第1491章 引導輿論（第2/3頁）

盛運集團現在的行為跟住家集團一樣，就是轉嫁矛盾。

把顧客和公司的矛盾，轉嫁到顧客和快遞小哥身上。

只不過相比於住家集團的那種拙劣表演，盛運集團這次抓到了一個好的契機，正好靠著快遞小哥家境貧寒、下跪道歉而激發了網友們的同情心，從而讓這次轉嫁矛盾變得很有迷惑性。

而且，快遞小哥跟房產中介這兩個職業，在網友們心中的形象還是有很大差別的。

房產中介畢竟是銷售，大部分網友對這個職業都沒什麽好印象，因為很多銷售為了把不太好的產品給賣出去，必然會忽悠、滿嘴跑火車、故意隱瞞缺點誇大優點，久而久之，名氣就比較差。

但快遞小哥不一樣，都是勤勤懇懇地送快遞，很少忽悠顧客或者跟顧客起正面沖突。

雖然也有一些快遞小哥因為送件的事情跟顧客爭吵，但這種畢竟是少數現象，大部分快遞小哥留給網友的形象還是比較正面的。

所以，很多網友都天然地同情快遞小哥。

再加上快遞小哥下跪、聶雲盛慰問、生氣的投訴者有些情緒激動甚至口不擇言，以及一些水軍帶節奏的推波助瀾，輿論自然就變成了現在的這個樣子。

不得不說，盛運集團的這個應對策略，還是挺雞賊的。

這件事情，確實是逆風物流和盛運集團之間的摩擦，但盛運集團並沒有把矛頭指向逆風物流。

因為逆風物流的口碑太硬了，黑也黑不動，反而很容易引發輿論的反彈。

盛運集團通過這種轉移矛盾的方式，只要博取同情、洗白了自己，讓這次的危機過去，那麽就等於是頂住了逆風物流的進攻。

甚至盛運集團的那些人，此時很有可能在洋洋自得，認為逆風物流拿自己沒有任何辦法。

因為新上來的這個快遞員下跪的熱點事件，跟逆風物流壓根沒有任何關系！

既然沒有任何關系，逆風物流怎麽摻和進來？

跑來給快遞員強出頭？那沒道理，因為盛運集團自己已經慰問過了，人家快遞員也非常領情。

給投訴者出頭？那不太可能吧，現在網絡輿論一邊倒地壓過去，都認為投訴者是無理取鬧，你逆風物流也不能逆潮流而動啊。

那要是兩頭不幫，就等於說了白說，還給人留下一個“亂蹭熱度”的不良印象。

一旦逆風物流參與了，卻沒多少人關注，那也挺丟份的。

明智一點，別摻和這件事情是最好的。

但是呂明亮顯然不這麽覺得。

不摻和？我憑什麽不摻和？

當初住家集團那個事情，遲行工作室和樹懶公寓比較講武德，是田公子的視頻發出來之後，才把租客們往《房產中介模擬器》和樹懶公寓上邊引的。

但呂明亮是個萬事不求人的性格，這種打臉的事情，他不喜歡拐彎抹角的，必須得自己動手才踏實。

很多人看起來很老實，唯唯諾諾，但這種人一旦生氣，後果一定會非常嚴重。

大不了就撕破臉，把大家的底褲全都露出來，給所有人看看。

到時候就知道，到底是誰的屁股比較歪，誰的屁股比較臟？

只要到了這個環節，那騰達就是無敵的！

呂明亮打了個電話給魔都當地的負責人：“聯系一下那個快遞員下跪事件的投訴者，我有話要跟他說。”

“我這就訂票，去魔都一趟。”

……

深夜。

盛運集團總部，仍舊燈火通明。

尤其是對於公共事業部而言，這注定是一個不眠之夜。

老魏的辭職表面上看起來似乎並沒有引發很大的震動，副總在生了幾個小時悶氣之後也已經淡定了下來，反而因為網上負面輿論逐漸平息而高興。

突然，他注意到一條消息，趕忙站起身來，到聶雲盛的辦公室匯報。

“聶總，您看這個！”

“之前那個因為一箱蘋果逼我們快遞員下跪的投訴者，似乎是扛不住了，發了條微博，說希望能跟您還有快遞員見一面，願意用現場直播的方式，談一談，盡可能地解決問題、消除影響。”

“您看，咱們應該如何回應？”

聶雲盛“哦”了一聲，有些意外。

但隨即，他的臉上露出了笑容。

為什麽這個投訴者發這條微博？很簡單，被罵怕了唄！

聶雲峰去慰問快遞員的那個視頻出來之後，有不少人都跑到那個投訴者的微博下邊罵，直接就罵了上千條，一般人都不可能扛得住這種壓力。

他能不認慫嗎？

所謂的見一面、談一談，其實就是服軟唄。除了賠禮道歉、表示互相諒解之外，還能怎麽樣？

難不成他還能現場再把快遞員給罵一頓？