第26章（第2/3頁）

羅主任要求大家都寫一份意見書，三天後交上來。

櫃組的人都沒當一回事，他們職工能有什麽意見，這時候大家還不懂什麽改革。肖亞蕾卻上了心，這就是一個好機會呀。

肖亞蕾穿書以前，因為工作，也和不少大型商超有過合作。對於商場的運營也略微知道一些。現在這份意見書，她決定要好好斟酌一下，爭取寫出一份可以驚動大樓高層的意見書。

連著兩天，肖亞蕾都在為寫好意見書忙著。現在大的社會環境物資還是短缺的，百貨大樓屬於賣方，處於有利的地位，後世的那些商業促銷手段根本就沒有地方施展。

所以改革方向還是和後世的商超經營有所不同的，肖亞蕾也要根據百貨大樓的實際情況去提意見。

不過她在電視機櫃組工作，四樓也大都是高档商品，接觸到的顧客畢竟還是少數。肖亞蕾趁著中午在食堂用餐的時候，找到了大樓其他樓層的同事了解情況。其中成衣櫃組的周蕓最是熱心，介紹了不少同事和她認識。

兩天後，肖亞蕾交上了自己修改了好幾遍的意見書，針對百貨大樓的經營模式，員工的服務規範等提出了自己的建議。

果然，肖亞蕾這份意見書在大樓領導那裏引起了轟動，這裏面的許多建議都和現在商業局提出的改革目標相吻合。羅主任也得到了領導的表揚，會議結束，羅主任回到辦公室，立刻把肖亞蕾叫了去。

肖亞蕾心裏也在猜測是不是自己的意見被采納了，不過，面上還是不動聲色。

“羅主任，您找我有什麽事嗎？”

羅主任一臉的笑意，“小肖呀，快坐。”

肖亞蕾在旁邊的椅子上坐下，羅主任異常的親切。

“小肖呀，你分到咱們百貨大樓工作雖然時間不長，可是你的工作表現大家都看在眼裏。工作態度積極熱情，文化程度也高，同志們對你都是贊譽有加呀。”

“羅主任，您過獎了，我也是向咱們大樓的老同志學習，都是我應該做的。”

羅主任對肖亞蕾的態度很滿意，笑著點了點頭，繼續說道。

“小肖，你寫的那份意見書，咱們大樓的領導很是滿意。你提的意見非常好，非常的全面，對這次的改革很有參考性。經過大樓的領導研究決定，讓你參加新成立的一個工作小組，負責制定咱們百貨大樓新的員工行為規範。”

肖亞蕾心裏高興，這說明自己的努力沒有白費呀。

“羅主任，您放心，我一定好好完成這項工作。”

“好，你不要擔心，這個小組是由立誠牽頭領導的，還有團委的兩位同志一起。你有什麽想法盡管提，爭取把這項工作做好。”

羅主任和肖亞蕾安排完這些，又看向一旁的蘇立誠。

“立誠，你還有什麽要說的。”

蘇立誠微微一笑，“羅主任，我沒有什麽要說的了。肖亞蕾，你明天一早和我一起去團委就行了。”

肖亞蕾按照蘇立誠說的，第二天上班開過晨會，就跟著蘇立誠一起去了團委。

團委書記姓邱，胖乎乎的，人很和氣。

肖亞蕾一見面就趕緊和她打招呼：“邱大姐。”

邱大姐樂呵呵的，“亞蕾呀，你第一天來報道的時候還是我送你去的櫃組。聽說你工作表現非常好，有文化就是不一樣，看你提出的意見頭頭是道，看問題也很精準。”

肖亞蕾趕緊謙虛：“邱大姐，您過獎了，我也是總結了大家的意見。”

邱大姐見人都到齊了，和蘇立誠寒暄了兩句，大家就一起開始了工作。

商業改革不是一朝一夕就可以推行的，各項方案還要開會討論制定。不過，現在對於大樓員工服務行為準則卻是可以先規範起來。

一進入到工作狀態，大家都很認真。百貨大樓準備制定一本員工作手冊，從接待顧客，商品管理各方面來入手。具體的規定參考了幾個人的意見書，有肖亞蕾的，有蘇立誠的，還有團委這幾年工作的總結。

連著兩天，一本完整的行為規範終於出爐了。經過大樓的領導集體同意後，團委負責對所有的售貨員進項培訓。

肖亞蕾當然也是骨幹人員，大家進行了分工，她和蘇立誠負責三樓和四樓各部門人員的培訓。

這幾天肖亞蕾都沒有在櫃組上班，不光是她，電視機櫃組的人員都很清閑，因為電視機斷貨了，百貨大樓所有的電視機都已經售罄。

售貨員白天都要上班，所以培訓只能分批進行。這麽多的櫃組，每天每組只能抽出一兩個人來學習，這樣進度太慢了。蘇立誠就把祁曉玉也抽調了出來，畢竟她是中專生，接受能力也強。她先跟著肖亞蕾學習完一遍後可以接著再培訓其他櫃組的人員。

祁曉玉因為被蘇立誠點名，異常的興奮。