第1096章 體驗店的透明服務(第2/3頁)
周暮巖有些費解,裴總這個眼神是什麽意思啊?
本來裴總的表情就夠難以解讀的了,結果裴總今天還戴了口罩,這一個眼神瞥過來,更是完全搞不懂裴總想要表達的意思。
姚波捅了捅周暮巖:“別問這種蠢問題!你沒看到有個按鈕嗎?”
周暮巖:“按鈕?哪呢?”
他仔細觀察,這才發現不管是電腦還是遊戲主機,在放置設備的電腦桌或者櫃子上都有一個非常不起眼的小按鈕,應該是呼叫按鈕。
只要按下去,體驗店的店員應該就會順著桌號找過來。
周暮巖驚喜道:“這個好啊!隱藏式店員服務?”
“讓店員們全都穿便裝隱藏起來,留給顧客一個看起來可以不被打擾、絕對自由的空間。”
“而在顧客有需求的時候,只要按一下按鈕,店員們就會立刻趕來服務。”
“這種‘透明服務’,非常值得推廣和學習!”
裴謙:“……”
什麽透明服務,別給我生造概念好嗎!
單純只是不想讓銷售們推銷產品賺錢才把他們藏起來的,別多想啊!
周暮巖一邊嘖嘖稱奇,一邊站起身來,三人又來到了裏面的數碼區。
陽光透過一整面落地窗照進來,將整個空間都映得透亮,雖然是夏天,外面很熱,但空調的溫度非常適宜,暖洋洋的陽光照著,讓人感到非常舒服。
寬敞、明亮的空間中擺著各種騰達的數碼產品,包括G1手機、全自動智能擡杠機、智能健身晾衣架等產品也都赫然在列,位於不同的區域。
這裏的人流量明顯比遊戲體驗區還要更多,有的顧客在把玩G1手機,有的顧客在跟擡杠機擡杠,一片其樂融融的景象。
裴謙感覺自己有點抑郁了。
這些人都在逛什麽呢……
除了這台手機之外,其他的不都是發布了很長時間的東西嗎?尤其是擡杠機,怎麽還有人玩得樂此不疲呢?
周暮巖來到G1手機的櫃台旁邊,拿起來玩了一下。
姚波有些意外:“咦,你現在用的不就是這手機嗎?”
周暮巖說道:“那怎麽了?玩自己的跟玩店裏的不是一個感覺。”
“這麽高大上的一個體驗店,對這些商品都有特殊的加成效果。你看這全自動擡杠機,在陽光明亮的地方閃閃發光,顏值瞬間上升了不知道多少個档次!”
“太能激發購物欲望了!”
“這裏也一樣是透明服務嗎?不錯不錯。”
這次不再需要姚波提醒了,周暮巖看到了呼喚按鈕。
姚波也感慨道:“嗯,這氛圍真的不一樣!”
“看完這個地方,再想想我們金鼎集團的那些門店,簡直就跟鴿子籠沒什麽區別,太憋屈了!”
“這個地方沒有任何銷售來推銷,但僅僅是通過整體的環境布局以及光源的把控,就營造出一種溫馨、自然的氛圍,無形中提升了產品的逼格。”
“而這種沒有銷售的環境,很容易讓顧客放松警惕,不在抗拒,更容易激發顧客的購買欲望!”
“聽說這個地方是裴總你找梁建築師設計的?果然大師出手就是不一樣!”
“這裏面不僅涉及到建築學,還涉及到心理學和藝術等諸多門類的專業知識,既散發著金錢的味道,又洋溢著藝術的芬芳,能把高昂的造價和如此藝術的設計結合起來,怕是很少有公司能夠做到啊!”
周暮巖補了一句:“上次給我這種感覺的,還是菠蘿手機的門店。”
姚波打量著巨大的落地窗,又看了看各種簡約卻很有藝術感的貨架,說道:“但是這可不好學啊。”
周暮巖點點頭:“當然不好學!”
“想要復現這種購物環境,首先你得有一個牛逼的設計師,其次還要舍得花大價錢。這些貨架,包括天花板上的燈,雖然乍一看平平無奇,但仔細觀察就會發現它們肯定都很貴!”
“當然,貴還是其次的,關鍵是這錢必須得能賺回來!”
“如果是賣服裝或者其他的東西,利潤率不高,很難收回成本。而騰達賣的是數碼產品和遊戲,實體商品在庫存中有大量的備貨,遊戲更是可以無限復制,利潤非常可觀,所以才能賺錢!”
“這種店的道理很簡單,卻需要有極強的品牌號召力和商品利潤率支撐,才能玩得轉。”
“所以,也只有騰達和菠蘿等少數幾家公司,玩這個模式才能賺錢啊。”
裴謙聽著兩個人的對話,嘴角微微抽動。
你們倆……擱這講相聲呢?
怎麽還一個捧一個逗,輪番紮我心啊?
什麽叫只有騰達玩這個模式才能賺錢?氣死我對你們有什麽好處嗎!
裴謙很氣,但又什麽都不能說,只能黑著臉一言不發。