第一千零三十七章 打廣告

Peter沒有比Lina早到紐約多久,也就提前了兩三個小時,然後一直呆在機場裏等女兒下飛機。

劉嫚由於意外受傷在美國呆的時間遠超過她的預期。Peter同樣如此,他來美國出差原計劃也就花個十天左右。他的工作日程,首先是了解Cats’Garden在美國本地的銷售情況,再協助美國代理商,在幾個市場占有份額較大的州市上架玩偶。完成工作後,他便要回新西蘭述職,公司總部即將召開今年的半年會議。

現在,來自中國的玩偶集裝箱一直擺放在港口,卸貨工作是停滯的,不是沒有人手、沒有倉庫,也不是美國代理商態度消極工作,他們恨不得馬上開始搞玩偶營銷方案。

而是Peter不同意卸貨。

他和美國代理商產生了巨大矛盾分歧。事實上,他來醫院看望劉嫚那天,劉嫚猜測他工作不順利的直覺,是對的。

Cats’Garden的美國代理商Wongee公司是Peter的老合作夥伴,三十年來,兩者合作關系一直都很穩定,Peter也很信任老板Wongee。

結果,他發現在今年四月份以來Cats’Garden在美國市場占有率不增反降了3個百分點,這是很不尋常的。誠然,他們品牌在美國市場占有份額已接近固化,想漲1個百分點都很難,但同樣,跌1個百分點也不容易,他們客戶的忠誠度都很高。

是什麽導致滑坡性的降幅?

Peter一直沒搞清楚原因,Wongee公司給他看的都是利好的一面,哪怕他去了Wongee公司總部所在的洛杉磯安大略市後,也沒又查出來問題所在。

直到劉嫚受傷,他在醫院碰見喻湛的老師Stephen教授,兩人離開醫院後,又一起吃了頓飯,Stephen教授一番講述提醒了他,他才知道真相。

前文提過,Wongee公司自己也有工廠生產各類寵物罐頭,貼的是自己品牌“Wongee”。今年一月份,有一批Wongee寵物罐頭使用了變質牛肉,造成嚴重質量問題,導致數以百計的寵物出現上吐下瀉的應激反應,有的甚至危及生命。

Wongee公司在情況變得很嚴重之後,才不情不願的召回這批問題罐頭,盡管後面他們也在陸陸續續給予那些寵物主相應的賠償,品牌名譽損失卻已無法挽回。

這是事情的起因,這時還未影響到Cats’Garden的銷售。

眼看自家品牌的商品被抵制、滯銷,老板Wongee急了。做代理商必然沒有銷售自己的產品利潤高,大頭都被Cats’Garden總部抽走。於是他近年便把重心逐漸往自家品牌上移——這也是Cats’Garden在美國銷量停滯不前另一個客觀原因。

結果苦心經營了幾年,一夜回到解放前,一系列賠償讓他們公司財務吃緊,好不容易建立起來的品牌也臭了。

Wongee不甘心啊,他想到了一個餿主意,他花錢請廣告公司重新為Wongee罐頭制作廣告,強調他們的罐頭是源自新西蘭農場的新鮮牛肉,和Cats’Garden是一家工廠出來的。

這當然是虛假廣告,Wongee想蹭Cats’Garden品牌知名度,但適得其反,這則廣告播出後,Wongee罐頭的銷量不僅沒有回升,還影響到Cats’Garden的聲譽,它讓消費者認為之前的變質牛肉也和新西蘭農場有關,自然也不想買Cats’Garden的產品,其銷量以肉眼可見的速度下降。

Wongee見狀擔心被Cats’Garden公司知道自己所作所為,追究他們的責任,又趕緊撤銷了廣告,但壞印象已經在消費者心裏根深蒂固。他們讓Cats’Garden狠狠損失了一批忠實客戶。

Stephen教授當時問Peter,Wongee罐頭真的和Cats’Garden是同一批原材料嗎?

Peter斬釘截鐵的說不是。

到了Peter這個年紀和高度,很少有事情能劇烈的影響到他的心情,劉承宇的事是一次,這次的事是第二次,他快氣炸了!

難怪Wongee那麽積極的要引進玩偶營銷,隔三差五打電話催促他,各種懇求他,原來不是看好玩偶能帶來的廣闊市場前景,也不是想學習在中國、澳洲已成功的銷售模式,而是想利用這種模式,彌補他們之前所犯的錯誤!

又正值羅優優工廠出貨的那批玩偶即將抵達美國長灘港,Peter當即聯系接貨的美國貨運公司,只卸貨,不送貨。

Wongee見事情敗露,不得不向Peter攤牌,道歉也認錯了,保證他們會賠償自己給Cats’Garden公司造成的損失。

Peter反問他,“你們拿什麽保證?拿什麽賠償?”

Wongee公司的賬目情況堪憂,更糟糕的是,他們還沒有支付上一批Cats’Garden寵物糧高達上億美元的貨款,更不提這批玩偶的貨款,也沒有付清。羅優優信任Peter和劉嫚,自願承擔無回款的風險。

Peter對Wongee公司失望透頂,他不想再和這種不誠信的公司合作,他也把美國的情況和自己的決定與總部另幾位領導者說了,他們都一致同意更換代理商。