第741章 動了誰的奶酪（第3/4頁）

四名助播，今天他們已經進入到工作狀態，根據目前談妥的品牌方產品種類，他們將會跟品牌方的工作人員對接，從品牌方那裏拿到所有的產品資料，深入了解產品，而在直播時，他們將會坐在直播位的旁邊，隨時隨地提供詳細資料支持，帶貨的主播不可能了解所有的產品，魏濤也不指望他們全部了解，與其囫圇吞棗，不如專業的人做專業的事。

四名助播，都有話筒，會在帶貨主播簡單介紹產品後，隨時隨地根據主播的要求，提供更為細致的數據。

主播面對著鏡頭，在鏡頭之後，有幾塊大屏幕，除了直播間彈幕的大屏幕，還有一個隨時滾動的大字幕，可以提供產品的一些數據，如果這些簡單介紹足夠，就不需要助播提供更詳細的數據。

還有一塊大屏幕，字數更少，但每一次出現，都是提醒帶貨的人，你哪個點落下了，哪裏可能說錯話了，哪裏需要你插播一些產品的廣告宣傳了。

現場，還會有二十名的商品理貨員，他們會提前做好準備，提供助播下一個需要帶貨的商品，並且就在兩側邊緣坐好，隨時隨地，需要一些貨品方面的服務，他們需要第一時間滿足主播和助播的要求。

這些是現場為直播服務的。

現場之外，質檢、運輸、統計，以及，龐大到讓臨安馬和王未非常吃驚的售後客服團隊。足足有二百人，能同時一百個工位同時處理售後問題，在售後主管的招聘過程中，魏濤專門將完成了短視頻項目的楊雯調了過來，臨時擔任客服經理，親自去抓售後主管的招聘工作，如果調配這些人，安排合理的時間，確保產品售後網絡咨詢二十四小時都有人在，人少的淩晨兩點到清晨六七點鐘，根據具體情況安排人守在電腦前。

魏濤的人，當天來一部分，第二天，全部到位，現場模擬彩排開始，完成自己工作的，開始充當顧客，給客服留言，雙方進行各種情況的提前應對模擬。

魏濤人就在現場，不管哪個部門進行模擬測試，他都在，不會幹擾大家，也不會現場提出意見，出錯了也不會發火，就是站在那裏，身邊跟著幾個人，專門進行記錄，所有問題匯總，抽空開會，各個部門總結之後商量對策，如何解決，這其中就包括員工排班、住宿、交通等等問題，甚至連出現了人員流動這件事也考慮在內。

店鋪銷售，有店鋪在，讓顧客買的放心，有問題我隨時去找。有營業員在，會給你專業的講解。有試衣間可以讓你嘗試，買鞋子可以直接上腳，買食物可以試吃。

網絡銷售，第一項要做信譽度，第二要做專業，至於嘗試是否合適是否喜歡，七天無條件退貨和運費險，都需要做出來。

魏濤知道自己在做第一個吃螃蟹的人，至少提前了六到七年的時間去做直播帶貨，盡管早有各類主播和網絡達人做的某寶店鋪和各類推薦，可真正以直播的方式帶貨，他是成規模的第一個。

根據後世的一些經驗，遇到的一些重災區問題，他都盡可能去解決，寧可一開始就將攤子鋪的非常大，給人感覺有些大炮打蚊子的感覺，也要將問題和解決問題，準備在直播正式開始之前。

不做的時候，可以偷懶，可以整日浮生整日閑。美好的雪季，可以去盡情享受國內北方各個區域的雪場。

做了，他就希望做好，不敢妄談盡善盡美，盡我所能，我之所想，盡全力去解決。保證品質的同時，盡可能將更多的切身福利給到網絡顧客，也算是給曾經作為萬千之一的自己，那點碎碎念的絮叨，自己去給自己‘解決一下’，曾經只能發牢騷，現在不用了。

臨安馬時不時過來，他開始跟一些品牌方的老板吃飯，邀請魏濤，後者多數時候拒絕，都守在現場。

王未給員工開會，也開始聚集人馬，他親自給開會，親自安排人帶著大家學習。

如何快速的進行打包，準確進行核查，安全有效的裝車送出，甚至在整個配送的末端，要求各地也要學習，一些不拿快遞當回事的扔、擠壓、隨意放置等等問題，也做了具體要求，納入考核標準。

在臨安這邊，王未帶著所有參加培訓的員工和即將到這裏工作的員工，來參觀魏濤團隊的模擬。

“如果一天之內，這裏出現十萬單，我們能應對嗎？”

十萬單？

老板，你沒開玩笑吧？

魏濤走過來，跟王未對視一眼，平靜的說道：“一百萬單，王總，我要求二十四小時內全部發貨出去，按照這個標準來安排，可以嗎？”

王未笑了，有些人看似誇張的自信，並不討人厭：“魏總，你有，我這邊就沒有問題。”