累skr人兒，糾結的話還回家不回家了？所以你這種提問的傾向性非常容易把戰術上勤奮的那些員工給篩出來，這裏面有多少是‘繁榮行業’式的，你根本說不清。”