第八章 “檢討”

唆使客戶進行交易?這種投訴內容不僅讓雷昊皺起眉頭,也讓在座的客戶經理都有些嘩然。

這算什麽投訴?在證券業中,客戶經理是靠傭金吃飯的,客戶交易得越頻繁,他們的收入就越多,所以經常會有客戶經理用類似“內幕消息”的謊言唆使客戶進行多余的交易。

但只要入行有一小段時間的人,都會知道這種被證監會嚴厲禁止的行為是得不償失。

現在是一人多戶,你敢讓客戶失望,客戶就會讓你絕望,轉移資產到其他公司的賬戶算是溫和的手段,隨便和其他同在你名下的老客戶說一說,你就吃不了兜著走。

所以在證券公司裏面,唆使客戶進行交易的投訴相對較少,客戶們不用投訴,自己就能懲罰這個客戶經理,如果涉及的資金量太多,那就更不用說,有錢人哪個是省油的燈?小小客戶經理敢騙他們?

此時此刻,雷昊看著台上的何安道,他心裏只有一個想法:你是在逗我嗎?

不止雷昊有這種想法,大家也是被何安道驚呆了。

這種事需要拿到晨會上面來講?隨便找雷昊問問情況就好了唄,大家喝喝茶抽抽煙,把這事說完,和客服部隨便交代交代就得了。

“匿名投訴還是實名投訴?”雷昊站了起來問道。

“匿名投訴,但客戶發了截圖,你想看一看嗎?”何安道語氣嚴肅,對雷昊招招手讓他上台來。

正好心裏十分好奇,雷昊也就走了上去,看到何安道展示的所謂證據,他馬上有些哭笑不得。

這是他昨天在新客戶群裏提出的建議。

因為提前知道國家即將提高礦石進口補貼,雷昊前天晚上查詢了一整晚,最終看好國鋼股份和蒙金集團等幾只股票,也就把看法說給新客戶群這些關系比較近的人看,卻沒想到居然被人當做投訴材料了。

有人給自己找不自在?這是肯定的!是新客戶群裏的人?應該不會!

雷昊思考起來,馬上就找到了頭緒,“新客戶群裏的人和我關系不錯,肯定不會做這種爛事,但他們和老客戶群的人也有聯系,說不定是有人聊天時說了起來。”

弄清楚了事情,雷昊的疑惑卻沒有完全消失,蓋因像這種事真不需要拿到晨會上來講,他在截圖中的語句頂多是說出了自己對股市的看法,硬說是唆使交易也不是不行,但著實太勉強。

何安道是傻的嗎?當然不可能,雷昊頓時就想到了好幾個詞語,比如新官上任三把火、殺雞儆猴等。

“何經理覺得我這種行為算是違規?”雷昊試探著問道。

“小雷以前是在泰和工作吧?”何安道面無表情,道:“在泰和,這種事情或許不算什麽,但我們公司不行。”

雷昊有些錯愕,也不說話,就是那麽靜靜地看著何安道,無聲抗議的態度表露無遺。

會議室裏的氣氛頓時就變了,同仇敵愾之下,客戶經理們絕對是站在雷昊這邊的,蓋因大家都不覺得這些事有什麽不對,而何安道作為主管也有自己的理由。

營業部在這段時間的工作重心是開發市場,對口碑自然無比看重,三令五申之下,市場部的主管壓力不小。

何安道是新官上任,在楊山區營業部這個底層員工打成一片的地方,他既要確立威信,又要順著上頭的意思開展工作,也只有雷昊適合被拿來做儆猴的死雞。

剛從其他公司跳槽過來不久,又被客戶投訴,雷昊也知道自己的處境,就算被拿到當做典型,他難道還能再跳槽一次不成?

如果頂撞上司,何安道別的不說,在批假批禮品之類的事情上為難幾把,也夠普通客戶經理喝一壺的,但也只能針對普通的客戶經理,雷昊覺得自己可不“普通”。

“經理覺得我要怎麽做?”雷昊心裏憋著一把火,去到哪都有這種爛事找上門,如果不是還需要留在同事群裏,他早就讓對方知道什麽叫“去你麽的”。

“能認識到錯誤就是好事,小雷,我呢也不是不講理的人,你啊,在這裏做個檢討也就是了。”何安道換上一副和善的臉孔,在心裏為他自己的“恩威並施”點了個贊。

果然是檢討!雷昊冷笑起來,讓他意想不到的事情卻是發生了。

“籲~~”會議室裏頓時噓聲四起,這是客戶經理們在起哄。

何安道傻了眼,雷昊也是覺得非常好笑,他知道大家是在噓何安道。

放在哪個證券公司,都不會有客戶經理聯合起來給主管難堪,在這裏,大家居然就敢給雷昊支持,這讓新官上任的何安道能不難堪嗎?

“制度就是這樣,大家不滿意也沒辦法,這就是告誡大家以後工作時要時刻記得規章制度!”何安道先是難堪,然後氣得滿臉通紅,更加堅定了要拿雷昊開刀的意願,他就不信治不了這群下屬。