第492章 開放全國渠道

姚宏他們怎麽想，李東現在也沒工夫在意。

他現在精力的確都放在了商城上面，這是從五月份上線以來，商城第一次大規模的活動。

遠方比較缺乏這方面的經驗，一個活動策劃做下來中間出了不少問題。

29號晚上，李東連夜在商城開了個團隊會議。

會議剛開始，作為技術部門的主要負責人劉洪就出聲道：“李總，沈總，現在主要的問題就一個，地域限制該不該取消！”

劉洪輕咳一聲，繼續道：“這兩天活動一打出來，效果出乎我們預料的好。可等我們的地域限制一出現，網上罵聲一片。客戶論壇和客服電話都差點陷入了癱瘓當中，不少人還揚言要告我們地域歧視。而電商的主流恰好也正是京滬廣深這些一線城市，現在我們把他們排除在外，影響很不好。很多人都留言說，如果這次活動不覆蓋到他們，日後就算商城進入這些城市，他們也會抵制遠方商城。”

劉洪一說完，馬上又有人接話道：“情況和劉經理說的差不多，甚至要更嚴重一些。不單單是這些沒覆蓋到的用戶不滿，就連我們覆蓋範圍內的華東區域客戶也有不滿。”

李東皺眉道：“別的地方不滿我可以理解，華東地區的客戶為什麽會不滿？”

“主要還是房子的問題，很多人都說，咱們只限制於平川的房子很不公平。他們建議，誰要是搶到了房子，遠方可以在當地為他們提供一套房產。”

李東沒好氣道：“一個個還真是鹹吃蘿蔔淡操心！能不能搶到房子都是個問題，現在就開始想起這個了，甭搭理他們，再說了，不要房子我不是已經給出方案了嗎？三十萬的現金，這不算少了吧，想買房子自己買去！”

說完這個，李東繼續問劉洪道：“繼續說剛剛的問題，關於地域限制，你們怎麽考慮的？”

劉洪有些為難道：“我們自然是想開通全國渠道，可其中問題很多。如果這些問題不解決，開通全國渠道根本沒大用，說不定還會破壞我們整體的目標，得不償失。”

“你先說說，有哪些難點，咱們商量商量，看看能不能克服。”

如果能借著這次機會，開通全國範圍的商城渠道，李東自然是樂於見到的。

可問題是事情沒這麽簡單，要是簡簡單單一句話就行了，李東也用不著發愁。

劉洪組織了一下語言才道：“開通全國渠道，主要有四個問題，這四個問題不解決，我們短期內是實現不了這個目標的。”

“簡單說說。”

“好。”

劉洪點了點頭，接著道：“第一，管理團隊和技術團隊的問題。如果開通了全國渠道，以咱們目前的這點技術人員和管理人員，根本忙不過來。商城需要全面擴張，人員很緊缺。按照我的估算，咱們起碼要擴大三倍以上規模才勉強夠用。”

李東微微點頭，問沈茜道：“如果現在招募人手，磨合期大概需要多久？團隊要多長時間才能走上正軌？”

沈茜回道：“最少一個月，這還是一切順利的情況下。實際上想招募這麽多專業人員，一個月根本不夠，就算我們不惜代價，按照我的預算，三個月之內能磨合成功就算不錯了。”

“三個月……”

李東皺了皺眉，也沒再說什麽，示意劉洪繼續說。

劉洪見狀又道：“第二，運輸問題。

不單單是快遞配送，還包括倉儲問題，這方面難度倒是不大，不過主要還是要大筆投資。

第三，售後問題。

商城賣出去的可不僅僅是快消品，還包括家電家具，這些東西出狀況很正常，這就需要我們有一張全國範圍內的售後服務網絡。

售後做不好，商城名聲臭了，那擴張還不如不擴張。

第四，也是最重要的一點，盈虧問題。

如果要開通全國範圍的商城系統，那前期投資肯定少不了。

而商城在其他地域接受程度如何，這點沒人敢保證，一旦業績不好，咱們虧損就大了。

維持快遞和售後，這都是長期的投資，業績差的話，這些投資成本恐怕都收不回來。

遠方商城目前在國內範圍的名聲並不大，在我看來，前期虧本的可能性高達九成。”

李東輕輕敲了敲桌子道：“快遞的話，前期我們可以和別的快遞公司合作，不一定非要遠方自己的快遞。至於倉儲，這個我倒是不太急，沒有倉儲，實際上也就是運輸成本高一些，這個短期內我還是可以承受的。關鍵還是售後……”

說到售後，李東皺眉苦想了一陣，最後問道：“你們說售後也外包如何？外包給當地的公司？”

沈茜有些不贊同道：“售後在我看來比前端服務更重要，外人可以相信嗎？一旦出了差錯，連累的可是整個遠方，劉經理也說了，名聲臭了，那花多少錢都挽回不了。”