第14章 給蘇總指明方向（第2/2頁）

所以現在有點迷茫的蘇倫，就問出了一些問題，雖然他也覺得陸恒不可能會有答案。

“陸恒，你覺得我們店現在還差些什麽，我總覺得和市裏面那些4S店比起來，差了很多東西。”

陸恒沒想到蘇倫會問他這個問題，不過陸恒有一說一，也想幫這個敢於聘用自己的年輕人提出建議。

微微思考了一下，陸恒直言不諱道：“蘇總，我今天也上了一天班，對我們廣源也有一些了解了，我覺得差的東西確實很多。從組織機構上，你沒有完整有效的運營部門，人事現在你在管，金融根本就沒有，售後部也空著。其中最重要的是居然沒有一個領頭的銷售經理，或者店長。汽車不比其他產品，招兩個銷售員就能撐起來，他是十分需要一個統籌全局的人。”

陸恒一針見血的指出了這家店目前最大的問題，沒有領頭的人，員工太松散，初期的工作完全施展不開。

蘇倫也知道這一點，“我也知道是缺這樣一個人，我家現在在崇慶市裏，也不可能一直坐鎮這邊。在開店之前，其實我已經聯絡好我的一個朋友，他在其他4S店當過管理層，本來他會來幫我忙的，結果放了我鴿子。唉，我也是趕鴨子上架，匆匆把這家店開了起來，其實差的東西太多，目前也只能簡單的維持銷售汽車這一項。”

嘆了口氣，蘇倫抽著煙繼續說道“許多客戶都問道買了車售後怎麽辦，如今我最急的就是這個啊，沒有售後保障，客戶根本不會在我們這邊買車。我也去市區裏的汽車市場找過專門的汽車維修工，可真沒找到合適的人選。”

這個問題其實很簡單，也很好解決，陸恒心想。既然打算幫蘇倫，那陸恒也就不藏著掖著了。

“蘇總，大眾汽車是全國聯保的，在我們店的售後還沒開工前，客戶也可以去其他家保養維修。而且在蒼首區高速路進站口不是有一家服務站嗎？你可以去那邊跟人談一下，先把我們的售後工作委托給他們，讓客戶到那裏去做售後保養，這也不影響。而蘇總你如果真的要想找熟練的汽車維修工，我建議你還是別去汽車市場找。”

“那去哪裏找？”聽見陸恒一席話，蘇倫才知道陸恒對這一行懂得還真是挺多的，一下就解決了目前的售後問題，也就不假思索的詢問。

陸恒明白，崇慶市區裏面的汽車市場有著十幾家專業4S店，那裏是服務一條龍，售後肯定有好的維修工。但別人做得好好的怎麽會跟蘇倫走，而且蘇倫去挖墻腳，很容易惡了那些同行。

但崇慶市區作為一個國際化大城市，雖然比不上魔都，京城繁華，但自有他的昌盛。每天來來往往的車輛無數，自然而然也有著不計其數的服務公司。

“蘇總，你可以嘗試去九龍區的汽配城那邊招工。”

九龍區，汽配城。蘇倫沉吟，那邊他也聽說過，確實有很多做服務維修的，但多是小作坊，店面不大，那裏的人維修工值得信任嗎？

見蘇倫不說話，陸恒解釋道：“蘇總你完全不用擔心那邊人的技術如何，能在一大片服務站，維修站，中存活下來的維修工技術都不得差。而且汽車維修說難也難，說簡單也簡單，一些常見的問題，你交給我我都能解決。你可以去那邊招工，只要有個十人左右的團隊，我們的汽車售後部就能展開工作。初期我們賣得車不多的情況下，可以考慮從社會接活來幹，到後面賣車多了，就放棄外面的活。”

“蘇總依我所見，這兩年汽車市場賺錢的大頭在車價上，再過幾年賺錢的地方可就是在售後服務這些方面了。我們越早建立售後團隊，也就越早能擁有一個成熟且能創造盈利的團隊，而且這也對現在的售前有利。”

蘇倫點了點頭，確實如此。陸恒說得非常對，即使是現在，成熟的4S店從售後得到的盈利一點不少於售前，看來真得如陸恒所說得盡快建立一個售後團隊了。再說，讓售後部偌大一片地方空著也是浪費啊！

“陸恒，你挺有想法的啊，走我們找個地方邊吃邊談？”蘇倫高興的問道，自己只是簡單的問一下陸恒，本來沒抱什麽希望，沒想到陸恒卻是給了自己一個驚喜。既能清晰的指出公司目前的困境，也能解決售後的問題。

陸恒看了看時間，苦笑道：“不好意思哈，蘇總，我得回家了，要是我爸媽回來看見我不在，又該讓他們擔心了。”

“沒想到你還是個好孩子，那好吧，有空我好好請你喝一頓，也算為你進入我們公司慶祝一下。對了，你家在哪裏，要不我開車送你一段路？”

陸恒擺了擺手，他家就在西門下面，過去快得很。

辭別蘇倫，陸恒並沒有馬上回家，反而是先去了一趟菜市場，蔬菜，水果，肉蛋買了十足的量。