第9章 、蜜語紀

9、頂層來借人

因為托了關系，面試算是走了個過場。人力通知許蜜語第二天早上準時到客房部報到。

報到完畢許蜜語從斯威酒店出來時，真真切切讀懂了什麽是百感交集。

之前她到這來，都是來做被人伺候的上帝的。但從明天起她就搖身一變成為伺候上帝的人了。

而要成為伺候上帝的人居然也不容易，還要經過面試、培訓和後續的各種工作考核。

她想過往的幾年生活也確實是把她養得不知人間疾苦了。原來想成為伺候人的人也是有門檻的，也是得要經過篩查和選拔的。

報到當天，她就去大姐家取了行李。酒店給員工提供住宿，雖然條件一般，是多人住宿，但也比寄人籬下好許多。

報到之後是領制服、參加入職培訓。斯威酒店的一大特點就是什麽都很賞心悅目，裝修、擺設、布置，包括各個工種上的職工制服，都很賞心悅目。哪怕是客房服務員的制服，斯威酒店的也比其他酒店好看出一大截。

許蜜語穿上制服，發現自己沒有變成想象中的掃地大媽。制服上衣很掐腰瘦身，制服褲子也並不顯得人土。

把頭發按要求盤挽起來，再穿上制服，從身段上看甚至有一點好看。只是臉還是那張瘦脫相的臉，那張憔悴無神的臉。

一起入職客房部的還有好些其他女孩。許蜜語早前在這裏入住的時候就發現，斯威酒店打出的口號是“年輕化服務”，不僅前廳的服務員外貌出眾，客房服務員也都很年輕漂亮，不像別的酒店那樣，大多用些有一點年紀的阿姨。

一比起來，許蜜語在同期入職的客房服務員裏，居然算是年紀大的。

入職培訓講了很多東西，從酒店歷史文化到酒店結構架構，再到客房部崗位要求等等。

許蜜語這幾年雖然待在家裏沒做事，但記性一直是很好的。業務主管們講的那些東西，她接收起來倒不費勁，甚至有一搭沒一搭地聽著，也都聽會了。

業務主管在培訓時告訴大家，斯威酒店的樓層高低和房型等級成正比，樓層越高，房型等級也越高。

所以頂層是全酒店最貴最豪華的套房所在，一共兩間。能住在頂層的客人都是頂級VIP級別。而這些酒店頂級貴賓，是所有人都應該無條件滿足其需求的重中之重的尊貴客人。所有服務人員對待他們一定要恭敬，對於他們所提出的要求也一定要及時響應並無條件地盡力去完成。

業務主管還說，酒店為住在頂層的VIP貴賓設置了一台專用電梯，平時除了衛生清潔和電梯養護，大家一定注意不要占用這部電梯。

如果是往常的許蜜語聽到這裏，曾經走錯VIP專用電梯這件事會熊熊燃起她的羞恥心。

但自從前陣子離婚後投資被騙又生病，她整個人幹什麽都有些行屍走肉的。她聽著業務主管講到這時，只麻木地擡了擡眼皮。

培訓結束後有個考核測試，許蜜語像個機器似的麻木參與，居然也考出了個不錯的成績。她的成績排在上段，所以對應的，她被分到了酒店上段樓層區的行政套房區。

這個結果讓許蜜語體會到了什麽是人生如戲，什麽是三十年河東三十年河西。不久前她還住在行政套房裏消費和享受服務，但從現在開始她就得去服務在這裏消費的人了。

行政樓層主管把她帶去樓層領班那裏。樓層領班叫張彩露，是個比許蜜語還年輕幾歲的幹練姑娘，許蜜語覺得她人很和氣。張彩露一見到她就笑得很友好地說：“人力總算給我派人來了，我們這層本來人手就緊張，上周又突然辭職了一個，還好你來了。許大姐，歡迎你加入我們！”

如果是往常，聽到這聲許大姐，許蜜語一定焦慮得半宿都別想睡覺，第二天一早她就會爬起來對著鏡子找臉上有沒有細紋和頭上是不是藏著一根白發。

可是現在，她只麻木地笑了笑。

她現在在別人眼裏，又憔悴面向又老，可不就是個大姐嗎。

張彩露還告訴她說：“今後我就是你的帶教見習負責人，業務上許大姐你有什麽不會不懂不熟練的，都可以來問我。”

許蜜語連忙謝過張彩露。

當晚許蜜語調整了宿舍，搬去和同組同事一個房間。

宿舍加她一共四個人，許蜜語只聽一遍就記住了她們的名字。

首先是尹香。這個女孩在她進屋時瞄了她一眼，上下打量了一下後，就轉開頭去和另外的女孩繼續說話了。

和她對話那個女孩還挺熱情，看到她進來，主動對她打了招呼，自我介紹說自己叫柯文雪。

許蜜語報了姓名。然後她聽到柯文雪湊過來對她熱情地問了一大堆問題：你多大、是本地人嗎、平時有什麽愛好呀，之前在哪裏工作呢，對了你結沒結婚、有沒有小孩啊。