第511章 得請個假（第2/2頁）

“宣傳是不能搞的。”馬小樂搖搖頭，“這個醫患矛盾尖銳的大背景下去搞宣傳，會起到負面作用，現有能做的只能是平和待人、處事。”

“是，我們也是這樣做的。”段義林道，“上午死者家屬要求賠償六萬元，我們沒有提出疑義，最後給了五萬，問題平息了。”

“嗯，這樣是明智的。”馬小樂道，“不過這也不是辦法，如果這種事經常發生怎麽辦，你們醫院有多少錢來貼補？”

“這畢竟是少數，這麽多年了，也沒有多少。”段義林道，“一般的老百姓還是很和善講理的，只要我們醫療上不出什麽大問題，一般都是小事，能協商解決，不會發生群體聚集鬧事的情況。”

“嗯，但一定要引以為戒。”馬小樂道，“半點馬虎都來不得，而且這種事處理要低調，否則一家鬧事獲得了極大滿足，那也是個不好的影響，會引起另外的患者效仿，那樣就不好了。”

“這個我們會把握的。”段義林道，“我們也還是要和病人家屬理論一番的，不能由著他們說了算，要不那還有個底麽！”

“好，反正你們自己處理好事情，處理不好局裏就處理你們。”馬小樂道，“段院長，我看有必要來一次醫療整風運動，要整頓下醫療風氣，最好能促進醫療技術的提高。”

馬小樂回到衛生局就開始琢磨這事，其實醫患關系緊張，也有醫生自身的原因，是該好好整頓一下風氣，不說提高醫術，起碼緊一緊醫德這根弦。

整風會幾天後就召開了，各醫院從一把手負責人到各科室正副職全部參加，局各相關部門也全部參會。會上，馬小樂沒有客氣，雖然聽上去說得輕松，但其實挺尖銳：

“……有些醫務人員，白大褂一穿還真以為自己是天使了，臉仰著要飄了，患者來求醫問藥，首先得瞻仰你們的尊榮，看你們是冷臉還是熱面！話說回來，患者捧著錢來看病，哪兒欠你們的了？不要一副高高在上的樣子！這裏說的就是醫德，作為醫務人員，醫術固然是第一位的，但醫德也是不可少的，沒有醫術，起碼要有醫德吧，當然，醫德有很多方面，不是短時期就都能提上去的，但態度和藹一些應該是很容易做到的，患者的心情是缺少陽光的，你們笑一笑就是他們的小太陽，這點都做不到？就我所知，有那麽一大部分醫務人員，就跟患者欠上輩子欠你人情似的，一天到晚陰著個臉，是天生愛擺酷還是天天性生活不和諧開不了心……”

這番話，說得參會的人想笑又不敢笑，他們從來沒見過有這麽講話的局長，都對馬小樂產生了絕大的好奇。難怪這麽年輕就當上了局長，而且專長竟然跟醫務毫無關系。很多人推測馬小樂的來歷，除了是縣委書記的紅人外，肯定還有其它厲害關系。

“散會後，各醫院要制訂相應的制度，哭不容易，笑還不好裝麽，實在不行苦笑、皮笑肉不笑也行。我不是跟你們開玩笑，到時我可要暗訪的，你們回去好好傳達下會議精神，那些不聽話的，只要讓我碰到就不客氣，還有處理醫院責任人！”

馬小樂講得正在興頭上，會場上傳來一陣鈴聲，是婦幼保健院院長苗金花的手機，大家都望了過去。

“說過要關機的，還有人不聽！”馬小樂拿住臉，對這個女院長絲毫不留情面。

“馬局長，這是我設的醫院緊急電話，沒有特殊情況是不會有人打的，也正是這樣，所以不能關機。”苗金花是個挺能幹的女人，對馬小樂帶有斥責性的話語並不只是默默忍受。

“不關機不能調成靜音？！”馬小樂的脾性也容易激動，見苗金花還理直氣壯，當然忍不住，“辦事靈活不是空話，是要運用到實際中去的！”

苗金花見馬小樂確實不給一點面子，也不說了，低頭接起了電話。其實這種做法更讓人生氣，尤其是對馬小樂來說，似乎是軟對抗。

好在還沒有等馬小樂發作，苗金花就開口，“馬局長，我得請個假！”