第一百章 售後服務政策（第2/2頁）

都是機械部下屬的企業，相互之間那點事情，誰能不熟悉呢？像馬大壯、鄭國偉這些人，與鄭明元在一起喝酒也不下十次了，誰的人品如何，大家心裏都是明鏡一般的。西重不敢用臨一機的設備，與此也不無關系。

祝啟林說：“鄭國偉他們落馬，部裏派了周衡去當廠長，應當是有些新氣象吧。最起碼，他們這個廠長助理唐子風，就顯得很有能力。”

鄭明元說：“唐子風是周衡點名帶到臨一機去的。老周這個人，咱們都是很清楚的，有能力，有擔當。我原來還擔心他一直坐機關，到臨一機去不見得能夠打開局面，現在看來，他還是有兩把刷子的。

我雖然沒有看到臨一機現在的面貌，但前幾天唐子風帶著一個工程師到我這裏走了一下，也是來談重鏜的事情。我當時也覺得他的氣質和臨一機原來的幹部大不相同。”

“唐子風這麽殷勤，主動提出幫咱們修磨床，而且連工時、交通費都免了。目的就是想讓咱們重新考慮要不要向他們訂購重鏜。鄭廠長，你看這事……”

祝啟林意味深長地拖了個長腔，後面的話自不必說了。

唐子風向他提出的要求，僅僅是讓他向西重的廠領導提一下重鏜的事情，並沒有讓他去勸說廠領導。但唐子風的低調，讓祝啟林有些過意不去，此時也就難免要幫他說句好話了。

鄭明元想了想，說：“這樣吧，你安排一下，今天晚上請臨一機的幾個人吃頓便飯，我到時候也去。飯桌上咱們和臨一機的幾個人都聊聊，旁敲側擊地了解一下臨一機的現狀。

光聽唐子風一個人說是不行的，這個年輕人有點滑頭，他說的話，也不可全信。倒是那兩個維修工人，我覺得會真實一些。”

“鄭廠長考慮得周全，我這就去安排。”祝啟林應道。

到了晚餐時間，鄭明元在祝啟林的陪同下來到小食堂的一個雅間。臨一機的人已經到了，作陪的是潘士凱。鄭明元打眼一看，眉毛不由皺了起來：

“小潘，怎麽你就請了唐助理和韓科長，芮師傅和寧師傅呢？”

“他們不肯來……”潘士凱苦著臉說。

祝啟林給他安排任務的時候，可是讓他要把臨一機的四個人都請來的，結果唐子風和韓偉昌滿口答應了，芮金華和寧默卻把頭搖得像撥浪鼓一樣，說廠裏有規定，他們只能吃大食堂，不能接受宴請。

潘士凱讓唐子風幫忙勸說，孰料唐子風反而站在芮金華他們一邊，說廠裏的確有規定，不能破例。

“唐助理，這是什麽意思？”鄭明元不滿地問道。

唐子風笑道：“鄭廠長，您別介意。我們的確是有這樣的規定，售後服務人員到客戶那裏去，不得接受宴請，不得收受禮物或財物，不得接受客戶安排的旅遊等特殊待遇。”

“我和韓科長是來談業務的，不受這個規定約束，但芮師傅和寧師傅是我們派出的售後服務人員，他們如果接受了西重的宴請，就屬於違反規定了。”

“這是我們的心意，又不是他們主動要求的。芮師傅是咱們系統內數得上號的人物，能夠專程過來幫我們修理磨床，我們就感謝不盡了。一頓便飯，大家只是在一起坐坐，又算得了什麽呢？”祝啟林說。

唐子風說：“祝處長的美意，我替芮師傅領了。但這個頭不能開。這一次祝處長是好意，請芮師傅他們吃飯。下一次他們去其他企業，如果人家沒有這樣的好意，他們會怎麽想呢？”

“我們這樣嚴格規定，也是為了防微杜漸，如果因為客戶主動宴請就可以破例，這個規定最終肯定是名存實亡的。”

“你們真的能夠做到這一點？”鄭明元盯著唐子風問道。

唐子風說：“鄭廠長可以監督。我們的售後服務政策也是剛剛開始建立，包括不得接受宴請的規定，以及國內48小時響應的規定，我們都會堅持執行下去。我不懷疑初期會有一些不盡人意的意外情況出現，但我們堅持這個規定的決心是不會變的。我相信，只要我們堅持下去，最終這個制度就能夠建立起來。”