第8節 新聞公關高招就是疏導

歐陽佟今天起得比較早，八點就起來了，原因是公司招員工，今天面試。王禺丹給他打電話的時候，他正驅車趕往通城大酒店。聽了王禺丹的介紹，他立即回答說，這是好事呀，你擔心什麽？王禺丹說，你站著說話不腰疼，整個互聯網都在往我們身上潑臟水，你還說是好事。你好壞的標準是什麽？歐陽佟說，你請林飛代言，不也是為了宣傳嗎？煙草的形象，無論人家怎麽貶，也貶不到哪裏去。相反，網上鬧得越兇，你的品牌影響力越大，這是不花錢的廣告。王禺丹說，你是真不知道還是假不知道？我們是國企，我們都是國家的官員。上面可不會考慮輿論的品牌效益和經濟效益，考慮的只有一個，政治效益。歐陽佟哦了一聲，他確實沒有想到這一點。當然，他根本不知道，王禺丹正在努力活動，想競選雍州市市長。這次的輿情洶湧，會使得她在政治上失分。

歐陽佟說，如果你不想輿情太集中，那就需要公關。王愚丹問，怎麽公關？歐陽佟說，兩種辦法，一是完全屏蔽這個話題。這件事做起來比較容易，只需要到國務院網新辦公關，我有渠道，費用相對也較低。但我有點擔心，這件事影響太大了，一旦采取話題屏蔽的方法，可能會有更壞的影響。王禺丹問，那另一種辦法呢？歐陽佟說，釜底抽薪，和有關網站聯系，能夠封帖的封帖，能夠刪帖的刪帖，部分左右不了的，也要讓他們盡量采取手段，阻止跟帖。只要大網站能配合，小網站的影響有限。同時，組織正面宣傳以及反對的聲音進行覆蓋，徹底扭轉輿情一邊倒的局面。但這件事做起來比較麻煩，需要較大的投入。

王禺丹說，這個辦法可以考慮，你能辦好嗎？歐陽佟說，只要花錢，沒有辦不成的事。王禺丹說，你說吧，要多少錢？怎麽花？歐陽佟說，事出突然，我一下子也沒法預算。有些網站，只要和管理員說一聲，就可以封帖，打點管理員，自然不需要太多錢。但有些網站管理比較嚴格，打點管理員沒用，就得用廣告進行補償，花費也就多很多。還有，組織網絡反攻，也是應對之法，發動各網友或者管理員發帖，也需要付一定的費用。王禺丹說，情況緊急，我不多說了，這樣吧，你把你公司的賬號給我，我打一百萬過去，你立即著手進行。隨時和我聯系，錢不夠的時候，告訴我一聲。

歐陽佟想，一百萬，用於管理員封帖、刪帖以及請人發帖，肯定是夠了。如果要采取廣告補償的方式刪帖，肯定就不夠。好在廣告補償總會慢一步，這件工作開始起來後，再向王禺丹要個兩三百萬，肯定沒有問題。這就等於說，自己輕而易舉從江南煙草拿到了一大筆廣告費。歐陽佟也不去參加招聘了，給楊大元打了電話，然後調轉車頭，著手做公司的第一筆業務。

讓歐陽佟沒有想到的是，事態的發展非常之快，方方面面都牽動了。首先是林飛方面，已經感受到此事對其名譽的影響，給歐陽佟打了好幾個電話。對此，歐陽佟並不擔心，他解釋說，這件事肯定會有一定影響，當初我們討論的時候，也已經說過了。只不過，輿情提前到來了。從這種意義上說，我們覺得，一切並沒有出乎我們的預料，也沒有脫離我們的掌握。當然，我們已經注意到了這件事，正在采取措施。林洛剛問，你們準備采取一些什麽措施？歐陽佟解釋說，我是搞新聞的，我黨對新聞的管理有一個原則，那就是導向。所謂導向，也就是黨指引方向。這個辦法非常好，輿情就像一條江，洪水泛濫的時候，你要堵，肯定是堵不住的，所以，大禹治水提出了一個方法，就是疏導。這個方法用在新聞管理上，比用在治水上更精妙。歐陽佟將他的方法告訴對方，林飛方面的不滿，終於平息。

當天晚些時候，國家體育總局坐不住了，迫於輿情，他們不得不采取行動，於當晚召開新聞發布會，公開聲明：第一，他們從未參與林飛代言江南實業集團的談判，林飛與江南煙草簽約，完全是林飛個人的行為。第二，林飛代言煙草廣告，是否影響林飛正面積極的社會形象這件事，國家體育總局沒有科學的評估報告，不好置評。第三，對於運動員做廣告，國家體育總局的態度是明確的，不支持。國家體育總局更希望所有的運動員將全部時間和精力用於訓練和比賽，爭取為國取得更好的成績。但是，國家體育總局無法控制運動員在業余時間從事體育賽事以外的娛樂、休閑、經營等活動。最後，國家體育總局強調，正在關注這一事態的進展，是否采取更進一步的措施，將視具體情況而定。

新聞發布會一結束，王禺丹就接到了消息，她立即給歐陽佟打電話，問他是否有辦法阻止這個聲明稿的發布。歐陽佟說，別說你根本無法阻止所有的媒體，就算能夠阻止，成本也高。最重要的，阻止這個消息發布有什麽意義？如果林飛不能代言，什麽意義都沒有。如果林飛能夠代言，網上無論怎麽炒，對江南煙草，都不一定是壞事。所以我認為，這次事件，對於江南煙草來說，半點壞處都沒有。誰不知道吸煙有害健康？網絡越炒，江南煙草的知名度越大，影響越廣。僅這一事件，就值幾千萬甚至幾億的廣告。所以，阻止消息發布，完全沒有必要。最重要的在於，江南煙草是見好就收，還是準備擴大戰果，努力將林飛代言這件事談下來。