第15章 孟星哲他說（第3/3頁）

佟雨墨話鋒一轉，問起姚佳剛剛在電話中心的事：“姚佳，你上午遇到難纏的客戶了吧？我聽到你突然變得好大聲，還起了爭執，還看到林班長跟你說了半天話，表情特別嚴肅。她是不是批評你了啊？”

她的聲音表情裏都是關心。

侯雯雯說：“我也聽到了。姚佳你運氣不太好，自己接電話第一天就遇上這種顧客。不過你們培訓的時候，應該教過怎麽處理這樣的事，這你還能跟顧客杠上，就屬實有你自己的原因了。”

郝麗丹也說：“姚佳我雖然同情你，但不得不說，在處理問題上，雨墨今天表現得特別好，她所接待的顧客之一也很難纏，她就應付得非常得體。你們是同時聽的培訓，你看，雨墨就掌握技巧了。”

侯雯雯又嘻嘻哈哈像開玩笑似的說：“姚佳你是不是培訓的時候沒有認真聽啊？”

郝麗丹也笑著說：“這點雨墨就做得很好，她給我看了她培訓時候記了那麽一厚本的筆記。人啊，能考第一都是有原因的。”

姚佳聽明白了。這兩個人是為佟雨墨站台的。她們明著是同情她，其實在奚落她。她們的話其實都是說給吧台前客服部老大的助理曹純聽的。

姚佳實在反感她們勾心鬥角這一套。多大的天地？一共才幾個人？何必來這樣的一出出。

“回頭我把我今天的表現詳細寫一份記錄說明，發到各位郵箱，你們幫我盡情地寫點意見，我打印出兩份來，一份留著自省，一份送交經理閱覽，各位姐姐覺得怎麽樣？”姚佳也笑著說。

就別拐彎抹角說給經理助理聽了，我幫你們打直球好不好。

郝麗丹笑著說：“姚佳瞧你這話說的，不從頭聽的還以為我們在擠兌你呢，我和雯雯又沒壞心眼兒，不就是善意地給你提點意見嗎。”

侯雯雯也說：“就是，姚佳你這麽沖的性子，幹客服真的不行。”

姚佳看到經理助理向她們這邊看了一眼。她忽然有種被圍攻的感覺。

姚佳叛逆勁上來了，剛想繼續頂兩句，孟星哲正好走過來。

他像捏著加冰威士忌似的，捏著杯白水，帶著田華生走過來。他站定在姚佳旁邊，一句話就把姚佳講爽了。

“你們聊天，要麽就小點聲，不然讓人覺得挺吵的。要麽就再大點聲，不然吧台那裏根本聽不清你們在聊什麽。”孟星哲輕輕晃著水杯說。他手指青蔥細白地握在水杯上，讓杯子都變得愈發精致好看起來。

郝麗丹和侯雯雯的表情，一下變得訕訕起來。

姚佳差點噗地笑出來。

可嘆她們幾個白做一番心機，經理助理在那邊卻什麽也沒聽到。