第77章 部門調整

公司大會議室，王業看著台下三十位部門員工，神情嚴肅地說道：“大家應該都感覺到了，這兩年招商越來越難做，市場已經在轉型，我們要想不被趨勢所淘汰，那麽只能改變自己！通過慎重考慮，並經過公司許可，我們招商部下一階段會有非常大的調整。下面我給大家詳細講解一下。”

說完就打開投影，開始給大家播放已經定稿的新方案。

在王業的方案中，招商部取消原來六個招商組的組織結構，也不再有招商專員和招商主管的職位。新的職位有兩種，一種是招商客服，一種是招商顧問。招商客服只有一個等級，而招商顧問分初級顧問中級顧問和高級顧問三個級別。

招商客服的工作職責就是篩選網絡信息，電話聯系客戶，初步溝通，並邀請客戶到公司考察。到了這一步，招商客服的工作流程結束。

客戶到公司後由招商顧問接手，招商顧問的工作就是接待客戶，解答客戶疑問，帶領客戶實地考察店鋪，合同洽談，並持續跟進到客戶開業。後期的客戶合同續簽，撤店等事項也是其工作職責範圍內的。

聽完王業對新工作崗位的講解，大家都算明白，這是把招商流程進一步細化了。至於這兩種崗位，自然都知道招商顧問的級別會更高一些。

王業微笑著說道：“招商也是銷售的一種，那麽自然是能者上庸者下！我需要的是能在眾人中脫穎而出的人才，而不是平平庸庸混日子的老油條。六位招商主管暫時全部轉崗招商顧問。但是……”

聽到“但是”這兩個字，大家知道事情還沒那麽簡單。

“剛才我說了，做銷售就是能者上庸者下，所以招商顧問的崗位並不是固定的。”

王業又講解了招商顧問的升降機制度。

六位招商顧問，沒有直接下屬，那麽怎麽分配招商客服邀請來的客戶呢？

王業給出的方案是，掛牌制！招商客服可以自由選擇某一位招商顧問來接待他所邀請的客戶。被選擇的招商顧問在搞定手頭的客戶之前，不允許再接別的招商客服的客戶。除非成功簽約或者徹底放棄。

這樣一來，招商顧問只能拼命提升自己的簽約率，不然你要是連續談崩幾個客戶，還有哪個招商客服敢把自己的客戶交給你啊。

在這樣的優勝劣汰制度之下，幾個招商顧問的能力水平，高下立判！

能力強者，大家搶著把客戶送給你來談判。能力弱者，大家避之不及。至於說聯系碰到幾個劣質客戶的情況，這個倒也有可能發生。不過大家天天在一塊工作，到底誰能力強誰能力弱，自然都有自己的判斷。基本不會發生能力強者接不到客戶的情況。

那麽，三個月排名後兩位者，降職為招商客服。相應的，三個月綜合排名前兩位的招商客服則升職為招商顧問。

同理，二十四名招商客服連續三個月總和排名後三名者，一律辭退！

聽到這個升降級制度，台下頓時一片嘩然，大家反應各有不同。

對這個所謂的掛牌制，幾位招商主管神情復雜，有的躍躍欲試，有的則臉色晦暗。王業不會剛上任就做惡人，有的招商主管確實不能讓他滿意，直接辭退的話既不合規矩也不通情理。

所以他就拿出這個淘汰制。用制度來管理，永遠比用經驗以及感情來管理更合理，也更受員工認可。

招商專員，也就是以後的招商客服們就比較興奮了，三個月一次的升職機會，這樣的公平競爭是很難得的。只要自己表現好，那三個月後就能升任招商顧問了。

講完組織架構的調整，王業開始給大家講解獎金分配制度。

任何時候，員工對於獎金問題都是最關注的，大家立刻鴉雀無聲，專心聽王業的講解。

王業對每家店鋪的獎金，定的是五千元。其中，招商客服拿三千，招商顧問拿兩千。沒有超額獎金，無論開多少家店都是這個額度。

聽到這裏，台下眾人有點疑問，有人問出聲來：“這樣會不會有點少了，按以前的情況，一個月每人開一家都難啊。”

王業胸有成竹地回答：“對於這個問題，大家暫時還不了解以後將會面對的形勢，但我可以保證一點的是，無論招商客服還是招商顧問，以後要是當月表現最好的人拿不到三萬以上的獎金，我個人給你補到三萬！”

笑了一下，看著大家開玩笑地說：“當然過年那個月不算啊。”

台下一片哄笑，有了王業的保證，所有人都放下心來，開始憧憬起以後的工作。

因為暫時還處於轉型期，大家手頭工作不多，但也不能閑著啊。

王業就吩咐六位招商顧問，每人做一份培訓課件，關於電話溝通技巧方面的，輪流給招商客服進行培訓，這也是讓客服了解幾位顧問實力的一個機會。